推進「五大行動」 瀘州全力建設人民滿意的服務性交通

推進“五大行動” 瀘州全力建設人民滿意的服務性交通

瀘州交通發展建設大手筆,國省幹道建設快步跟進(資料配圖)

從2017年6月開始,市交通運輸局以省交通運輸廳政風行風建設“五大行動”為契機,堅持問題導向,突出重點痛點,在全系統聯動開展政風行風建設,全面提升交通項目建設和交通運輸服務水平,全力建設人民滿意的服務性交通。截至目前,瀘州市交通運輸政風行風建設在全省排名已躍升至第4位。

政務窗口提質行動:

推進“一窗通”“一次通”建設

7月18日下午,瀘州興華摩托車培訓有限公司職工何洪飛來到納溪區政務服務中心交通綜合窗口瞭解“在公路上增設平交道口”相關事宜。窗口工作人員告訴他,行政許可服務事項改革後,以前需要提供的12項資料現已精簡合併為6項,承諾辦結時間也從之前的8個工作日減至6個工作日。當天,工作人員詳細登記了何洪飛的相關信息,以便及時告知事項辦理情況。

政務窗口提質行動開展以來,全市交通運輸系統加速推進“一窗通”“一次通”工作,將航務、運政、路政等多個窗口辦理的政務服務事項,歸集到綜合窗口統一受理和出件。按照“一窗受理、後臺辦理、一窗出件”模式,簡化和再造服務流程。同時,梳理交通運輸“最多跑一次”事項清單,讓90%以上的行政許可事項實現群眾和企業辦事“零上門”和“最多跑一次”。

目前,全市交通運輸系統市級行政權力清單275項(不含行政許可)已在官方網站全面公開,54項“最多跑一次”事項清單的辦事指南已制定完成報市審管辦審定公佈。同時嚴格落實“首問責任制、限時辦結制、責任追究制”,健全特殊事項延時服務、特殊群眾代辦服務、“綠色通道”服務等工作機制。進駐市政務服務中心的36項行政許可審批事項辦理時限壓縮了50%以上,按時辦結率達100%,回訪評價滿意率均為100%,實現了零投訴。

交通運輸便民行動:

率先出臺網約車管理政策

實施交通運輸便民行動以來,全市交通運輸系統加強對重點運營客車的聯網聯控,加大對旅遊運輸市場的清理整頓,全力推進新增建制村通客車工作。目前,城西客運站、敘永騰飛客運站和110個村級招呼站已建成投用。

瀘州市還出臺了軍人、殘疾人、70週歲以上老年人免費乘公交、學生2.3折乘公交等政策。率先開通了城市公交“一卡通”,實現公交卡網上充值、手機NFC支付坐公交等功能。開行了24小時夜間公交,建成公交電子站牌60個,57條線路700餘臺公交車率先開通微信掃碼支付功能。

同時,瀘州市率先在全省出臺了《瀘州市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則(試行)》等規定,明確巡遊車、網約車在行政許可、行業穩定、安全監管等方面的管理措施,確保出租汽車行業持續穩定發展。

執法形象提升行動:

建立執法案卷評價常態化機制

近日,在納溪區新樂超限檢測站,納溪區路政管理大隊超限檢測一班班長張聯勇告訴記者,執法形象提升行動以來,執法人員通過嚴格執法、熱情服務,不僅使超限超重現象得到有效遏制,駕駛員對執法人員的滿意度也大幅提升。

從今年1月開始,瀘州市運政系統每月不定期開展執法案卷交叉評查工作。執法案卷交叉評查採用各執法單位交叉牽頭,組成評查組,隨機抽取被評查單位今年1—4月所辦理的行政強制措施、行政處罰、行政許可執法案卷共89份進行逐一評查,並製作評查意見書,然後進行交流點評。

全市運政系統還通過堅決落實行政執法“三項制度”(行政執法公示、執法全過程記錄、重大執法決定法制審核),積極探索“區域綜合執法”新模式。建立“一牽頭三聯動”(政府牽頭,部門聯動、區域聯動、媒體聯動)的綜合執法長效機制,與公安、城管、工商等部門聯動,切實加強交通運輸行政執法和監督。今年,全市已組織開展“打非治違”專項整治行動842次,出動執法人員10117人次,查獲非法經營車輛858輛、查處超限車輛487臺次,有力淨化了道路運輸市場環境。

農村公路惠民行動:

加快創建全國公交都市

瀘州作為“十三五”全國首批公交都市創建城市之一,全面落實公交優先戰略,打造具有瀘州特色的出行環境美、服務品質美、綠色生態美、智能便捷美、安全舒適美的“醉美瀘州·最美公交”。

目前,江陽區、龍馬潭區已實現全域公交村村通,納溪區、瀘縣村通公交296個,佔總量的近70%,合江縣、敘永縣、古藺縣村通客運800個,佔總量的90%,力爭今年底納溪區、瀘縣100%村通公交,合江縣、敘永縣、古藺縣100%村通客運。

同時,全市交通運輸系統狠抓“四好農村路”建設。目前,江陽區已成功創建為全省“四好農村路”示範縣,龍馬潭區、古藺縣正加快創建“四好農村路”示範縣,其餘區縣也下達了不低於100公里的“四好農村路”建設任務,目前正加快實施。

出行服務改善行動:

不斷提高交通設施品質

市交通運輸局加強12328熱線服務,按時向省交通運輸廳上報分析情況報告及運行管理情況,完成了對1574臺出租汽車、公交車等12328統一標識的更換及張貼工作。主動發佈路況信息,充分運用“瀘州交通”官方微信微博、酒城路況APP、市路政支隊官網等陣地,每月發佈3-4次全市公路路況出行服務信息,包括公交路線變更、交通工程建設、交通管制信息等內容。嚴格公路養護管理,強化以市為中心的國省幹線公路養護管理體制,每月開展公路路況、安全督查,及時排查存在的各類問題,責令限期整改並進行復查,聯合清華大學建設橋隧智能檢測系統,使公路管理養護走上長效管理的軌道。深入推進“廁所革命”,對省、市下達的13個“廁所革命”項目建設任務進行分解落實。目前,國省幹線公路建成1座、加快推進6座,客運站已完工2座、加快推進4座。

瀘州日報記者 藺豔霜


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