做產品經理，會採集很多用戶信息，而這一點是至關重要的。因為古人曰“知己知彼，百戰不殆”，想要讓自己的產品取得成功，必須要知道用戶的情況，這是順理成章的事情。不過，至少從目前的情況上看，採集用戶資料，似乎有點“過街老鼠”的味道。之前Facebook鬧得沸沸揚揚，後來百度也捲了進來，似乎採集用戶數據，有點“灰色地帶”的味道。
不過，儘管如此，採集數據也是不可避免的。不過，採集數據的時候，要不要讓用戶知道？這卻是一個問題。要不要讓用戶知道呢？這個問題又要分開說。
比如說，蘋果iPhone和谷歌Android手機，都會帶有這樣的提示。如果哪一個APP需要訪問你的通訊錄，要使用照相機和照片庫，那麼一定會彈出提示。這樣做，或許是保護用戶安全，但是更多意義上，是對用戶的尊重，不是嗎？（肯定要同意使用照相機，否則你裝這個APP幹什麼？）
但是，作為一名產品經理，你在採集用戶的時候，能不能向蘋果和谷歌一樣，也直言相告，表示尊重呢？這就要討論一番了。首先要說的是，產品經理的身份是APP的開發者，這一點不同於處於第三方的蘋果和安卓。身在其中，直言相告要收集信息，似有不妥。或許你並無惡意，但是引發誤會是不可避免的。
這個道理很好理解，稍有經驗的產品經理也不會犯這樣低級的錯誤。不過，還有一種特殊情況：如果你要開發一款“猜你喜歡”的功能，而且用戶“不按規矩出牌”，這樣就有點複雜了。
比如說，你開發了一款新聞APP客戶端，用戶在註冊時選擇喜歡看體育頻道。可惜，在之後的閱讀過程中，卻一直在看財經新聞，而長期對體育新聞敬而遠之，那麼你該怎麼辦？
從原則上說，你應該向他推薦體育新聞；但是從實際情況看，你應該推薦財經新聞才對呀。到底應該怎麼辦？能不能“善意地”問一下用戶：您的閱讀習慣已經改變，是否改為向您推薦財經新聞？
這樣一問，用戶會怎麼想呢？
一般來說，用戶雖然設定了偏好習慣，但是也早就把這件事忘得九霄雲外，早就不記得了。你這樣一問，或許用戶會大吃一驚：“原來你們一直在監視我呀！
這樣的話，是不會有好結果的。或許你是出於好意，但是很難收到好的回報。更何況，你設計的功能本來就是“猜你喜歡”。既然如此，就去“猜”吧。何必又去直言不諱地去問答案呢？
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