一文說透醫療黑馬愛爾眼科4年新增300家的祕密

一文說透醫療黑馬愛爾眼科4年新增300家的秘密

PPS平臺合夥制管理諮詢事業部

提起愛爾眼科,朋友們對這家醫院品牌或多或少有所耳聞,今日的愛爾,確實已飛龍在天,不管是門店數、年利潤、股價、市值,各方面均漲勢喜人,不管與其他知名民營醫院橫向對比,還是與公立三甲醫院眼科縱向對比,愛爾在業內都已建立起自己不可撼動的地位。

今日會想起與朋友們聊聊愛爾這匹黑馬,緣起最近一位掌管民營母嬰婦產醫院的企業家朋友陳總向我導師的“求助”。

筆者所在的城市,民營婦產醫院有數家,其中陳總創辦的這家軟硬件實力都非常強,醫院建築面積近萬平米,總投資金額近億元,環境優雅、交通便利、醫院資質、醫師水平、醫療設備也都非常先進,順產、剖腹產等住院手術價格還比三甲醫院便宜,但是就是前來求診和決定在此分娩的孕媽少。

相反,附近的三甲母嬰醫院,醫護人員的服務意識、服務態度、就醫體驗、分娩環境等都還遠不如陳總的醫院,但就是天天人滿為患,好多孕婦做一項小檢查要排兩個小時的隊,大檢查要提前兩個月預約,跟醫生交流只得到一兩分鐘,提前入院分娩,因長期床位緊張,經常不得不在病房過道暫住,一次剖腹產也常常需要萬餘元。

眼看著自己醫院總是門庭冷落,陳總心中又著急又失落。

其實不止陳總的母嬰醫院,市面上相當大一部分民營醫院的老闆,在創業過程中,普遍都會認為自己有兩大難題。一是相對於公立醫院自己的勢能低,吸引優秀人才困難;二是執照審批難,有時不得不各方打點找關係或者出具上百萬的中介費用才能解決。

在筆者看來,三百六十行,行行不容易,不單是民營醫療,其實其他行業也都有各自的困難,最關鍵還是人,人的問題解決了,其他問題也就迎刃而解。

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同樣是民營醫療,愛爾眼科在解決人的問題上,採用的辦法就非常有效,讓我們用一組數據證明。

愛爾眼科起步於20世紀90年代後期,創始人陳邦先生是退役軍人出身,無醫療背景,在95年8000萬創業投資失利,人生幾乎瀕臨絕境,身上僅剩幾萬元資金的情況下東山再起創立白內障治療中心(愛爾眼科的前身),後於2003年在湖南長沙正式創立愛爾眼科,2009年IPO登陸A股市場,成為當時國內首家IPO上市的醫療服務機構。

截止2017年下半年,愛爾眼科在全球開設有320餘家連鎖眼科醫院,年門診量超650萬人,其中長沙、武漢等多地的眼科醫院,年利潤超5000萬。集團市值從2009年的69億到如今直逼800億,9年翻11倍,已是創業板市值前三強。

且自上市以來,集團營收和淨利均保持著30%以上的年均複合增長率,還在2017年3月份和8月份,先後斥資1800萬美元和1.52億歐元收購了美國和歐洲的兩家眼科集團,一舉成為全球最大的連鎖眼科醫療機構。

那麼愛爾的人才運作機制是怎樣的?

眼科技術人才:現在愛爾的全職眼科醫生有3000多人,也就是說中國目前有3萬多眼科醫生,其中愛爾佔10%。

經營管理人才:引進與培養並重,打造完善的培訓體系。

不管是技術人才還是經營管理人才,在愛爾,都可以參與響噹噹的愛爾合夥人計劃。

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愛爾合夥人計劃

該計劃始於2014年,屬行業首創,旨在最大限度激發核心骨幹的創造力和能動性,早日實現公司的百億目標,帶領員工共赴使命,共同致富。

計劃內容:以符合一定資格的核心技術人員與管理人員為合夥人股東,與公司共同投資設立新醫院,在新醫院達到一定盈利水平後,公司依照相關證券法律、法規,通過發行股份、支付現金或兩者相結合等方式,以公允價格收購合夥人所持有的醫院股權。

簡單理解,愛爾合夥人計劃就是通過透明、安全、陽光、有保障的投資分紅和上市公司巨大的資本增值回報,讓醫生和經營管理人員從僱員角色轉變成公司合夥人,從而更大程度調動工作積極性,也是幫助公司加快鋪設網點醫院,幫助合營醫院縮短成熟期,儘快實現盈利,合夥人通過合夥、退出的過程則可以實現財富八倍以上的增值。

該合夥人計劃以股權為紐帶、以長期激勵為導向,由公司搭臺、骨幹唱戲,目的是從根本上激發核心骨幹的潛能,推動公司規模與效益提高的同時,同時育留人才,給人才最好的舞臺和超值的回報,最終實現企業、人才、社會的多方共贏。

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在實施該合夥人計劃之初,愛爾眼科全國連鎖醫院約60餘家,今年是該計劃實施的第4年,公司醫療人才超3000人,連鎖醫院已達320餘家,地域覆蓋全國30個省市區及歐美地區,2017年僅並表到母上市公司的80多家連鎖醫院,營收就達59.5億,較2016年增幅達48.5%,且可預期未來5年每年的營收和利潤增幅還能保持在30%以上,可以說階段性成果顯著,前景一片光明。

其實不止愛爾眼科,近年來,口腔醫療行業亦有多家連鎖品牌在實施合夥人制度,例如美維口腔、歡樂口腔等,還有杏仁醫生、君和堂中醫等,都在紛紛推行合夥人計劃,且都各自取得了不同的成果。

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回到文章開頭陳總的母嬰醫院,如果設計一套適合的合夥制,充分激發出人才的潛能,加之相關配套機制(企業戰略、文化、組織架構、崗位薪酬績效等)的出臺,我相信未來也有可能成為母嬰界的愛爾,朋友們說是嗎?

PPS平臺合夥制

PPS平臺合夥制是筆者導師曾慶學博士在其多年管理諮詢實踐經驗,結合近兩年對人工智能、區塊鏈時代企業發展變革研究的基礎上,總結提煉出的一套新型合夥機制,是對傳統合夥制的升級。

平臺合夥制的特點是平臺+合夥制,它是適合現代企業的一種新型的管理機制、發展機制、和企業與人才的共識共擔共享機制,它一改過去傳統的股東+經理人模式為平臺+合夥人模式,也就是將過去全靠老闆一人帶的火車頭模式升級為節節車廂自帶動力的動車模式,能夠最大化的激活人本,達成資本與人本雙贏的目的,讓企業擁有更海量的人才,更大的發展規模,更快的發展速度。

其中平臺承載創業操作與賦能系統、戰略規劃與管控系統的價值,而前端生態體則分為各種經營體和創業體,其中生態體包括創業型、經營型、執行型等十種類型。

除此之外,整套機制還可以價值共享系統,分為經營會計系統和價值估值系統,以及多類型多層次的合夥人系統等。是一套完整的機制,根據每家企業的具體情況,量身定製,靈活運用,分佈導入。

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PPS平臺合夥制核心思想與架構

筆者近一年來一直在跟隨導師在企業諮詢項目上落地實踐的同時也在不斷進行文字上的總結,以期深化自己對合夥制的掌握。今日與朋友們分享愛爾眼科案例,望能引得朋友們的思考和在實務中的借鑑,便是本文最大的價值。

(文中所提人物姓名“陳總”已隱去真實姓名)

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附:

(2014年4月8日)

第一條 “合夥人計劃”簡介

“合夥人計劃”是指符合一定資格的核心技術人才與核心管理人才(下稱“核心人才”),作為合夥人股東與愛爾眼科醫院集團股份有限公司(下稱“愛爾眼科”或“公司”)共同投資設立新醫院(含新設、併購及擴建)。在新醫院達到一定盈利水平後,公司依照相關證券法律、法規,通過發行股份、支付現金或兩者結合等方式,以公允價格收購合夥人持有的醫院股權。

公司通過合夥人計劃的制度性安排,對新醫院的治理結構進行戰略性調整,改變核心醫生執業的生態環境,推動組織效能升級,實現院際間資源共享的聚合效應,形成共創共贏的合夥人文化,從而為公司實施創新發展戰略和業務倍增計劃提供強有力的引擎。

第二條 “合夥人計劃”的背景

1、2013 年 10 月,《國務院關於促進健康服務業發展的若干意見》出臺,明確了到 2020 年健康服務業總規模達到 8 萬億以上的發展目標。2014 年 1 月,國家衛計委發佈《關於加快發展社會辦醫的若干意見》,十八屆三中全會鼓勵社會辦醫的指示精神加快落實,社會辦醫的生存環境逐步改善,中國醫療行業面臨前所未有的發展機遇。從未來發展看,伴隨基層首診、分級診療的逐步推行和新型城鎮化水平的穩步提高,市場重心將不斷下移,醫療機構向地市、縣域延伸渠道,進一步貼近基層患者,將成為行業的發展趨勢。與此同時,隨著醫師多點執業的有序推進,優質醫療資源的橫向、縱向流動將不斷加快。擁有更多執業平臺、更好激勵措施的醫療機構,將在未來市場競爭中佔據主動地位。

2、愛爾眼科成立十一年來,已經在品牌、人才、網絡、資本市場等方面形成了先發優勢。公司必須抓住這個歷史性機遇,進行二次創業,大力提高技術水平和管理效率,不斷完善分級連鎖模式,加快以地級市為重點的基層網絡建設,配套創新人才戰略和激勵機制,以進一步分享醫療改革紅利,在未來五年內連鎖網點覆蓋大部分省份60%以上的地級城市,從而實現“2020 年收入 100 億”的發展目標。

第三條 “合夥人計劃”的目的

1、人才是醫療服務行業持續發展最關鍵的推動力。本計劃以股權為紐帶、以長期激勵為導向,不僅有效提高現有核心人才的積極性,而且有助於引進大批發展所需的人才,從而佔據更多行業核心資源,為公司加快發展提供有力的人才保障,在市場競爭中實現戰略制勝。

2、“合夥人計劃”的實質是“公司搭臺、骨幹唱戲,資源共享、高效激勵”。愛爾眼科作為一家生態化的社會企業,既要動態優化管理流程, 使日益擴大的全國網絡成為醫生多點執業的創業平臺,更要形成正向積極的企業文化和動力機制,鼓勵員工與公司長期共同發展。公司借鑑國際先進經驗、結合中國國情和政策趨勢,在中國醫療行業首創實施“合夥人計劃”,從根本上激發核心骨幹的創造力和能動性,使大量新醫院儘早盈利、長足發展,推動公司規模與效益同步提高。

為確保上述目標順利實現,根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國合夥企業法》及相關法律法規,公司結合實際情況,制定實施《愛爾眼科醫院集團股份有限公司“合夥人計劃”》(下稱“本計劃”或“計劃”)。

第四條 計劃的實施方式

為了對核心人才進行點對點的定向激勵,本計劃採取有限合夥企業(下稱“合夥企業”)的實施方式。公司下屬子公司作為合夥企業的普通合夥人,負責合夥企業的投資運作和日常管理。

核心人才作為有限合夥人出資到合夥企業,享有合夥協議及章程規定的權利,履行相應的義務。公司對合夥人進行動態考核,包括其本職崗位的工作業績及作為合夥人的盡責情況。

合夥企業可分期設立,視各省區新醫院投資的進展情況分期設立,具體名稱以工商核准的字號為準。合夥企業成立後,與公司或愛爾併購基金共同設立新醫院。

第五條 計劃的管理組織

為確保計劃管理到位、推進有序、激勵有效,公司總部設立合夥人計劃領導小組,由董事長擔任組長,總經理擔任副組長,相關高級管理人員與職能部門負責人作為小組成員;其主要職能是:制定計劃的實施細則及實施進度,審批、督導各省區的計劃方案。

各省區成立計劃實施小組,負責擬定並實施本省計劃方案,對合夥人履職情況進行動態考核。

第六條合夥人的資格認定

以下人員可以納入本計劃:

(1)對新醫院發展具有較大支持作用的上級醫院核心人才;

(2)新醫院(含地州市級醫院、縣級醫院、門診部、視光中心)的核心人才;

(3)公司認為有必要納入計劃及未來擬引進的重要人才。

(4)公司總部、大區、省區的核心人才。

公司授權“合夥人計劃”領導小組決定具體名單。

第七條 合夥企業的投資

合夥企業的出資規模依據新醫院的數量及投資總額確定。

新醫院將由公司或愛爾併購基金與合夥企業共同出資設立,股權比例由公司根據各家新醫院的實際情況決定。

第八條 合夥人的出資額度

合夥企業對某新醫院的出資規模確定後,按照“風險共擔、利益共享、公平合理、重點突出”的指導思想,對各合夥人的出資額度進行分配。合夥人在各自額度內認繳出資。

在設立地級醫院時,省區醫院及總部的合夥人按照各地級市新醫院的投資進度分期出資,地級市醫院的合夥人在各自所在醫院設立時一次性出資到位。

在設立縣級醫院(含門診部、視光診所)時,地級市醫院的合夥人按照各縣級新醫院的投資進度分期出資到位,縣級市醫院合夥人在所在醫院註冊成立時一次性出資到位。

第九條 合夥企業的期限與收益分配

合夥企業經營期限一般為 3 至 5 年。若因項目實際需要,可延長或縮短經營期限。

為了體現公司對合夥企業的支持,普通合夥人對合夥企業不收取管理費。合夥企業在取得收益並扣除各項運營成本、費用後,按照各合夥人的出資比例分配利潤。

第十條 合夥人權益轉讓

1、在合夥企業存續期間,若發生合夥人離職、被辭退或開除等情形,其所持合夥企業權益必須全部轉讓。

2、合夥人在公司任職期間,有權轉讓其部分或全部合夥權益。

3、合夥人在出現退休、喪失工作能力或死亡等情形時,其合夥權益可以轉讓,也可以由親屬承繼。

在上述情況下,全體合夥人一致同意:合夥權益的受讓人僅限於普通合夥人及其同意的受讓人(現任或擬任合夥人)。

第十一條 合夥人具體的權利義務由合夥協議另行約定,但不得與本計劃確定的基本原則和精神相違背。

第十二條 本計劃由公司股東大會審議通過後生效實施,並授權公司董事會根據實際情況需要修訂完善。

二〇一四年四月八日

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愛爾眼科合夥人宣言

我們之間需要達成一個契約,一個適用於個人、團隊和社會的契約。我們以宣言的形式,將此契約存於心中,使我們的綱領更明確、行動更一致、力量更強大。

人人生而平等,每個人都擁有平等的生存、自由和發展的權利,而生命健康是最基本的人權。

在過去的數年裡,國家一直致力於解決老百姓“看病貴、看病難”的問題,建成了世界上最大的醫療保障網絡。由於幅員遼闊、人口眾多、基礎薄弱,中國的醫療衛生事業仍然任重而道遠。進一步貼近基層患者,既是國家政策導向,也是行業發展的趨勢。

為了給國人提供優質、可及的醫療服務,愛爾眼科在順應國家政策的基礎上,以“分級連鎖”的模式在全國發展眼科醫院,初步建成了國內最大的連鎖眼科醫療網絡。2014年,愛爾眼科在中國醫療行業創造性地推出了“合夥人計劃”,其意義在於:確立了愛爾眼科“共創、共享、共贏”的文化理念,形成了公司加速前進的多極動力,展現了醫療人員職業生涯的全新空間。

愛爾眼科“合夥人計劃”的推出,是每一位眼科工作者的重大人生際遇。今天,有幸作為愛爾眼科合夥人,我們深知自己的角色已經轉化為共同創業的股東。我們認識到:我們既是事業的合夥,更是使命與責任的合夥。我們必須擁有共同的價值觀,共同承擔起對患者、對社會、對國家的責任,為建成高品質的、惠及全國百姓的眼科醫療服務體系而共同奮鬥。

未來是充滿想象和希望的,激動人心的事業在召喚著每一位愛爾眼科合夥人。為了今後的行動更加一致,努力更有成效,我們謹遵如下宣言:

我們自覺維護醫學職業的真誠、高尚與榮耀,關愛生命,視患如親,始終牢記自己的使命——“使所有人,無論貧富貴賤,都享有眼健康的權利”。

我們將以創業者的心態積極履行股東義務,共同塑造愛爾眼科的合夥人文化。我們在理念上保持高度一致,以“責任、協作、創新、奉獻”的精神,同甘苦、共進退,共創未來,共享發展。

我們將不斷提高醫療品質,博學、篤志,教學相長。以兼容幷蓄、廣納各方的胸懷,與所有眼科同道一起,和諧發展,使愛爾眼科成為中國醫療行業的典範。

我們將自覺與社會共呼吸,認真履行社會公民的義務,愛國、敬業、誠信、友善,共同推動社會的長久進步與繁榮。

我們夢想有一天,愛爾眼科的連鎖醫院遍佈中國的城鄉縣域,老百姓在家門口就能享受到高品質的眼科醫療服務,我們可以自豪地說:我們為中國的眼科事業貢獻了自己力量。

我們夢想有一天,愛爾眼科合夥人遍佈中華大地,我們共同踐行著自己的理想、收穫著成功的喜悅。我們堅信:天道酬勤!只要通過不懈的努力,我們就能在中國眼科事業發展歷程中留下濃墨重彩的篇章!我們的生命之花將綻放得更加絢爛!

我們願以自己的事業、名譽來支持以上宣言。


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