客戶經常給我們留言，講述他們關於生產力下降，士氣下降和營業額不斷增加的擔憂。 當我們對員工進行調查後，我們經常發現真正的罪魁禍首是跨部門溝通不暢和缺乏團隊合作。 我們通常聽到的具體問題包括：
1.工作量很大，人員少
2.團隊被迫按時完成工作，沒有時間專注於部門以外的請求
3.在某些情況下，激勵計劃正在使部門相互對立，而不是獎勵整個組織的集體努力
4.組織內的不同團隊有不同的目標
5.各部門往往在物理上彼此分離，因此頻繁交流的可能性較小
6.管理團隊中的一些成員對於在管理人員會議上向其員工收到跨職能信息負有更少的責任
如果您遇到任何生產力下降或跨部門溝通的警告，可以嘗試用下面五種策略來加強溝通，並讓組織中的每個人共同努力，以達到相同的期望結果。
1.詳細說明團隊的三大戰略溝通目標。 向全體員工傳達你的目標。 明確你的期望和對有效溝通和跨部門團隊合作的承諾。
2.深入瞭解溝通。進行員工意見調查或組織評估，會發現溝通失敗帶來的問題。 向高級領導層和中層管理團隊展示調查結果，並通過頭腦風暴行動解決員工關心的問題。
3.確定其他部門的具體需求。 定期與其他部門會面以確定當前的需求以及您的部門如何就組織目標進行溝通和合作。 例如可以這樣提問“我們的部門可以做些什麼來幫助你更成功？”
4.制定部門溝通行動計劃 。 要求每位經理制定溝通行動計劃，以解決確定的需求和關注點。 讓每個人都負責實施和實現規定的行動。
5.在管理會議上討論跨部門溝通 。 邀請每位經理分享他們的計劃並確定採取的行動來改進。 解決持續的溝通問題，制定新的行動，並重新承諾相互承擔責任。
我們最近與一個高級領導團隊合作，以提高溝通，士氣和最終生產力。 在實施了上述六個月的策略之後，反饋說繼續關注溝通是一件非常艱苦的工作，但跨部門溝通，生產力和士氣提高帶來的改善是非常有效的。 如果他們讓這個問題一直存在下去，那麼工作環境和提供的服務將會進一步惡化。 憑藉對行動計劃過程的堅持和承諾，該組織能夠創造員工喜歡的環境。
此外，當該團隊進行下一次員工意見調查時，能發現改進意義重大。 全公司溝通得分提高了25個百分點。 上層管理人員與員工的溝通也顯示了11.4個百分點的提高。 最後，部門之間的內部溝通評分得到80％的有利回應。
您是否正在經歷生產力或完成度的下滑？ 無效的團隊合作和跨部門溝通會導致表現不佳？ 讓我們幫助您找出您的組織未達到目標並採取行動改善的原因。
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