回答過一個很熱的問答:升職慶功宴,我是先敬直接領導還是先敬上級領導呢?還有一個問答,酒場上我該不該替領導替酒或擋酒呢?酒場商務禮儀,職場小白多少懂一些,但具體到一些諸如此類的小環節,職場新人就忘了出門先邁左腳還是先邁右腳了?
有些職場菜鳥在懵圈情況下,會按照常識或自己理解行事,有可能事倍功半,甚至緣木求魚。誠意像杯中酒滿滿,效果像感情淺舔舔。這些職場應酬“冷知識”,你有脾氣有個性,也先彆著急噴射,憋住罵孃的話,偷偷學一學,只有好處沒有壞處,給你的職場情商加分。
商務公務宴請,酒場就是職場的延伸,酒場規則也是職場規矩的另外一種表現形式。千萬不要以為八小時之外就可以不講究“遊戲規則”了。可能領導鼓勵下屬“大家隨意了,下班了都是兄弟”,如果你倆沒有過命交情,你真把領導當兄弟試一試?情商高的人,把職場規矩巧妙地融入到酒場遊戲中,讓領導舒服,讓同事不反感,才是高手中的高手。
比如,你升職了,擺一桌感謝酒,感謝各位領導(注意哦,公職人員不可以請客吃飯,你可以請到家裡吃飯,如果領導肯賞臉的話)。直接領導是你升職的直接操作者,上級領導還隔著一層,甚至跟你不熟悉。於情於理,你應重點感恩直接領導,沒有直接領導的培養和提攜,你沒有提拔的機會。職場彙報規則是不能“隔著鍋臺上炕”,你不能越級彙報,但在酒場上就要倒過順序。
職場上規則是職位越高者居後,無論是審批還是開會發言。酒場上規則是介紹和敬酒,職位越高者居前。雖然酒場上有各種情況,比如你升職感謝敬酒,也要萬變不離其宗,也要從職位高者敬起,把握這一原則,基本上不會出現大問題。直接領導會理解並認為你懂規矩,而不會小心眼。對直接領導來說,感謝酒只是形式,平時忠誠幹事才是真正的回報。
我們腦補一下鏡頭。你先敬你的直接領導,本意是感謝上司的培養提攜之恩。那麼,聰明的直接領導一定會說,“你怎麼能先敬我酒呢?沒有大領導的看重和首肯,怎麼會有你的今天?你先給大領導端一個酒。”你瞧,這領導的情商水平高哇,在大領導面前,他也要擺低自己的位置。
酒桌上是最講究尊卑有別的。記住,酒桌上,只有職位最高的領導可以打破敬酒規則,其他人還是老老實實按規矩來比較保險。比如,最大的領導可以說,我們先跟小夥子喝一個,後生可畏啊、前途無量啊。排名第二的領導都沒有資格這麼說話。大領導可能不會怪你不懂事,但會怪直接領導不長眼。
遇到這種情況,不要糾結了,也不要自作聰明,向直接領導請示,“我先敬大領導去了?”如果被大領導看見或聽見,心知肚明你在玩花活。最簡單的處理辦法,就是端著酒杯,走過直接領導身邊,大聲說給兩位領導聽,“我先敬大領導一杯,感謝提攜之恩。”一切都在不言中了。
以上只是一個小例子,記住以下酒場規矩,就可以靈活運用了,不敢保證你能在各位領導面前加分,因為這是常規動作,沒有附加分,但可以保證你不丟分。如果你再配合精彩誠懇的敬酒語言和喝酒實力,參加一次酒場,可能就是給自己一次職場加分的機會。主要記住五個規則:
一是要來晚走,次序落座。
作為職場員工(下屬),一定要早來十分鐘,在房間門口恭迎各位領導到來。如果辦公室主任已經擺好了座籤,引導領導入座後,再找到自己的座位落座。切忌等領導都坐好了,你才姍姍來遲,讓領導等你開席最丟分。
如果沒有座籤,千萬別瞎落坐。記住衝著門(或舞臺、或電視)的位置為主陪位,主陪位左右為主賓、副賓位;主人位對面是副主陪位,副主陪位左右為三賓、四賓位。離這六個位置越遠職位越低。晚走,要送客出門,協助招呼車輛,甚至要護送醉酒的領導回家。
二是按序敬酒,保存實力。
正式商務宴請和公務宴請,各地區都有各地區的遊戲規則。本文以國宴和北方宴請規則為主。國宴一般要分三個程序:一是主賓雙方領導敬酒,二是春秋戰國,各自表達敬酒,三是主陪請主賓總結敬酒,俗稱全家樂,結束宴請。
主陪敬酒,致敬酒詞,一般為三句三杯,叫做“主陪打一片”。副主陪交接過來,敬一個或敬三個。敬一個,往往敬客人全體。敬三個叫“副陪單個練”,一般是敬主賓、副賓、全體。然後,主賓要出來回敬,一般是回敬三個,一個敬主人全體,一個敬主陪,一個敬副主陪。這個時候,一般都是“平端”,全體一起喝。作為小蘿蔔頭,不是大家關注的焦點,可以保存實力(此處略一百字)。
三是單個敬酒,態度要正。
進入單個敬酒時期。一般是主陪,端著酒杯,從主賓開始,按照座次或職位,依次逐一敬酒。主賓也會端著酒杯逐一敬酒,如果職位比較高,也可以坐在原地,等著主人方排隊敬酒。作為小蘿蔔頭,要根據領導敬酒順序之後,要端著酒杯從主賓、副賓開始依次敬酒。
然後,才是進行互相喝酒的混戰時期。這個時候,你向職位高者敬酒,酒杯要低於對方酒杯,先乾為敬。儘量幹掉杯中酒(尤其是三錢的小杯,大杯不要倒滿,倒三錢左右)。這個時候,就是要充分表達個人情感的時候,作為下屬或者新人,一定要抓住機會,向該敬酒的人多敬酒,無關的酒要控制酒量。感謝的話,要多說,不肉麻;加深感情的酒,要多說,也要多喝。
注意:在戰國時代,自己人敬不敬自己人呢?這個要看公司領導的“酒戰佈局”了。有的公司領導要做酒場前“戰術部署”,要求“自己人不打自己人”,集中火力,放倒客人。畢竟北方有個說法,要想讓客人喝好,先把對方放倒;對方放不倒,自己把自己放倒。不喝趴下幾個人,似乎心意表達不足。當然了,現在的酒風,沒有過去那麼彪悍了,還有喝出了問題,全場都有責任。提醒,喝酒要適度,不要放倒別人,也別把自己放倒。
四是注意冷知識,不當傻大頭。
主陪、主賓等職位高的領導說話或敬酒時,你一定要微笑著傾聽,不要悶頭吃菜,更不要貿然站起來向別人敬酒,讓別人也很尷尬。一定要等職位高的領導敬酒程序走完,你再開始敬酒,職場小白有時候不懂規矩,領導還沒有“單個練”呢,他自己主動站起來,我敬大家一杯酒,眾人心裡都會罵你“愣頭青”。
職位低者,比如普通職員,一般不要“打一片”,因為你沒有那個份量。有的職場小白不知天高地厚,突然站起來,我敬在座的各位領導一杯。大家心裡會說,“你算哪門子蔥啊。”職位高的人跟你喝酒,你的酒儘量要高於領導,千萬不要領導幹了、你舔一舔。如果沒有酒力,可以向領導解釋,領導我酒量太差,你抿一口,我幹了(酒杯少倒一點白酒)。所以,前面說了,集體平端平喝的時候,你一定保存實力,這個重要性體現在後半場。
五是適當衝鋒,不要越位。
酒量小的,或者逢喝必醉的職場人,可以略過這一章,千萬瞎表現,切忌不能現場直播。當然,也有職場電視劇裡的一幕,有人逼你喝酒,一杯酒一個合同,那是另外一回事。是拼死也要拿下合同,還是自己的命要緊,自己去判斷利弊。
酒量大的職場小白,到後半場要爆發戰鬥力了。有的公司領導“酒前動員”,會安排有實力的員工後發制人。這個不要亂來,要按照部署行事。聰明的領導,會看出哪些客人沒喝好,會出一些題目,玩一玩遊戲。比如,出一個題目,點名你和某某客人“炸個雷子”,小李和王總監都是山東人,你們倆不幹一個老鄉酒。這個時候,你要想辦法讓對方乾掉一杯,前提是你自己要表現誠意,先乾為敬。
領導不勝酒力,你能不能替酒呢?這個“冷知識”比較微妙。把握幾個原則:一是你的領導主動敬對方的酒,你不能替酒也不能擋酒。二是對方領導敬你領導的將軍酒,你要看懂領導的眼神,不該替的不要瞎替。對方老闆敬你老闆一大杯,這杯幹了,合同簽了,然後一口乾了。這時候你衝上去,我來替老闆乾了這杯。對方老闆怎麼想?你老闆心裡還罵你“有勇無謀”。
三是對方職位低的人向你領導叫板,你可以擋酒和替酒,當然為了讓對方下臺,你可以倒滿一杯,也給對方倒滿,先乾為敬。四是領導讓你替酒時,你要勇於擔當;領導沒有暗示你替酒的時候,要密切關注領導的暗示。五是後半場不要到外面抽菸躲酒,你領導想讓你替酒時,找不到你,心裡不罵你才怪呢。
閱讀更多 職場火鍋 的文章