說到芳官，在賈府中地位不高，只是一個小小的戲子。還是當年元宵節裡為了迎接從宮中出來探親的娘娘，特別從蘇州買回來的，一共十二個女孩子，雖然省親只有一個晚上的輝煌，但後來鳳姐為了安排人手，就找個理由留下這些人，沒有遣散走，而是日常也排練戲文，供主子們隨時玩樂。不過後來為守國喪，帶爵位的人家在一年之內都不能享受聽戲的樂趣，這些戲子就被分到大觀園各處，在各處作丫環，芳官就到了怡紅院，開始和賈寶玉朝夕相處的一段日子。
賈寶玉對芳官是相當喜歡，開始就特意讓怡紅院丫鬟的大姐大---襲人對芳官照顧，而且怕襲人忙不過來，委屈了芳官，又委託了另一個二等的丫環叫春燕的，要求她對芳官精心點。
芳官一直在戲園裡，沒有受過丫鬟的職業培訓，也不太會做活，性格又刁蠻任格，總惹出小麻煩。因為洗頭的東西被剋扣，芳官就不管不顧地和她的乾孃大吵，後來被輕輕打了幾下，芳官就哭個不停，而寶玉竟然想直接出頭，為芳官討公道。等寶玉用飯時，襲人教芳官做點小事，幫忙把飯菜吹涼點兒，寶玉也攔著，只讓芳官吹幾下意思意思，怕傷害了芳官的嗓子。
當芳官為別人開口討要“玫瑰露”，寶玉大手筆都給她拿走，而這“玫瑰露”可是皇帝專用，進貢珍品，賈府一共才私藏兩瓶。王夫人為了讓捱打的寶玉舒服點才忍痛拿了出來，只是怕兒子糟蹋了，沒想到寶玉直接用這個討好丫環。而且連芳官吃過的剩飯剩菜，寶玉也沒有嫌棄，吃的那叫一個香。
寶玉過生日時，二等丫鬟只有芳官有資格上了床，陪在寶玉身邊，而床上有資格的其它丫環也不過是襲人麝月而已，都是老人兒了，新人只有芳官一個。
那麼芳官到底是憑藉什麼這麼得寵呢？
一、 過人的容貌
書中對芳官容貌和服飾有多處非常詳細的描寫，芳官的臉就像月光一樣潔淨白皙，眼神就像秋水般清徹透明。寶玉為芳官起的名字就是那麼耀眼，叫做“溫都里納”，是個法國的音譯詞，是一種非常珍貴的玻璃，外面晶瑩，裡面有金色的光點，像寶石一樣閃閃發光。可見芳官是多麼漂亮。
二、聰明伶俐。
後來寶玉看到 藕官偷偷燒紙，想知道原因，藕官不願意明說，讓寶玉去問芳官。等寶玉回去想單獨和芳官交流，只是偷偷的使個眼色，芳官就心理神會，馬上裝病，藉此能留下來，為寶玉說明情況。
三、 天然率真
芳官在戲園學戲長大，不願守規矩，寶玉過生日的紅香圃宴會中，不可能有芳官的一席之地，她就在家裡賭氣，躺在床上裝睡，直到寶玉哄著她說晚上帶她，她還要寶玉答應她不許管她喝酒，才願意出席，而寶玉就吃這一套。
四、嗓子好
書中芳官唱過遊園，讓林黛玉為之心碎，唱出尋夢，讓賈母在親家太太面前得意揚揚，而為寶玉生日唱的一首《賞花時》，讓寶玉傻傻地摸著籤文低頭不語。
芳官就是憑藉著這些讓寶玉對她喜歡的近乎溺愛，而她本身卻沒有任何察覺，反而認為這都是正常的，是理所應當的，年輕而又漂亮的小女孩不諳世事，只想每天開開心心的皮，卻不知道，因為她這個職場新人的到來，在怡紅院其他老人眼裡是什麼狀態。而後來她也因為無知付出了慘痛的代價。
閱讀更多 史前例 的文章
