便利店如何才能快速吸引客流量?

當下的時代是一個信息與科技高速發展的時代。作為新型便利店,如何才能在顧客腦海留下深刻印象?無論你的店面是大還是小,所在城市是一線還是四線,你都必須改變傳統營銷模式和思維才能更快、更多地獲取顧客青睞。

便利店如何才能快速吸引客流量?

和顧客打心理戰零售企業的門店佈置與消費者心理有密切聯繫,甚至可說就是為了消費者的心理而設的。

每個人在任何時候所產生的心理活動,都是心理現象影響的結果。

便利店如何才能快速吸引客流量?

因此,門店佈置就要達到三個目標:

一、照顧大眾的心理需求

這並不複雜,最基礎的就是兩個:讓顧客感覺購物環境很舒服,以及讓顧客感覺商品非常齊全並容易選擇。

二、細分顧客心裡佈置

家庭主婦和時尚女性的心理需求並不一樣,在門店氛圍上要區別對待;各品類的區域環境也應該不一樣(廚具區突出安全耐用,蔬果區突出健康青春)。

三、變“門店佈局”為門店佈置

“佈置”帶有動詞的意味,也就是說,這是個動態調整的過程,而不是做好一個佈局,就一勞永逸了。要知道,顧客往往喜新厭舊。

良好的通道動線設計,能引導顧客感覺自然地行走著,但同時又按你的佈置走向的每一個角落,接觸所有商品,使空間得到最有效的利用。

便利店如何才能快速吸引客流量?

由此可見便利店良好的佈局很重要:

1、足夠寬

要保證顧客提著購物筐或推著購物車,能與同樣的顧客並肩而行或順利地擦肩而過。

2、足夠通透

通道要儘可能地避免迷宮式佈局,形成筆直的單向通透性設計。直線通透的通道,讓客流很順暢地移動,可以大大改善擁擠感。

3、少拐角

尤其是少一些稀奇古怪的拐角,防止顧客心中出現疲憊感和不安全感。

4、沒有障礙物

在通道內不能陳設、擺放一些與陳列商品或特別促銷無關的器具或設備,以免阻斷通道,損害購物環境的形象。

5、強迫路線要設計在開始

顧客購物時,如果一開始有強迫路線,顧客是可以接受的;但如果在購物過程中出現強迫路線,一般只會招致“反抗”:顧客會想方設法找個貨架間的空子直接走出去。

因此,商品陳列設計有效的商品陳列可以引起消費者的購買慾,並促使其採取購買行動。

便利店如何才能快速吸引客流量?

做好商品陳列必須遵循一些基本項目,包括:

1、促銷性

促銷陳列布置,絕不能單憑門店管理者的自身經驗,一定要靠數據說話,對特定位置陳列臺要進行銷售數據的記錄和對比分析。

2、吸引力

將現有商品集中堆放以凸顯氣勢;正確貼上價格標籤;完成陳列工作後,故意拿掉幾件商品,一來方便顧客取貨,二來造成商品銷售良好的跡象。

運用整堆不規則的陳列法,既可以節省陳列時間,也可以產生特價優惠的意味。

便利店如何才能快速吸引客流量?

3、方便性

商品應陳列於顧客便於取貨的位置,爭取較好的陳列點,爭取使顧客能從不同位置、方向取到商品;保證貨架上有80%以上的餘貨,以方便顧客選購。

4、價格

價格標識清楚,標籤必須放在醒目的位置。促銷POP數字的大小也會影響對顧客的吸引力;POP上要同時標註促銷價格及原價。

5、穩定性

商品陳列在於幫助銷售而不是進行“特技表演”。

在做“堆碼展示”時,既要考慮一個可以保持吸引力的位置,也要考慮到堆放的穩定性和安全性。因為出安全事故後的綜合損失會很大。


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