中国搜索者与北美搜索者的互动方式不同吗？
是。在许多方面有很大不同。让我们看一下谷歌在北美和中国的类似任务的热图比较。
请注意，中文示例中似乎没有金三角或F形扫描模式。虽然谷歌中国的热图具有典型的左上方向热点，但它没有垂直扫描，产生了F的“腿”。水平扫描更加分散。在北美，扫描图案很大程度上标准化为这种F形。规范的变化很小。
但在中国，除了左上方和第一上市前的一些倾向外，我们没有发现标准化行为。我们确实看到（特别是在Google上）倾向于一次扫描4或5个组的结果。这种“考虑因素”扫描与我们在北美看到的一致。但是北美的互动是相当可预测的。在左侧扫描，寻找信息气味，然后，如果闻到气味，则在标题上进行水平扫描。在中国，初始定向后，眼睛在上市考虑因素总面积上反弹。似乎没有一致的模式。
另一个区别是我们与列表本身的信息交互的方式。在北美，我们扫描并提取单词模式。我们迅速识别单词并确定它们是否符合我们的“语义地图”（我们的眼动追踪研究中涵盖的另一个术语），但我们并未阅读列表。
因为中文是以符号的形式出现的，所以概念从一组组合符号中获得最终含义，因此要快速扫描这些信息要困难得多。为了试图把西方的概念框架，想象一下，如果我们的字母扩展到2000个字符，并以字母表示，并且所有单词之间的空格都被删除，那么从这一段中扫描意义是多么困难。
人们可以开始理解为什么可能很难快速扫描和提取个别概念。
另外一个惊人的比较是在第一次点击之前花费在页面上的时间。在我们的北美研究中，我们看到与Google的平均互动持续了大约8到10秒。在我们的研究中，与Google.cn的平均互动历时约30秒，百度超过55秒。在与Google的互动中，似乎有相同数量的商品被扫描，但在北美，在中国，快速垂直扫描足以确定相关程度，因此需要扫描整个列表。再次使用该示例，请注意左侧的北美示例中扫描浓度的差异，特别是左侧的扫描浓度差异，而右侧是中国示例。
问：百度和谷歌之间的用户体验有什么不同？
当您将62％的市场份额（百度）与20％的市场份额（谷歌中国）进行比较时，您会认为这些数字背后的用户体验应该存在显着差异，对吗？那么，有，但不是你期望的方式。基于北美标准，Google应该提供更好的用户体验。
在上面的比较中，您可以看到百度和Google上同一项任务的扫描程度的差异。在Google上，用户在一半的时间内（30秒vs 55）和半个房地产发现了他们想要的东西。在谷歌，大多数用户没有扫描第四个列表，而在百度，他们直接扫描页面的底部。在左侧的百度示例中还应注意，顶部搜索查询框中的大量红色X（指示鼠标点击）以及底部的建议搜索。这表明百度上的成功水平并不是很高。那么，为什么差异呢？
其中一个原因与结果本身的质量有关。百度结果页面是一个非常阴暗的前景。对赞助什么和什么不赞同几乎没有透明度。有“首选列表”是付费列表，将真正的有机列表推向页面。首选列表与杂志和垃圾邮件混杂在一起。按照北美标准，百度将是一个可怕的搜索体验。但事实依然存在，它们仍然是绝大多数中国用户的首选
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