7月31日，长清区委副书记、区长赵居安热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求，并现场召集区信访局、区民政局、区财政局、区人民医院等相关部门和单位现场会商，拟定化解方案，第一时间向信访人反馈。
赵居安在接访时强调，要举一反三，妥善解决好离休干部医疗方面的信访问题：一是坚持问题导向，切实做好离休干部医疗费报销工作。要换位思考、热情接待，更多考虑离休干部的切身利益，尽最大可能帮助他们解决实际问题和困难，让离休干部真正感受到党和政府的温暖，让他们更安心安度晚年。二是坚持法治思维，确保信访问题依法依规得到处理。要让离休干部老有所医，充分使用好医疗保障资金，严格落实好各项保障措施。同时，相关部门要加强监督管理，在药品、医疗报销等方面把好关，严防跑冒滴漏。三是坚持预前防范，合法合理解决类似问题。要从源头上减少和避免此类事件的再次发生，加大政策规定宣传力度，提前介入化解矛盾纠纷，主动帮助离休人员在病前联系定点医院，进一步做好离休干部的服务保障工作，为老干部们创造更好的医疗、生活环境。
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