2018-08-07 18:53 | 浙江新闻客户端 | 记者 王波 通讯员 徐晨燕
“挺贴心，住院居然还能收到一封信。”今天下午60来岁的程师傅接到了宁波市医疗中心李惠利医院入院准备中心工作人员的住院通知。没想到来医院办理入院手续时工作人员还递上了一封信。
“信里面有挂号、结算、投诉、复诊等方面的内容，请您收好。”工作人员向程师傅介绍说，“还有您可以把各种小票、凭证一些零碎的物品放在信封里，这样就不容易遗失了。”
程师傅边听边打开了干净素雅的信封，里面是一张粉红色的信笺，用隽秀的楷体写着预约挂号、结算少跑腿的攻略，还有沟通投诉、病人的权利和义务。程师傅放心地把住院押金发票等票据一并放进了信封，并藏进了包里。
“这下不怕要的时候到处找了，省了很多麻烦。”程师傅说自己是住院老病号了，也去过不少医院，但收到这么一封暖暖的信还是第一次。
据悉从今天开始在宁波市医疗中心李惠利医院住院的患者都会收到这样一封信。“既是为了将就医的便捷信息告诉患者，也方便他们放零碎的物品以免遗失。”这封信的倡议者副院长汪闻夕解释说。汪闻夕曾在香港等地进修、访问，这些医院细致而又充满人情味的服务细节令他印象深刻，于是萌发了“一封信”的想法。从信封封面设计、颜色选择、措辞言语都经过反复斟酌。比如信封是淡绿色的，舒缓紧张的情绪，除了告知病人的权利和义务特意增加了便捷就医的攻略，让他们就医少跑腿。
为使市民就医少跑腿，宁波市医疗中心李惠利医院大力推进“最多跑一次”改革，还跑出了该院的特色。最近推出了“双师”门诊，药师咨询门诊等，而一封信正是该院跑改中的又一暖心行动。
分享到:
閱讀更多 浙江新聞寧波 的文章
