【中原經濟網訊】(河南經濟報記者 石繼峰 通訊員 王立平 劉偉) “現在工作人員的服務真是好，我只去了不動產登記大廳一次，你們就把證書給我送來了，太感謝了。”近日，面對工作人員的貼心服務，萬秀英老人連連致謝。
年近八旬的萬老太是太康縣城關鎮平等街的一戶普通居民，因年事已高，兒子兒媳又長期在外務工，家中大小事都由萬老太一個人親自打理。一個月前，她費盡周折拿著身份證、戶口本顫顫巍巍來到太康縣不動產登記大廳申請補辦土地證書。看到獨自一人前來辦理業務的萬老太，窗口工作人員劉偉趕緊上前問清緣由、瞭解情況。考慮到老人年事已高、行動不便，經請示中心領導後，窗口工作人員決定為萬老太啟動“綠色通道”，特事特辦。隨後，工作人員依照程序為萬老太辦理了公告登記等相關事宜，並讓萬老太在家等候消息。
公告期滿後，中心領導迅速安排人員為萬老太完成信息補錄、初審、複審、審核、登簿、制證等環節。為避免老人來回奔波，工作人員劉素霞又主動電話聯繫萬老太，經萬老太認可後，自己騎車到中原銀行幫助她完善了繳費手續。近日，不動產登記中心組織工作人員到萬老太家中，為老人送證上門。
“作風建設深化年”活動開展以來，太康縣國土資源局切實轉變作風，強化責任擔當，從解決群眾實際困難入手，立說立行，全面提升，針對居民中行動不便、年老體弱的特點，在不動產登記業務中開通急證急辦、一次性辦結等貼心服務，對符合緊急辦 證情形的，實行優先登記、優先審批、優先制證，開展“送證上門”，以最短的時間將證書送達給申請人，爭取讓群眾少跑腿。此外，太康縣不動產登記中心還縮短辦 證時間，對原定於15個工作日辦理的抵押登記業務壓縮到2個工作日內完成。
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