陕西省国土资源厅不动产登记窗口作风整顿视频会后，宜川县国土资源局及时召开会议安排部署此项工作，深入推进政务服务标准化建设，有效促进了行政效能的提升，推动各项登记业务的顺利开展，全面提升服务群众能力和水平。
一是优化办事程序，提高办事效率。细化办事流程图、服务指南等资料，认真梳理登记业务流程，按要求不断进行流程再造,在原有流程设置的基础上，进一步提升审批效率，压缩办理时限。一般登记业务由法定办结时限30个工作日压缩至5个工作日，不动产抵押登记办理时限压缩至3个工作日，抵押注销登记实现即来即办。
二是加强人员管理，提升窗口单位形象。一是人员在岗情况公开。制作桌牌、去向牌，包括姓名、职务、联系电话，规范文明用语，接受群众监督。二是政务公开。公开办事流程，办事依据，设立咨询热线，增强工作透明度。三是设置了意见箱及意见簿。公示了举报电话，接受社会各界监督。四是以不动产登记窗口为重点，全面开展“向银行学习、做服务标兵”活动，制定国土资源系统窗口服务单位《服务规范细则》，推动窗口单位形象标准化、业务流程化。
三是创新服务方式，提高服务水平。一是实行主任坐班制。工作日坐班主任在办证大厅全天坐班轮守，面对面为群众办理各类登记事项，接受群众咨询，听取群众建议，提供“一站式”办事服务。二是开通绿色通道。对特殊情况并符合规定需加急办理的事项，由坐班主任审核后，填写“绿色通道申请表”移交窗口，快速审批加急办理，确保一般简单登记事项第一时间办结。三是预约上门服务。将窗口服务与延伸服务有效结合，积极主动为老弱病残、行动不便等特殊群众提供预约上门服务，有效打通联系服务群众“最后一公里”，真正实现办证“最多跑一次”。
分享到:
閱讀更多 宜川縣人民政府網 的文章
