近日，交警二大隊以提高窗口部門服務質量為抓手，從一點一滴做起，切實轉變工作作風，不斷加強隊伍自身建設，不斷強化為民服務宗旨，著力打造交警服務窗口新亮點。努力建設群眾滿意窗口、創建優質服務品牌，以良好的姿態樹立公安交警良好形象。
隊伍管理規範化。窗口單位面向群眾，窗口服務形象直接影響群眾對交警部門的第一印象。因此，大隊要求違法處理、事故處理、車管業務等窗口部門，進一步增強為民服務意識，內強素質，外樹形象，從細節做起，從紀律抓起，努力向群眾展現一支紀律嚴、形象好、素質高的交警隊伍。嚴格落實民警考勤制度，嚴禁民警和工作人員上崗遲到、早退、遛崗、串崗、無故缺勤等違紀情況；嚴格窗口著裝規範。嚴禁在執勤時警便服混穿或不著裝出警。
為民辦事高效化。大隊始終把“提高工作效率、簡化辦事程序，方便人民群眾”作為工作的出發點與落腳點，嚴格規範服務行為，在法律法規允許的範圍內，想方設法簡化辦事程序，方便人民群眾，提高人民群眾對窗口服務工作的滿意度。注重提高窗口民警服務意識。窗口單位主要就是與群眾打交道，因此提高窗口服務意識是關鍵，服務意識的養成不僅要靠個人的素質還得依靠制度的約束，大隊嚴格落實獎懲，對於服務態度差，辦事效率低的堅決調離崗位。
為民服務周到化。大隊不斷提高服務質量。在服務窗口大廳裡配備了紙、筆等便民服務設施，開通免費WIFI鏈接點，同時，大隊業務大廳還是市總工會“戶外勞動者服務點”，進一步方便群眾。同時，從美化、亮化服務窗口做起。要求所有窗口民警，對群眾的諮詢、建議、投訴，做到有問必有答、回答必耐心，接待群眾態度和藹、舉止文明、服務周到，最大限度建立起和諧融洽的警民關係。
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