5月8日晚，在一年一度的Google I/O大會上，谷歌CEO“劈柴”直接祭出了這次大會的王牌AI，不禁讓人倒吸一口涼氣……相比蘋果和微軟此前推出的只能機械式對話的語音互動，谷歌助理不僅能聽懂人話，還可以無障礙和人溝通。發佈會上，谷歌助理接受指令幫用戶電話預約理髮，和理髮店的整段對話，谷歌助理表現得自然流暢，電話那頭絲毫沒有察覺到自己在和AI對話。
近幾年，人工智能發展飛速。數據顯示，以語音識別、機器視覺為代表的部分應用技術快速成熟，已達實用化水平。人工智能像《哈利波特》裡羅恩媽媽手中的魔法棒，可以指揮抹布自動洗碗、毛衣針自己編織愛心外套、烤箱無人操作做出美味蛋糕…人工智能最大的使命，就是代替人們工作，解放更多操作簡單而重複的崗位，比如智能語音服務助手訂酒店、人臉識別讓違章者無處遁形、智能物流分揀貨物、人臉和指紋識別在金融反欺詐領域的成果斐然等。還有科大訊飛的人工智能翻譯，雖說準確度有待提升，也鬧了一些笑話，但我的不少朋友確實說這個可以嵌入輸入法的應用，簡直是語言白痴的出國交流神器。
國際各大企業巨頭正在人工智能行業深度角力，爭搶技術發展的制高點。微軟重組成立雲計算和人工智能平臺部門；谷歌將人工智能業務從搜索部門獨立出來；蘋果迎來新帥負責人工智能方向業務……中國人工智能水平也突飛猛進，相關企業已接近15800家，自動駕駛、城市大腦、醫療影像、智能語音的發展，每天都在刷新人們的認知。
技術的發展、人們意識的覺醒，大資本循味而入，而資本注入又必定助推行業發展。李彥宏給北大捐贈6.6億人民幣，聯合成立“北大百度基金”，研究人工智能及其相關學科；劉強東捐了2億元給清華，支持其開展量子計算、AI研究等；安見信息與硅谷老牌科技創新加速器和風投機構PNP聯合發起金融科技產業基金，投向就是以智能語音、機器人科技等為核心優勢的初創公司。
人工智能產業也受到了政府的高度重視，國家出臺了一系列政策，大力推進人工智能發展。中國國務院去年發佈《新一代人工智能發展規劃》強調：“實施全民智能教育項目，在中小學階段設置人工智能相關課程，逐步推廣編程教育。”前不久，全球第一本人工智能教材，終於要進入中國高中生的課堂了。這意味著中國將通過正規教育課程，培養引領AI時代極具競爭力的新型人才。
但是，人工智能是萬能的嗎？這就有點妖魔化這個技術了。“人類要被完全取代”這種論調未免有點危言聳聽了。
就拿財富管理行業來說。人工智能的最多應用是智能投顧，藉助人工智能在大數據、大算法上的優勢，依靠系統為客戶提供線上財富管理服務。比較成熟和知名的智能投顧平臺以Wealthfront為代表，平臺確定客戶的風險偏好，然後通過算法搭建模型，把長期跟蹤的股票數據計算一遍，選出最好的組合推薦給客戶。國內近幾年也出現了一批智能投顧平臺，不過目前阻礙也挺多，在相對不那麼成熟的市場環境下，國內智能投顧可選的資產類型和數量非常有限。
不過，以現在的人工智能成熟度，智能投顧更多側重“投”，在“顧”上體現的價值有限。為了讓客戶操作起來簡便，簡化交易程序，基本上這類平臺把底層資產分成了標準化的幾個模塊，選擇空間並不大。這對於有著複雜需求的高淨值人群來說，就不那麼有吸引力了。而且，投資決策是一個在複雜多變的多因子作用下的結果，資產組合產生收益受影響因素諸多，人類的思考、理解、創造能力依然必要。
於是，針對高淨值人士的服務中，一些機構把人工智能作為服務流程一環，與專業顧問團隊協力，為客戶提供適合的資產組合配置方案。比如在安見資本，人工智能被用來通過對投資人交易行為的蒐集、分析更加深入地瞭解用戶，以及通過抓取和分析金融產品和宏觀、行業等相關數據來匹配用戶需求。同時，結合專業顧問團隊針對市場、產品進行審核、個性化處理，修正系統偏差，增加包含稅收管理、子女教育規劃等更加廣泛的客戶家庭整體綜合考量後，提供給用戶。
人工智能可以說是這個時代最激動人心、最值得期待的技術，但是它終將還是要為人所用。技術的發展本身是效率的競爭，而人類將在新技術的協助下，解放雙手，創造更多價值。
閱讀更多 iSee態度 的文章
