换屏哥-就在你身边

前行的路上,深得你们的喜爱和鼓励。我才有勇气,并且自信的站出来。美国作家威廉·亚瑟·沃德曾说过:“心里觉得感激却不表达出来,就好像包装好了礼物却不送出去一样。”

不是感受不到,只是无法表达。

感恩不仅仅是态度,更是行动。

三年来,不断前行

换屏哥-就在你身边

2014年,Robin从阿里云辞职,走上自己的创业路。一开始,Robin和几个朋友在自己熟悉的移动应用、云计算等方向开始着手创业项目。“遇到不少瓶颈,竞争压力都比较大。”Robin觉得,创业不能一蹴而就,更多是需要静待一个机会。

2015年下半年,Robin因手机屏幕摔坏,辗转找到了一个规模比较大的电子数码商城,结果却遭遇了黑维修。找手机维修店和花在路上要两三个小时,维修时间要两三个小时,小半天就被耽误没了。Robin表示,多数私营手机店都存在维修过程、价格不透明的情况,部分甚至还存在强买强卖,恶意掉包原装零配件的行为。

“那何不投身改变这个行业呢?”经过和几个合伙人的市场调研,Robin最终决定进军手机维修行业,他决定颠覆行业,打造一个可靠的、便捷的手机维修平台——“换屏哥”。据Robin介绍,目前“换屏哥”的服务流程主要包括通过APP、微信公众号、小程序和官网点击下单,手机维修工程师联系客户约定上门时间,准时上门检测维修,完成维修客户在线支付等。

与传统维修手机方式相比,客户可以节省大量浪费在路上和等候的时间。“自助下单后,工程师将于1小时内上门为客户服务,加上检测、维修一般总耗时不会超过2小时。”Robin表示,维修过程中工程师必须保证在客户眼皮底下,进行全透明维修,同时现场配置全称录像,方便客户回看。

如今,手机上门维修行业如雨后春笋,出现了不小的竞争,部分线下实体店铺也开始提供上门维修服务。“只有创新才能让行业整体不断向前健康发展,提供更优质的服务才能立于不败之地。”Robin表示。业务拓展,让市民享受更便捷的上门服务

换屏哥-就在你身边

目前,“换屏哥”的业务已经拓展到北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、西安、成都、重庆、苏州、南京、厦门、武汉、合肥、郑州、长沙、青岛、宁波、无锡、沈阳、大连等国内21座主要城市,拥有专业手机维修工程师超过500名,基本能覆盖到城市核心区域。

2016年中旬,“换屏哥”不断拓展自身业务范围,现已增加了电脑、平板等其他电子产品维修内容,皆取得不错口碑。

2018年初“换屏哥”将进军二三线城市,“在二、三线城市,我们会继续提高服务质量和效率,为客户提供便捷的上门服务。

688533位用户的选择与认可

换屏哥-就在你身边

我们提供的,是专业的人士和服务,不畏惧风雨,更不怕您给我们带来的各种挑战,三年,21个城市,因为有你们,换屏哥才能成长。

我们经历过在冬季凌晨两点为赶飞机顾客修理屏幕,城市冰冷,但换屏哥始终秉持着为客户提供便利服务的理念,在你们需要我们的时候,换屏哥,永远在你身边。

我们也曾想破头脑,帮客户解决手机维修以外的技术问题,无论故障多么复杂,换屏哥依然能抽丝剥茧,抓住问题根本,与客户一同解决难题

感恩前行 一路有你 °

换屏哥-就在你身边

尽最大的努力,以最快速度解决手机问题,不论故障,不论远近,这是换屏哥一直致力并努力的方向。三年来不断进步的技术与开发,不断完善的服务和售后,换屏哥清楚,努力的过程虽艰辛,但不努力,便会被淘汰,为用户提供最优质的服务,不仅仅是一句话,更是一个公司的理念与宗旨,当我们的目标是服务好100个用户时,服务好99个用户,最后一个用户出现差评,就相当于0,行动之所以重要,是因为,它不仅仅是回馈给客户的一个过程,更是人与人之间,最重要的沟通。

未来的每一天,邀约你们一起见证换屏哥的成长,换屏哥竭尽全力,让每一位顾客都满意!


分享到:


相關文章: