“警察同志，快幫幫我，我手機丟了，剛買的新手機啊，花了我好幾個月的工資呢，怎麼辦……”女孩哽咽著說，抑制不住其內心的悲傷。
“彆著急，慢慢說，什麼時候，在哪裡丟的……”民警張生偉耐心地接待了這個情緒有點失控的女孩。
8月7日8時許，一個年輕女孩急匆匆地跑進富平縣公安局喬山路派出所接警室報警。經瞭解：該女孩叫楊*，家住富平縣杜村東街，當日早上6時許，她從富平縣東華街道辦東新村**駕校練車回家的路上，搭乘了一輛順路的白色轎車。下車時粗心大意將手機遺忘在車上，之後聯繫手機、無人接聽，之後又關機。 由於她不熟悉車的標識，也沒有記住車牌號，就連司機的長相也沒有太深的印象。巨大的損失讓她陷入了深深的絕望，很快她便跑到喬山路派出所請求民警幫助。瞭解到情況後，民警多方求助，並尋求兄弟單位幫忙，但均無結果。
可用的信息確實太少了，民警張生偉安慰該女孩讓其回家等消息，楊*本來就對找回手機就沒報太多希望，她連連搖頭顯得很無奈。
張生偉忙完手頭緊急的案件工作，便利用下班時間對其下車地方周圍走訪摸排，經過不懈努力，一輛白色吉*越野車浮出水面，最終，民警張生偉在富平縣某小區內將車主找到，將楊*丟失的藍色小*手機找回。 歷時1天零8個小時，當民警張生偉將手機送到楊*手中時，她喜出望外，她對民警深深鞠了一躬。
8月10日8時許，楊*手捧一束鮮花及一面印有“人民警察為人民·失而復得暖人心”的錦旗送到張生偉的手中，來表達自己對民警熱心幫助的感謝，感謝民警的關懷和堅持不懈的努力，讓她在巨大的絕望中感受到了溫暖，人民警察是真真切切地在人民的身邊。
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