張小龍:拼多多的存在即合理

1.崛起

今天我們聊一聊拼多多公司,拼多多在美國上市。上市第一天股價上漲40%,一度達到300億美金,公司價值2000億人民幣,雖然最近有所下跌,但仍比上市的價格略高,大概有240億美金的市值。

但與此同時,拼多多也引發了很多吐槽,我本人認識一個投資人,在2017年以較低的價格投資拼多多公司,並非用自己的錢投資,但他仍在拼多多這個項目上賺了1000萬美金。的確,拼多多在商業上取得了巨大的成功,它是成長最快的獨角獸企業。在以前,價值10億美金的公司即可稱為“獨角獸”或小獨角獸,現在價值100億美金的公司才可能稱為“獨角獸”或大獨角獸。

其實近些年,很多商人都感嘆生意不好做,投資生意失敗,工廠倒閉關門等,但是拼多多隻用了兩年的時間就取得市值200多億美金的成績,這在以前是不敢想象的。

最開始,拼多多的運營方式與團購類似,比如美團。但很多做團購的企業都倒閉了。之前做團購的企業家比較實在,比如電影票是30元一張,如果100人一起團購,則有可能便宜到5-10元,企業家用真金白銀進行補貼,每張電影票補貼20元。或在商店買某個商品價格是100元,如果100個人一起在網上團購,則商品價格可以被壓低到20-30元,因此多數從事團購的企業都倒閉了,因為取消團購後,消費者不再光顧,最終只有美團發展起來。

拼多多的確也使用了團購的方式,但是它藉助的是微信、朋友圈進行團購,這種方式與普通的團購網站不同。普通的團購網站是在商品原價的基礎上給出優惠,而拼多多是基於微信的社群營銷,請朋友們幫忙“砍價”,一起購買的朋友越多就越便宜。普通團購是完全公開的,而拼多多隻有在朋友圈才能看到,具體商品的價格也並不夠透明。這種不透明和目前的互聯網所代表的自由,公開,信息透明,對稱是正好相悖的。

除去這些不透明的因素,拼多多的拼團模式本身就是一種很好的營銷手段,因為人數不夠最終取消的那些單子,最後也成功的給參與拼團的每一個用戶帶來了一次有效營銷。

張小龍:拼多多的存在即合理

2.質疑

會有人指責拼多多假貨氾濫,但其實拼多多有貨真價實的商品。早期主要是做“去庫存”業務,很多商家的商品賣不了的時候,就會將商品放在拼多多上出售。雖然商品是貨真價實的,但卻是存貨、或款式不好的舊商品,對商家而言可以去庫存,對消費者而言可以用便宜的價格買到貨真價實的商品。

然而庫存是有限的,賣完庫存後,拼多多開始賣一些次品,或者說是一些劣質的商品,但次品數量其實也是有限的。最後,才慢慢開始發展成賣一些假貨。比如創維電視並未在拼多多上開店,但拼多多上卻有創維電視的官方旗艦店。

除此之外,山寨產品在拼多多上也開啟了官方旗艦店,比如康帥傅方便麵、哈哈娃的官方旗艦店等等。這也是拼多多上市後,有很多人批評拼多多的原因所在。

就在近期,網上也在熱傳著一篇文章,稱“拼多多讓中國倒退30年,如果中國不做出改變,則永遠研發不出芯片”。

拼多多創始人黃崢對此進行反駁,他表示:他和他的母親都在拼多多上買東西,不在京東和淘寶上買東西。《君王論》中曾有過類似的論述,企業家和政治家一樣,不用講道德,主要講實效。

實際上黃崢的言論不值得信任,他沒有公佈他和他的母親在拼多多上買東西的訂單,可能家中的日用品也不是在拼多多上買的。而黃崢之所以提及自己的母親,是希望向公眾傳遞,他作為一個有錢人,還讓自己的母親在拼多多上買東西,所以大家也應該支持自己的父母在拼多多上買東西。而最終,黃崢取得了成功。其實這是一個很聰明的做法,因為這樣的方式非常有利於媒體傳播。

關於拼多多,可能很多人會認為“便宜無好貨”,但有人忽略“無好貨”這個事實結果,只記住了“便宜”。

因為媒體會宣傳在拼多多上只花200元即可買到一臺電視,可能是“說者有意、聽者無心”,或者說者和聽者的關注點不同,消費者只記住200元買一臺電視這件事,價格的確很便宜,這在客觀上起到推廣和宣傳的效果。自己可以不買,但只要討論拼多多或在媒體上曝光,就能產生流量,讓其他人知道拼多多,進而在拼多多上購買商品。可能售賣10件商品,其中有1-2件商品可以佔到便宜,所以有的消費者可能從購買1-2件商品發展到3-4件商品,於是拼多多就得到了發展。

3.價值

我後期也將會在“讀書會”系列課程中,帶領大家閱讀馬基雅維利寫的《君王論》,他給意大利君主提出建議:君主不必慷慨,不用過於講道德,首先要掌握權力,其次要治理好國家,這才是重點,而我們用這個建議反觀中國的商業世界。

很多人稱黃崢是商業界教父級人物段永平的第四個徒弟,而我本人曾經在會議上與段永平有過一面之緣。段永平在營銷方面很有天賦,他最為人稱道的是成功營銷了小霸王學習機。在當時有卡式遊戲機,但家長很反感孩子玩遊戲,於是不給孩子買遊戲機,最後小霸王學習機打出的營銷口號是“學習機”,比卡式遊戲機多了一個鍵盤,把遊戲機包裝成學習機出售,於是很多家長紛紛購買,購買之後才發現上當了,但段永平稱小霸王學習機的確有學習的功能,孩子想利用學習機玩遊戲也是廠家無法控制的。

在這點上,其實拼多多與小霸王學習機類似。但這樣的營銷並非只有壞處,從孩子的角度看,會認為遊戲比學習更快樂,可能會感謝段永平的營銷手段,因為小霸王學習機為童年增加了很多歡樂。拼多多也是,康帥傅等產品對經濟落後地區有一定好處。當前製造的正品無法滿足低端市場的需求,拼多多通過集中整合資源的方式滿足這種需求是可以理解的。因為這種低端產品是客觀存在的,只是拼多多通過一種方式集中起來提供給消費者,即使沒有拼多多,康帥傅這樣的產品也依然會存在。

這樣看,我們就可以得出一個結論,拼多多利用一種商業模式將中低檔的消費集中起來,滿足了廣大人民群眾的需求,換言之,滿足了底層人民的需求。

有人稱,“中國只有4%的人上過本科”,這個數據其實非常令人驚訝,可能大家都以為大學生已經非常普遍了。但卻只佔中國人口的4%。中國有14億人口,4%的人口大概有5600萬,也就是說,還有13多億的人沒有上過本科。從商業本質上看,拼多多其實是滿足了13億人的需求。

張小龍:拼多多的存在即合理

4.影響

反觀用心經營,為人民服務的企業家可能會受到打擊,因為商業上他們沒有做到這樣的成功。從這個角度看,的確會讓人心理不平衡,雖然市場上客觀存在需求,但事實的確如此。我國法治目前依然不夠健全,依然會“笑貧不笑娼”,只要商業獲得成功,其他的不是特別重要。拼多多是成功的代表,即使拼多多馬上倒閉,也依然擁有上百億的身家。

其實反觀當前整個社會環境、市場環境、法治環境,也的確是如此,並非只有拼多多有假貨,其實我們隨處都可見阿迪達斯這些商品的假貨,我也相信很多人都買過盜版的商品,比如盜版的書籍、軟件這些。

從客觀上分析,拼多多成功的原因有三點:一較為低端的市場環境。二不夠健全的法治環境。對售賣假冒偽劣商品的懲處力度低,甚至一度出現了“假疫苗事件”,更不用說其他不威脅生命的假貨。每年媒體都在報道假大學是騙人的,但假大學卻依然存在。三是容忍度很高的社會環境。大家在批評拼多多有假貨的同時,也可以反省自己購買假貨的行為。消費者購買假貨的理由是貧窮、沒有辦法,但拼多多也可以稱賣假貨是為了給低端市場提供商品,從某種程度上說,拼多多甚至是人民的“救星”。

但是,拼多多現象也的確造成了危害,其中最直接的就是對創新環境的影響,企業在這樣的環境下是難以進行創新、難以進行芯片研發的。由於芯片研發的風險高,容易造成虧損,拼多多的火爆也可能會直接導致企業的認知產生偏差,認為研發芯片不如經營拼多多這樣的企業,推崇拼多多短時間內獲得巨大的利潤的經營模式,最終也會導致企業科研的動力不足,而這都是近期無法解決的問題。

5.現實

有人批評拼多多現象的本質是整體社會風氣不好,事實並非如此,從商業的角度分析,拼多多的客觀數據是優秀的。

2017年春節圓通曾經透露,在電商領域經營多年的淘寶與天貓,一天的快遞量是800萬單,京東的快遞量是100多萬單,而當時拼多多一天的快遞量也是100萬單,經營時間這麼短的拼多多,在快遞量方面已經趕上了京東。

拼多多軟件的交易大多使用微信支付的,騰訊後臺發現拼多多擁有巨大的流量、交易量以及龐大的用戶量,“微信之父”張小龍便著手投資拼多多,為拼多多提供技術方面的支持,目前看來,騰訊在其中的投資也獲得了回報。

其實對於事物認的認知,我個人並不建議簡單地使用道德評價某些現象,完全地站在所謂正義的角度去評價一些事情,即使你是正義的這一方,瞭解這件事的是非對錯,也需要認識它。事實判斷比價值判斷更重要,需要了解事件本身“是什麼”和“為什麼”。

有句俗話叫“得屌絲者得天下”,騰訊的QQ在早起尋求投資階段,曾經由於山寨MSN,被新東方的徐小平拒絕;也曾由於未來的發展方向不明朗,被海爾的張瑞敏拒絕。的確,當時的QQ大部分用戶都是學生,消費能力有限,但是,只要能夠用效率比較高的方式,為最廣大的人民群眾服務,就有比較大的機會獲得巨大的收益。

正如B2C的公司往往估值比較高,一旦產品針對的受眾面廣,風險就會被更好地化解,企業的商業穩定性也會更好。而通常說的“大生意”,比如一個全自動造紙設備,即使金額高達幾十億,也不一定是一門“大生意”,因為能買造紙設備的對象比較少。通常情況下,能夠獲取更多利潤的,一定是為最廣大人民群眾服務的產品。

而類似這類商業現象,可以追溯到兩千年多年前的鹽、鐵專賣,鹽、鐵在當時是需求最強烈的物資。而如今的石油、電信、通訊等行業,是國企占主導地位的行業,也都是為最廣大人民群眾服務的行業。如果民企能夠從事這類行業,也一定可以獲得巨大的利潤。所以,從商業的角度思考投資方向,優先選擇的應該是這一類的企業或行業,觀察這類企業、行業的用戶基數與群眾基礎是否廣大。

拼多多對標的用戶不是本科畢業的5000萬用戶,而是另外13.5億的用戶,從某種程度上,拼多多符合了廣大人民群眾的需求,不論拼多多這個平臺好不好,在這個階段取得如此巨大的商業成績,是有原因的。

張小龍:拼多多的存在即合理

6.反思

希望大家能明白,基於道德判斷拼多多這件事,可能會讓道德矇蔽我們的眼睛。前一陣很多人在網絡上諷刺茅臺企業“在中國,高科技企業不值錢,只有茅臺值錢”,導致茅臺公司的股票跌了不少,但這種無端對比的評價並不理性。很多人評判商業領域的事情時,總是把兩個無關的事物聯繫起來。還有一些人在網絡中諷刺明星,認為科學家沒有名氣,但明星不僅有名氣,而且賺錢多。其實“求仁得仁”,科學家目標是求真,不是求利,求真便是他們的追求,而明星需要名氣也是符合他們的職業特徵。

有些網站以網民投票的方式評選“中國最有影響力的人”,結果很明顯,明星得票率高,科學家得票率低,於是很多媒體發佈文章諷刺明星是“戲子”,使社會泛娛樂化。但要知道明星在大熒幕中頻繁露面(唱歌、演戲等),知名度自然很高,而很多科學家不會在公共媒體中露面,群眾不認識科學家,那麼得票率低是情理之中。最大的矛盾點在於公共媒體投票方式本身是錯誤的,我們當然要尊重科學家,但是我並不建議莫名其妙諷刺明星,當然,做過偷漏稅等不道德事情的明星,的確應當接受譴責。

最後,是我個人給大家的幾個簡單的建議,一方面是要有自己的認識、觀點,如果要批評或支持一些觀點,要從邏輯與經驗兩方面思考,如果沒有經驗、沒有邏輯,那麼認知絕對是有些偏差的。認知很重要,嘗試分析、理解存在的現象之後再評價它。

另一方面,不要總是思考,還需要做出來。荀子說過“吾嘗終日而思矣,不如須臾之所學”,其中“學”即學知識,看待一件事清,評價一個觀點時,不要總是想,而要嘗試做、投入到大市場中,才能知道其中的具體情況。

引用孔子講過的一句話“不患人之不己知,患不知人也”。你要理解大媽為何熱衷拼多多,熱衷講價,要知人,也要知道這個世界在發生什麼。


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