积分模式搭建企业超强“供血中心”

积分模式搭建企业超强“供血中心”

你拥有多少种积分

  • 购物积分、游戏积分、商城签到积分、APP积分,千种万种积分在手,你有想过这些积分存在的意义是什么?

积分市场,一个冷门而又重要的市场。几乎很少得到媒体和大众的关注。积分也不像如今区块链、人工智能、大数据这些概念那般新潮。正因为积分这样“低调”,造成了如此不被提及的现状。

行业现状

积分消费系统落后,造成资源浪费

各个商家都热衷于发行积分,作为其建立客户数据,维护客户关系的途径之一。消费者可利用积分兑换相应的礼品,获得相应的折扣。然而,由于现有积分系统的局限性,积分无法得到合理释放,流动,保值等问题。

1、对于消费者而言,商户积分来源单一,商户间无法通兑,导致使用范围狭窄,且积分价值较低,使用期限较短,难以刺激用户多次消费,形成良好的交互体验。

2、对于商家而言,设计积分的成本较高,且无法通过现有积分系统了解客户消费习惯,难以达到培养客户品牌忠诚度的目的。积分系统高成本低收益的效果导致商户积极性不足。最终造成各商户积分自成体系,无法累加,无法相互作用出最大的价值。

积分模式搭建企业超强“供血中心”

积分消费圈打造,调动消费者积极性

将消费者手中的积分充分利用起来,使其能实现投资、支付、消费、兑换、提现等各种功能,从而使不具备资产属性的积分转变为能帮助商户维系老客户关系、获取新客户、建立粉丝社区的催化剂;帮客户简化积分变现、实现资产增值的发动机。

1、确保消费者数据安全,形成庞大数据网络

在消费场景日益繁多的情况下,随着消费者对“数据”理解的日益加深,用户对可靠数据存储和隐私要求越来越高。充分利用区块链去中心化,通过使用不对称加密方法来保障数据的完整和不可篡改,从而大道保护消费者数据的目的。

确保用户积分数据可信、安全、会增值,用户才会更大胆地去尝试各种新的产品和服务,商家有机会为用户带来更多更好的产品,双方形成共生互利关系,从而更好的互动循环。 从而沉淀更具有价值的用户数据网络,为商家改善和拓展业务提供可靠的数据支撑。

积分模式搭建企业超强“供血中心”

2、打破边界和隔阂,提升积分流动性

不同商家都会拥有自己的积分体系,由于商家间的商品或服务性质不同,消费积分不能实现商家之间的流通使用。但在一定范围内,搭建一个互通的积分平台是可以行的。利用区块链的分布式账本和智能合约,使商家的积分系统中积分的发行、流通、兑换、增值、传递、销毁等通用功能变成建立在有公信力基础上的数字合约,从而使积分系统本身更加透明、公正,吸引更多消费者参加。

由于遵循一定的共同标准,使得系统之间更容易互通,从而实现用户网络的共享和融合,提升积分流动性,达到数据共享的博弈共赢:将积分用户资源共享,商家可轻松拥有上亿会员资源,会员可多向选择不同商家为其提供更优质的服务,打破积分地域限制。适用于多个国家、多种行业、 多种用途、多种场合,使用价值潜力无限。

积分模式搭建企业超强“供血中心”

3、基于积分数据,充分挖掘金融消费潜能

在用户数据得到充分保护的基础上,用户更乐意于授权/分享部分数据,得以换取获得更多更优的服务。商家可以通过与消费者进行有效互动,深度了解用户的消费习惯,从而优化供应链的产出,提升自身的产品和服务,提升用户体验,形成良性循环的消费体系生态圈。

企业可根据消费者信用等级或积分等级,为企业开拓新业务提供数据支持,实现新零售,云端,物联网无缝链接。企业可以为用户提出投资理财产品,可以利用积分或按照某种规则进行金融投资,赋予了积分更高的使用价值,也可以为商家提供商业孵化项目。

积分模式搭建企业超强“供血中心”

传统积分制度将很难满足消费者日后消费习惯。已经融入了消费者生活方方面面,衣食住行娱乐游戏甚至投资理财,将来健康医疗类模块也有可能被整合进入整个积分营销平台,未来的积分功能定位,早就超出了简单消费积分等模式。

从市场变革、产业转型发展以及政策的驱动下,积分模式将在不断进化新形式,所以企业需要结合平台数据与用户需求反馈来调整积分商城运营策略,保证平台有效运行,真正做到让积分商城成为企业的“补血站”。


分享到:


相關文章: