01
写在前面
如今的阿里，时不时会成为媒体的讨论热点，阿里能够从一个被大家定义为“传销”的公司，到现在互联网巨头，在它成长的路上经历了哪些关键时刻？
接下来要说的，可能是你以前不知道的细节！
02
诚信通
阿里巴巴最早启用了两个域名，一个是 Alibaba.com.cn ，一个是 Alibaba.com 。前者内部习惯上叫「中文站」，后者在内部称为「国际站」。
最早的阿里巴巴网站，其实是一个 BBS 加上一个首页，产品雏形确实比较简陋，现在看起来不可思议。但是，在那个年代，算是比较有效的形态。
两个网站中的中文网站流量更大，用户主要是国内中小企业的业务员和部分老板。国际站是个英文站点，主要面向国际用户。
这两个站点做的都是 B2B 的生意。在中国互联网的草莽年代，诚信是个大问题，但是也给阿里巴巴带来了商机。
中文站的收入来源之一是卖「诚信通」。其实就是卖一个「执照」。买了「诚信通」服务，阿里给你做第三方认证，主要是核验一下公司的营业执照一年 2300 元。这个业务在当时占营业收入 20%~30% 。
销售方式主要是通过销售打电话。今天，有人说阿里早期本质上是个电话直销公司，这话也不算错。
当时阿里的电话销售团队占公司员工数一半还多。小侠的一个同学在2013年的时候还在诚信通的客服部打电话卖诚信通，跟卖保险的工作内容差不多。
03
中国供应商
当年的额阿里另一个收入来源是「中国供应商」的服务费。
这项服务推出其实比诚信通还早。从最开始一万多年费起步，等到 2005 年前后的时候，已经是 6 万到 8 万之间，客户数量差不多 1 万出头，这就是几个亿人民币的收入。
从销售模型上看，免费客户，诚信通客户、中国供应商客户，形成了一个销售漏斗，不断进行高净值转化。
尽管这样，当时整个互联网都不相信阿里巴巴这家公司能赚钱，都说这肯定又是在吹牛。
听过“中供系”，对中国供应商会有一定的了解。
简单的说，中国供应商的服务就是卖流量。
买这个服务的，是做出口生意的中小外贸企业。这些企业没能力在国外宣传自己的东西，阿里说，你交一笔服务费，就可以把你的产品介绍放到网站上来，我们帮你在国外宣传，老外就能看到。
采取的产品形态非常简单，就是给企业一个专门的页面（从技术上看还不如个人主页复杂），可以放上去一些商品介绍，而且，还有数量限制。要想上传更多，可以买更高一档的服务。这个服务，在内部简称「中供」，在当时占营业收入的 70% 左右。
阿里收了「中供」的服务费后主要是在海外做广告，买流量，做 SEO，当时阿里可能是中国互联网公司在海外拿到最多流量的。
当然，这些总体上花不了多少成本，只要做到客户觉得有效果，有海外商家询盘，做到一个正反馈，达到某种平衡就够了，不会无限制的去买流量做广告。至于网站流量什么，一直都不大，不用投入太多软硬件成本。阿里可能是把流量价值变现得最好的公司。
中供的客户客单价高，只通过电话销售的话术没法奏效，还需要销售一个一个去线下拜访客户。这些销售团队扎根长三角，东南沿海，硬生生拿下了中小企业外贸客户市场。
当时阿里的 COO 是李琪，做技术出身。阿里从规模很小的时候，就上了 CRM（自己开发的），要求销售必须详细记录客户拜访的信息，做不到就罚款。从这一点看，阿里能成功也是有其必然性。即使是到了今天，又有多少销售型的公司能抓住 CRM 的价值？
04
找一群素质一般的人做对的事
阿里销售之所以这么强，主要是找对了一群素质一般般的人。并不是不尊重这只团队，而不过是实情而已。
马云也曾开玩笑说「街上只要会走路的人，不是太残疾, 我们都招回来了」。
首先是，要控制人员成本，如果都启用高学历的，早就倒闭了。
再有一点是，当时行业里，做得好的销售人员，大多有阿里巴巴不能忍受的问题，比如要回扣。这样的「聪明人」阿里是不想要的。
阿里为什么要价值观，要塑造公司文化，这样的一群人，不进行整齐划一的思想改造是没法让公司运转下去的。
阿里的公司文化建设，有很大一部分是学习了 GE。这跟关明生的加盟有直接关系。关在 GE 工作过十多年，把 GE 管理上优秀的经验带到了阿里，某种意义上，也起到「教练」的作用。在当时的互联网公司里，还是很超前的。
▲关明生
阿里收购雅虎中国，可以说震惊了整个行业。当时媒体都不怀好意的说，怎么可能是雅虎中国被收购，明明是雅虎收购了阿里巴巴，阿里巴巴这是出于面子上的好看，说是收购了雅虎的中国业务。
这个收购解决了一个什么问题呢，就是孙正义的软银从淘宝退出了部分股权，淘宝变成了阿里巴巴的全资子公司。软银从这笔交易里套现了 3.6 亿美元。
现在评价这个收购，有的结论是不准确的，比如，有人说阿里从此得到了雅虎中国的技术和人才，从而为淘宝、支付宝的腾飞奠定了基础，这是纯属胡扯。
客观的说，技术和人才都得到了一些，但实际起到的作用有限，在雅虎中国折腾搜索的那几年里，不少「聪明人」不看好雅虎和阿里，被挖走了很多。后来进入到阿里体系里的，也就是广告团队（阿里妈妈）实打实的拿到了一些人才。
05
淘宝诞生及两个未解之谜
对淘宝而言，现在仍然有两个疑问没能得到好的解释：
第一个就是马云怎么会有这个神来之笔，决定创建淘宝网。最初给他灵感或是启迪的是谁？是马云自己？还是孙正义？
第二个问题是，淘宝创建初期，为什么要搞得如此神秘？阿里现在会把淘宝的创建讲述得非常有故事性，然而，如果当初不秘密进行，会怎样呢？
同样是淘宝创建的这一年，还有一个不得不提的时间影响了阿里巴巴，那就是「非典」。阿里巴巴巧妙地把「非典」对阿里巴巴的影响变成了某种叙事，甚至变成了「史诗」。
其实，现在想起来，那一年的互联网公司，哪一家没被非典影响呢？只有阿里巴巴，把这个事件变成了公司文化的一部分。
当然，支付宝对淘宝的助攻也是功不可没。为了解决信用问题，阿里祭出了「担保交易」。
支付宝和淘宝互相促进，在那几年迎来了指数级的增长。
外界对支付宝最大的疑问是，支付宝靠什么赚钱？
依靠利息赚钱的说法是早些年最流行的说法。然而事实是，当时支付宝没想好怎么赚钱，而支付宝的利息，实际上也没有多少钱，那点留存资金无疑是养活不了支付宝的，而且资金也不能随便挪用。
等到推出「余额宝」，才真正的解决了这笔资金怎么赚钱的问题，余额宝当然是一次业务上的创新，但这种创新是监管层面给的空间。
问题来了，当时支付宝最担心的问题不是怎么赚钱，而是央行什么时候发第三方电子支付牌照。
那几年，几乎任何关于牌照合规的事情，在内部都得严肃对待，紧张了几年，牌照终于发下来了，没想到，一发就发了一大堆，各种利益关系雨露均沾。好在是，终于松了一口气。
06
如有神助
2007 年，阿里巴巴 B2B 业务，在香港上市。
实际上，在那一年年初公司年会上，马云就说过：未来几年，经济形势不好，阿里要过冬了。
可以说，阿里巴巴 B2B 业务选了一个最佳的时间点上市。这是又一次神来之笔。
阿里的故事未完待续，不定期更新，请多关注。
内容整理自：小道消息
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