暑期，是航空“郵寄兒童”的高峰期。8月6日，記者從多家航空公司瞭解到，該項服務稱為“無成人陪伴兒童服務”（以下簡稱“無陪兒童”服務），從今年7月以來，南寧已有數百名兒童通過這種方式單獨出行。家長為孩子申請該服務，需在航空公司的直屬售票處購票，並提出特殊服務申請。
網絡圖片。
孩子單獨出行？空服全程陪伴
近日，南寧的黃女士將自己的兒子送往南寧吳圩國際機場，讓其乘坐南航航班前往北京看望爺爺奶奶。由於工作較忙，黃女士為9歲的兒子申請了航空公司“無陪兒童”服務。雖然小朋友是第一次單獨出行，但是從辦理值機手續開始，到登機、空中飛行以及抵達北京後，都有航空公司的工作人員全程陪同。因此，黃女士表示自己比較放心。
記者瞭解到，近年來，每逢暑假，都是航空公司“無陪兒童”服務申請的高峰期。中國南方航空廣西分公司工作人員稱，從今年7月至今，南航就接待了268名無陪兒童的出行。而深圳航空有限責任公司南寧分公司的工作人員則陪伴了約150名孩子出行。
“無陪兒童”服務該如何申請呢？記者瞭解到，航空公司一般可為年齡在5週歲（含）以上至12週歲以下無家長陪伴、單獨乘機的兒童，提供“無陪兒童”服務。無陪兒童申請購票，需由家長攜帶自己和孩子的戶口簿或身份證等有效證件，在航空公司的直屬售票處進行購買，並提出特殊旅客服務申請。值得注意的是，代理點或者網上購票、中轉航班無法申請“無陪兒童”服務。
由於各航空公司對每個航班的無陪兒童數量有限額規定，因此如果確定要申請該服務，建議家長應當至少提前三天與航空公司櫃檯進行申請預訂，以防止航班限額被拒絕受理。
孩子如何出站？家屬憑證接領
孩子乘機當天，應當在父母或者監護人的陪伴下到候機樓，同時攜帶有效的乘機證件及“無陪兒童乘機申請書”在指定櫃檯辦理乘機手續。之後，就會有專門的工作人員引領兒童完成安全檢查，去到航班指定的候機區域候機。
在送孩子候機之前，家長應當將接送人姓名、地址和有效聯繫電話號碼等信息填寫清楚。若發生航班延誤等情況時，工作人員會第一時間聯繫父母或監護人，徵得對方同意後再做出具體安排。家長在辦理完手續後，最好在飛機起飛後再離開。
另外，根據民航局規定，玩具刀槍等不可帶上飛機，只能作為行李託運。所以家長應當在行前按規定收拾好孩子的行李並適當辦理託運。孩子的隨身行李不宜太重，不可放入貴重物品。
在飛行中，空乘人員會盡量安排孩子坐在靠走道或者靠前面的座位，方便全程關注和照顧，如果乘坐的是經停航班，則不安排無陪兒童下機。在抵達目的地之後，相應的地面服務人員會優先接無陪兒童下機，並通過信息單上的電話與接機人聯繫，接機人需出示有效身份證件才可以接走孩子。為了保持通訊暢通，家長應當多留幾個備用號碼，不要隨意更換接領人員，接站的家屬或朋友需及時查詢航班動態信息，準確把握飛機到達時間。
來源丨南國早報記者 黃佔玲
閱讀更多 南國早報 的文章
