1、申請卡卡貸，為什麼我的卡里有錢卻不扣還顯示逾期？
1）有錢不扣卻顯示逾期：
卡卡貸扣款為第三方代扣，扣款需要一定時間，只要在還款日之前保證您的卡里一直餘額充足，直至我司扣到款項為止，就不會產生任何逾期相關費用也不會上報徵信。請耐心等待1-3個工日。
2）扣了錢卻仍顯示逾期：
第三方扣款後給我司返回結果及我司填賬存在一段時間差，若您卡里的卡卡貸還款金額已扣，請不要擔心，系統一般會在1-2個工作日填賬完成，請晚些再從APP中查看您的還款狀態。
3）我的卡里一直有錢，但是仍顯示逾期併產生費用：
若您的卡里一直有錢， 但是產生並扣到了逾期相關的費用，只要您提供還款日及還款日後一日的還款卡銀行流水憑證，證明您的卡里確實有錢，我司會核實確認，若情況屬實會將逾期費用退回，並且不顯示逾期。
4）客服電話打不通：
由於客服熱線面向全國開通，諮詢量較大，客服坐席忙，但我司正在加大人力為客戶進行疑難解答。若存在電話和微信皆無人回覆的情況，您也可將您的姓名、綁定手機號、問題及相關的截圖流水憑證發至卡卡貸投訴郵箱：[email protected]，工作人員會在一個工作日內進行回覆核實。
2、申請卡卡貸的額度有多少？
最低1千，最高5萬。
4、申請卡卡貸的額度為什麼會降低？
若卡卡貸額度長期未使用，在過了有效期以後，額度會自動降為1000元。1000元額度長期有效。
5、申請卡卡貸，收取多少費用？
月利率：0.45%~0.85%（以審批結果為準）
月服務費率：0.1%~0.8%（以審批結果為準）
手續費：2%~3%（從貸款金額中一次性扣除）
6、申請卡卡貸，代還成功之後何時還款？
代還成功後1-2個工作日放款，具體到賬時間以各家銀行實際到賬時間為準。
7、申請卡卡貸，目前開放的城市有哪些？
卡卡貸面向全國開放。
8、申請卡卡貸，身份證無法拍攝怎麼辦？
請將身份證轉90°後再次嘗試拍攝，若仍不成功請於卡卡貸客服聯繫。
9、什麼是央行網絡版個人徵信賬號？如何獲取？
網絡版個人徵信賬號，是由中國人民銀行徵信中心提供給所有客戶自主查詢個人信用記錄信息的賬號，可登錄中國人民銀行徵信中心官網進行註冊獲取。
10、獲取央行網絡版個人徵信報告的步驟是什麼？
(1)登陸網絡個人徵信賬號；
(2)回答5個與本人徵信記錄有關的問題/銀行卡驗證；
(3)中國人民銀行徵信中心對以上5個問題答案或者銀行卡信息進行審核，審核通過後（最晚24小時）將發送查詢驗證碼至客戶手機；
(4)輸入查詢驗證碼查詢個人徵信報告。
如果您已經通過其他渠道獲取網絡版個人徵信報告，也可以直接輸入查詢驗證碼。
11、申請卡卡貸，社保/公積金支持哪些城市？
北京、上海、重慶、天津、廣州、深圳、福州、廈門、南京、大連、長春、哈爾濱、瀋陽、石家莊、太原、成都、長沙、杭州、南昌、青島、濟南、西安、咸陽、合肥、鄭州、泉州、漳州、蘇州、無錫、常州、揚州、徐州、南通、鎮江、嘉興、紹興、湖州、義烏、東陽、蘭溪、桐鄉、鞍山、大慶、伊春、鹽城、金華、寧波、馬鞍山、蕪湖、淮南、安慶、淮北、淄博、煙臺、濰坊、聊城、洛陽、濮陽、宜昌、益陽、常德、佛山、惠州、賀州、綿陽、宜賓、雅安、寶雞、銅川、渭南。
12、申請卡卡貸，代償信用卡支持哪些銀行？
中國銀行，工商銀行，農業銀行，建設銀行，光大銀行，民生銀行，廣發銀行，平安銀行，中信銀行，華夏銀行，浦發銀行，興業銀行，招商銀行，交通銀行。
13、申請卡卡貸，可以同時代還幾張信用卡？
僅能代還1張信用卡。同一時間僅能申請一筆貸款。 在上一筆代還信用卡的貸款尚未結清之前，不能再次申請。 如有必要，您可以提前一次性結清上一筆信用卡代還的貸款後，再次申請另一張信用卡代還。
14、申請卡卡貸，如果逾期了怎麼辦？
借款人應嚴格履行還款義務，借款人未於借款協議規定的還款日足額還款造成逾期，借款人需額外支付逾期罰息。
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