最近，百麗旗下子公司意礴科技（深圳）有限公司上線了一個鞋履定製微信平臺，可以讓消費者根據自己的腳型數據定製鞋子。據介紹，目前定製鞋僅可選擇皮質、顏色，其他的鞋配件、配飾尚不能挑選。每雙定製鞋會在15個工作日之內完成，併為客戶以快遞形式發貨。售後可提供7天退貨以及30天返修服務。
但需要說明的是，在微信下單前，客戶必須要先到實體店用3D足型掃描儀對腳部進行掃描、測量。
這種所謂O2O的營銷玩法，近來屢被Zara、拉夫勞倫等品牌採用，現在中國品牌仿其道而行之，並不令人意外。只是問題在於，這次的主角，是百麗。
如果說在10年前，消費者可能會因為是百麗，而特意跑去實體店定製一雙屬於自己的“百麗皮鞋”，但如今，它可能再沒有什麼資格讓消費者這樣折騰了。
直到不久之前，百麗都還是女鞋國產品牌的龍頭老大。它一度佔據著中高端女鞋市場46%的份額，連續12年榮登中國女鞋銷售榜首，並於2007年在香港聯交所上市，市值一度超過千億港元而被稱為“鞋王”。
只是眼見它高樓起，眼見它樓又塌了。如今的百麗國際，因為業績崩塌，不得不走上私有化道路，以531億港元價格被由高瓴資本集團、鼎暉投資以及百麗國際執行董事組成的財團收購，並且在短短几個月之後，就正式宣佈從港交所退市。
焦頭爛額的百麗，在漫天負面中，透出這麼一條“定製“的新聞，著實令人意外。的確，定製這種經營模式並不是什麼新鮮事物。因為消費者著實是一種奇怪的動物：他們有時挑剔苛刻，有時卻甘受調遣，樂於折騰——有的人會為了第一時間購買IPhone新款，在正式發售前半個月在紐約曼哈頓第五大道的蘋果旗艦店門外露營做準備；不少人不辭辛苦飛往國外排長隊，只為買一件LV與Supreme聯名款帽T；如今中國的安踏、李寧也出現了必須排隊幾小時才可以購買的情況。
為什麼這些看似不可思議的購買現象仍有人為其買單，而只是需要簡單地、花費幾分鐘去實體店測量的百麗卻不被人看好呢？答案很簡單，讓消費者化身上帝還是HelloKitty的差別，只在品牌自身強大與否。
強大的品牌形象，自然就有強大的品牌號召力，使得消費者對品牌的認知能力提高。品牌認知可以說是一種無形的識別器，使得品牌為自身賦予文化附加值，從而獲得心理上的滿足與體驗。人們之所以排長隊購買LV和最新款IPhone，甘願忍受蘋果公司的傲慢，是因為雖然花費了一定時間以及精力選購商品，但通過使用優秀品牌而得到的榮譽、領先、優越等精神附加值，是遠遠大於前者的。
反觀百麗，雖然之前佔據市場的半壁江山，但自身的品牌形象並未走向高端。尤其是在銷售疲軟後急於自救，調整定價將原本中高價位降低，以及開通電商，將過去部分清理存貨部分放到線上渠道等做法，更使得本身就根基不穩的百麗形象搖搖欲墜。
“定製”等營銷方法，本身無褒貶高低之分，只看為誰所用。強者錦上添花，弱者既然已經丟失了大眾的信任，僅靠服務少數小眾的時髦玩法，如何挽回品牌的敗局？百麗的問題顯然不是一個“定製鞋”的服務就能解決的。品牌老化，創新能力變弱，多品牌競爭以及消費者需求的轉變都需要這位曾經的“鞋王”認真思考。
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