在以前，我們把數據存儲在U盤裡，但U盤存在著存儲空間方面的侷限，於是網盤應運而生。網盤又稱網絡硬盤，本質上是一種在線存儲服務。而作為它的升級版本，雲盤在存儲空間和存儲速度上更具優勢，於是大多數公司選擇把重要的數據上傳到雲盤。
目前市面上存在的雲盤品牌有很多，百度、騰訊、阿里、360的都有自己的雲盤，用戶的選擇也是多種多樣的。但是在最近，宣稱安全性極高的騰訊雲盤卻犯了一個重大的錯誤，給它的一個用戶造成了重大的損失，而且是一種無法彌補的損失。
近日，一名騰訊雲盤的用戶在網上發佈一篇文章，文章中稱騰訊雲盤給他的公司帶來了極其重大的損失。原來，他的公司存儲在騰訊雲盤的重要數據全部丟失，而這起事故的原因是騰訊雲盤的硬盤問題。他還稱，這些數據包括公司長期積累的用戶數據和重要的研究成果，這對於一家創業公司來說無疑是致命的。
而且，騰訊宣稱將會將用戶上傳的數據備份三份，而這備份的三份數據也不存在了，這讓該用戶表示十分崩潰。而騰訊方的做法則更讓他不能接受，事故發生後的第14天，騰訊雲官方才給出相應的回覆，而且態度十分敷衍。該用戶對此表示非常的不滿。
隨後這家公司狀告騰訊雲，並索要賠償金1101萬元，而騰訊只願意付給這位用戶13多萬元的賠償，這之間的差距太過懸殊，故而這個問題沒有得到解決。對此，騰訊官方表示，該用戶在騰訊雲平臺上一共消費了3569元，根據騰訊雲官方的賠償規則，賠償132900元已經是能給出的最大的賠償額度。
而最終的檢查結果顯示，這次事故確實是由騰訊雲的硬盤問題所導致的，經過相關的測試，這個問題只有在極小的幾率下才會被觸發，隨後騰訊官方對出現問題的硬盤進行了全部更換，確保此類問題不再出現。而這位用戶的問題還未得到解決，事件持續發酵勢必會影響騰訊雲的名聲。
眾所周知，阿里與騰訊一直是競爭對手，而在雲盤服務領域，阿里雲也是騰訊雲的一大勁敵了。如果這起事件沒有一個妥善的解決，用戶對於騰訊雲的印象一定會變差，那麼阿里雲就會成為獲益的一方。雙方的競爭如此激烈，相信騰訊也不會給阿里這個機會。
對此，網友們紛紛表示：這不是騰訊用錢就能解決的問題，重要數據的丟失，對於一家創業公司來說無異於釜底抽薪，賠償13萬就想解決問題實在是太天真。您認為呢？
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