放眼全球视频行业，Netflix一直是一个绕不过去的话题，就如苹果之于手机行业、特斯拉之于新能源车行业、Uber之于共享出行行业。
这个制作了《纸牌屋》《杰西卡·琼斯》的影业巨头如今市值已超越了迪士尼，虽然还未进入中国，但是在全球依然拥有1.2亿订阅用户，于是这个“巨无霸”的任何风吹草动都能吸引无数眼球，最近他们“预谋已久”的一件大事正逐渐浮出水面——今年下半年，Netflix将彻底抛弃“用户评论”功能。
这太令人吃惊了，对于任何一家媒体与影视制作公司，用户体验与评论是决定未来投资哪一部剧集，要开发哪一类型题材的强有力指标，然而这个巨头现在却要“抛弃观众”？
这葫芦里到底卖的什么药？
Netflix“抛弃观众”预谋又来已久，从去年开始Netflix就开始采用“点赞”来取代星级评价。对于放弃五星评级系统，转而采用点赞评分系统，Netflix的解释是，之前的五星评级系统让用户感到困惑。
在旧的系统中，如果Netflix上的一部电影有四颗星，人们会认为这是所有用户的平均评级。但实际上，在Netflix设想中，四星的评级很可能不带有好坏的感情色彩，只是一种“习惯”或者彰显品位的手段。另外，Netflix也指出，星级评级系统并不能正确的给予用户引导，让用户主动参与评级中。
很多用户认为自己的投票在其他数百万的投票中只是杯水车薪，所以，用户就不太愿意给节目评级。用户更不会也没有主动意愿去明白使用五星评级会提高Netflix了解你的品味的能力。
以后，用户对内容的判断只剩下“拇指向上-好”或者“拇指向下-不好”。据Netflix说，这个产品灵感是从约会网站上的左右滑动算法匹配来的。产品经理认为，一个基于百分比的评价系统能给观众提供更有效的选择参考。
确实，如今Netflix不仅用“算法”制作内容，还用“算法”把用户留在家中、一个接一个的看自己平台上的内容，这已经对包括电影院线在内的传统发行渠道产生了致命冲击。使用“点赞”功能之后，也让“算法”学习更加高效，去掉了用户的“模糊”评价干扰，降低了反馈门槛、增加了反馈用户人数，机器学习结果更准确，然后推送的剧集将会更有符合观众的真实口味。
观众评价不再重要？
废除“五星”之后，Netflix又对“用户影评”动手了：Netflix将在未来两个月逐步移除用户提交的评论，7月30日起停止接受用户评论；然后，到8月中旬，将删除客户提交的所有评论。
毕竟，在流媒体时代下，评论变成了费时不讨巧的“鸡肋”功能，当用户看到不喜欢的剧集时，一个开关便能停止播放，确实不需要观看评价再思考要不要打开，而且，在完全“零评论”的状态下，怀着好奇心点开的用户可能也不在少数。
当下，Netflix已经不再仅是影视内容的发行渠道，今天的它就是一个真正的制片公司。彻底放开用户评论收到恶意差评也不是他们想要看到的现象，为避免被差评，Netflix决定先下手为强，先绝了这些恼人的影评——至少在自家平台上。
对于那些想认真看影评的人来说，外面有无数消息源：可以去IMDB和烂番茄看评分，或者到社交平台搜口碑，更较真儿的还可以去找一些更细分的专业媒体影评。相比起专业影迷，Netflix考虑的更多是“吃瓜群众”的感受——“用户影评”可能不会显著增加收视率，一旦出现负面评价，还会严重伤害收视数据，得不偿失。
所以，为什么还要在自家内容旁边保留这颗“定时炸弹”呢？
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