Half of US adults believe smart home devices record conversations to send targeted ads
調查發現，幾乎一半的美國成年人認為智能設備正在記錄他們的談話，以推送精準目標廣告。(Credit: Porch)
據外媒報道，根據一項最新的調查顯示，近一半的美國成年人認為智能家居設備會記錄人們的日常對話內容，並利用這些內容為用戶推送精準的廣告信息。對於對亞馬遜，谷歌和蘋果等公司來說，信任仍然是智能家居發展面臨的重要問題。
這個結果源自對美國超過1000名成年人對亞馬遜Echo和Google Home智能音箱等智能家居設備進行的調查。
這些受訪者收到的調查內容為“我的智能家居設備記錄我的隱私對話並向推送目標廣告”，同時問他們“相信、不相信還是不確定”。
最終的調查統計結果表明，僅僅只有不到三分之一（31.9%）的受訪者表示不相信智能家居設備會記錄他們的隱私對話；而48.9%的受訪者表示相信，還有19.2%的是受訪者表示不確定。當問到具體的智能攝像機時，36%的受訪者表示他們相信這些智能家居設備會記錄他們的隱私內容。
這項調查統計數據回應了Facebook和其它社交網絡秘密使用智能手機麥克風收集用戶對話內容，然後根據對話內容主題推送相關廣告信息。而Facebook一再聲明它們並沒有這樣做，且近期Facebook首席執行官馬克扎克伯格在國會接受詢問時表示，社交網絡並沒有以這種方式使用我們的智能手機麥克風。
該調查由Porch發起，共調查了1023名受訪者，年齡在18至76歲之間，平均年齡為36歲; 49.1％為男性，50.9％為女性。
同時，該調查還發型近四分之一（24％）的受訪者表示他們通常不相信他們的智能家居設備，而且，這種信任度隨著年齡的增長而下降。 70％的千禧一代(1982-2000出生)相信他們擁有的智能家居設備，但對於“X一代”（ 指出生於20世紀60年代中期至70年代末的一代人）這一數字下降到為62.4％，嬰兒潮（從1946年至1964年）一代為56.5％。
儘管像Amazon Echo和Google Home這樣的智能音箱聲稱只有在它們聽到'喚醒詞'（例如'Alexa'或'hey Google'）後才會記錄我們的聲音，但是還是出現了錯誤。所以，消費者有權表示出關心與質疑。
當谷歌在2017年推出新的Home Mini時，發現一個借給記者的設備由於觸控功能出現了bug導致它幾乎是在不停地錄製。 谷歌迅速發佈了軟件更新，同時取消了所有Home Minis上的觸控功能。
至於亞馬遜，該公司最近被迫解釋Echo智能音箱如何記錄其用戶的私人談話，然後將音頻文件隨機發送給通訊錄上的聯繫人。
該調查還涉及到了最近亞馬遜Echo智能音箱莫名其妙的發出詭異的笑聲。有7%的受訪者表示他們的Echo有過隨機的發出笑聲，38%的受訪者表示不相信亞馬遜對此事件的解釋。即Echo可能聽到了錯誤的命令“Alexa，laugh（笑）”。
本週，美國參議員Jeff Flake和Chris Coons寫信給亞馬遜首席執行官Jeff Bezos，要求回答關於Alexa如何運作的29個問題，Echo音箱如何記錄我們的聲音，以及如何處理這些錄音。
亞馬遜，谷歌和蘋果等技術巨頭的信任對消費者來說是個問題。調查發現，64％的美國成年人信任亞馬遜，而54.7％的人對蘋果公司表示也表示信任。當更具體地詢問他們是否相信這些公司不會濫用他們的個人信息時，只有41％的人表示他們信任亞馬遜這樣做。對於微軟來說，這個數字只有28％，儘管它在智能家居行業中的規模要小得多。
編譯：蒙光偉
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