《合川日報》全媒體記者唐婉秋 通訊員 張露 杜謹妤
6月4日上午，家住南津街街道望江樓社區某小區的甘大爺夫妻倆來到望江樓社區，為社區幹部、公益律師團送去了一面錦旗。錦旗上寫著“為民愛民 公平公正 調解協商服務居民”16個大字。這些字可謂是近2個月來夫妻倆所經歷的新家裝修被毀的心痛、獨自在合的無助到圓滿解決的欣慰這一“過山車”式心情的真實反映。
甘大爺夫妻倆為社區送來錦旗
南京歸來新家變樣！水漫廚房
樓上漏水樓下遭殃？責任誰擔
今年72歲的甘大爺是一名合川籍退伍軍人，因工作關係現和老伴定居於南京。由於夫妻倆對故鄉念念不忘，子女便為其在合川買了一套新房。“房子是2017年3月裝修好的，裝完之後，我們就回到南京了。”甘大爺回憶到，今年4月初，他和老伴回到合川，打算小住一段時間，結果到家一看才發現出了問題。
被水滲透後的廚房外牆
櫥櫃損壞嚴重
“還沒走進家門就看到廚房的外牆大面積脫皮，進去一看，廚房地上已經積水了，頂上還在繼續滴水，櫥櫃被水泡爛了，煙機灶周圍也生鏽了。”甘大爺說到，看到廚房變成了“水簾洞”，他們立即聯繫了物管工作人員和樓上的業主。經過現場查看，發現樓上住戶還未裝修，因廚房水龍頭漏水導致積水嚴重，進而滲透到樓下。找到了問題的根源，物管、樓上住戶和甘大爺三方就開始商量賠償問題。樓上住戶以房子未裝修，且自己並未入住，水龍頭漏水系物管責任為由，不同意甘大爺提出的恢復裝修原貌或者賠償現金的要求。物業公司則回應住戶早已接房，其內部漏水問題引發的賠償應由業主自行承擔，物管工作人員只能從中進行協調。
由於子女不在身邊，自己也是偶爾回合川小住，孤獨的老兩口被僵局弄得不知所措，甚至感到孤立無助。此時，物管工作人員建議交由社區來協商解決。
社區幹部公益律師持續協調
原告被告庭前調解達成協議
望江樓社區知曉這一情況後，立即組織兩戶業主當面協商。但因種種原因，樓上的業主一直未到現場。在多次協商無果的情況下，為維護自身的合法權益，5月17日，甘大爺在社區幹部與社區公益律師艾臣的陪同下，到區人民法院遞交了民事起訴狀，定於6月13日開庭。
“走法律程序是為了更好地保護自身權益，但如果雙方各讓一步，讓損失降到最小，也算是有一個圓滿的結局。”艾律師告訴筆者，甘大爺這方著急回南京，子女不在身邊缺少依靠；樓上住戶這方確該承擔一定數額的賠償責任。為了儘快解決此事，讓甘大爺早日回到南京，5月22日，艾律師陪同甘大爺，與樓上業主就行庭前調解。“這次調解效果很好，在分析了雙方的利弊得失之後很快就達成了調解協議。”艾律師談到，樓上業主對承擔的責任沒有推卸，而甘大爺考慮到她家的實際困難，也將賠償費降至8500元。
俗話說，遠親不如近鄰。鄰里和睦對每個家庭都有好處，和諧友愛，相鄰互敬更有助於我區創建全國文明城區。望江樓社區書記楊波也告訴筆者，轄區居民若遇到解決不了的糾紛可到社區協商解決，期間遇到法律領域的問題還可免費諮詢公益律師，讓他們來共同保護好居民的合法權益。
後記：
公益律師團旨在為居民提供免費的法律諮詢服務，面對面、及時有效地解決法律問題，由社區統一聘請。在聘期內，公益律師需協助社區開展法律諮詢活動，參與、跟蹤或指導涉法涉訴的人民調解案件，提供遠程法律諮詢服務等。目前，南津街街道望江樓社區、紫荊園社區均入駐了公益律師團。每月公益律師團都會到社區辦公，接待來訪居民，義務講解法律知識。
美 編：徐麗華
編 輯：徐麗華
值班總編：梁益學
總 編：張宏榮
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