罗军:消费升级就是像本地人一样旅游

2018年1月17日,途家及斯维登集团联合创始人兼CEO罗军在格局商学第二届产业发展与创新资本论坛上,用《时代光感,创新思维》主题演讲,解答了这个问题。

罗军:消费升级就是像本地人一样旅游

光感来自于交流和交互,来自于对整个社会细胞的一些触碰,这些触碰能让你获得机会。

经济模型留给我们的实践机会

租赁经济走向分享经济

这个世界是租赁经济时代。为什么叫租赁经济时代?

首先需要分清楚共享经济和分享经济。你们还不知道分享经济留给你的价值有多少大,你的商业模型全部要基于分享经济的经济模型而改变。

·共享经济是什么?

我们常说的共享经济是指物权拥有者和使用者不是一个人。非常简单例子,车是我买过来的,我公司买过来,给你们大家共享,你们用的、不是我用的。

它的本质上是租赁经济,只不过它用的互联网手段,尤其是移动互联网手段成功了。

·分享经济是什么?

分享经济与共享经济不同,是指物权拥有者和使用者是同一个人。

例如顺风车,这辆车是你自己的,你在回家的路上顺便带一个人一起回去,他付你钱,这叫分享经济。

只有在分享经济的经济模型下,边际成本趋于零。它对社会产生的价值同样非常巨大,但是因为它成本极低,所以带的利润就高了。

罗军:消费升级就是像本地人一样旅游

创业初期的时候就是往前走,用实践,用脚去丈量创业之路,用眼睛去感知这个光。

你一定能发现一种边际成本趋于为零的商业模型。当你通过这个经济模型转变成商业模型,研发出产品以后,你很有可能就是行业的利得者。

我认为未来的中国商业领袖,不再是传统商业模型的再延续,他会在新的经济模型上诞生。

消费升级留给我们的产品定位

泛大众产品走向精准服务

·什么是消费升级?

我举个很简单的例子,如果你好不容易去三坊七巷,你好不容易去福州,一定要一个一个点走一遍,就好比像打通关一样。

但现在不一样,现在到三坊七巷,你会沉淀下来,在里面吃东西、聊天,在古建筑里面停留,因为你的消费已经不是简单停留在物质和感官的刺激上,会希望对历史、对地理有更深度的感知。这就是消费升级。

·消费升级最重要的是对用户画像的认知。

特定的用户群,或者特定的时间段,用户需求和常规需求有什么区别?

就常规需求来看,人们要出差,他们希望住宿条件非常简洁,价格便宜。这种情况下,我的企业没有竞争机会。

但我发现我们的客人有多人、多天、个性化、高密度的特点,用户需求不同,消费升级了,以前出差住个七天、如家就行了,现在要住一房一厅,还要有空调洗衣机、微波炉。

罗军:消费升级就是像本地人一样旅游

消费升级一定是对你的用户画像。90%的人都说自己知道用户画像,也分析了用户画像,但你没有深度的去分析就等于白分析,需要自己做用户,亲自去体验。

在后续的用户画像挖掘过程中,我们对产品也做了很多的深度解析。将用户画像进行区隔,因为我们发现人其实是有空间感的,所以我们对她的房间进行重新定位以后,按照人性去思考一些问题。

比如,床单颜色用橘黄色,因为有橘黄色会让人有喜悦感。所以消费升级不是昂贵,是更懂得你的用户的心。

时代光感留给我们的创新思维

别墅生活走向共享农庄

我从我的案例上发现,入住别墅的客人,很多都是第一次体验别墅。所以我思考能不能生产一款产品50万人民币以内的不需要产权的共享农庄。

50万以内可以买一栋精装别墅;买了别墅以后不住,有人帮你经营,给你分成,保证五年内让你付出的50万全部收回来;如果有空余的房间还能互相交换。

这是了解用户本质的需求后,我们研发一款产品。

创业没有美感,但是有幸福感。这个幸福感是什么?是我们给社会带来的价值。

格局商学的所有同学们,当你们跨出这个教室的时候,我希望你们的创业不只是为了财富的增长,而是要赋予社会能量。


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