遲到174478034

這是很多客戶經常遇到的問題，銀行辦理業務收費不透明，即使在大廳裡面掛著收費明細，很多人也不在意，當遇到扣款的時候才去找銀行，銀行工作人員指著這兒那兒的開始說:“老師您看看，我們明文規定好了的收費”……不過您這個錢真的少的莫名其妙，而且有點多。

首先，開立銀行卡的工本費。雖然很多地方開卡免費的，但是並不是全國範圍內統一免費的，而是各家銀行根據每個區域不同情況自行決定收費還是免費，收費的話一般在5－10元工本費，每張卡的成本在這擺著，給客戶免費，那就銀行掏，看銀行盈利情況吧！

其次，銀行卡使用費。一般也稱作年費，都是按年度收取，一次性收費10元左右。現在國有銀行依然在收取年費，只不過和工本費一樣，銀行不統一，地域不統一，費用不統一。

再者，短信費。為了銀行卡賬戶資金安全，開通短信費也是收費的，一般每月3－5元，銀行工作人員有可能告知您的時候，你正好走神，開通了短信通知，收費你忘記了。

最後，剩下的可能就是自己消費或者有人盜刷了您的銀行卡消費了。有時候應酬多了，或者淘寶購物買多了，每一筆明細不可能記得那麼清楚，遺忘很正常。

個人對客戶的建議:一是去銀行打出交易流水，查看缺少資金的去向，二是妥善保管好自己的銀行卡，不要隨手一扔，被他人盜刷銀行卡資金。對於銀行工作人員，創新公元建議給客戶辦理業務一定再三重申收費說明，請客戶簽字確認，不要在客戶精力不集中或者糊里糊塗的時候辦理一些扣款業務，引起糾紛。

創新公元

在回答問題以前，先對你的遭遇表示同情。郵政儲蓄1000元存款一年後本金有所減少我能夠理解，但按理說是怎麼也不可能在一年後變為921元的，下面我將具體的為你分析一下！

先去銀行打一份近一年的交易明細

最好的方式就是題主拿著自己的郵政儲蓄卡和身份證去郵政儲蓄銀行營業網點，要求其櫃員為你打印一份近一年的交易流水，看看你所花的79元錢到底都做了什麼？是不是你忘記在哪使用銀行卡刷卡消費過，又或者綁定了支付寶以及財付通等第三方支付平臺進行了消費支付或者生活繳費代扣業務？這都是有可能發生的！

例如我自己，我的銀行卡就綁定了支付寶並開通了優酷會員續費業務，所以每個月都會從我的銀行卡上扣除15元的會員費，我剛開始的時候也是不知道這是什麼錢，所以我打了一份流水仔細核對了一下才發現是優酷會員扣費所致！

郵儲卡都會存在哪些扣費事項？

郵儲卡和其它銀行卡一樣，能夠扣費的項目就那麼幾個，比如年費、小額賬戶管理費、短信通知費等。一般來說，郵儲銀行每月的短信通知費為3元，一年的話就是36元；年費現在很多地區都已經取消了，但是福建廈門、湖南株洲的郵儲銀行依然會收取綠卡年費，每年是10元；而1000元的銀行卡賬戶是不會收取小額管理費的。所以說，如果郵儲卡真的存在扣費現象的話，1000元一年以後會變為954元，剩下的33元我真不知道是扣的什麼？

存款變保險的可能性也不能排除

近年來，銀行金融機構時常發生存款變保險的情況，尤其是郵政儲蓄銀行是此類事件的重災區。所以說，我們不能排除你當初的1000元是買成了保險，一年以後你支取的時候會因提前辦理保險終止業務而收取一定的管理費用。當然，這只是我為你提供的一種可能性，具體情形到底怎樣還需要你去郵儲銀行進一步確認！

綜上所述，1000元存款放了一年，不但沒有獲得收益，反而還損失了79元，任誰也是不會開心的。我的建議就是再去銀行網點與其工作人員進行溝通交涉，看看這部分扣費是否合法合規！

銀行小學生

我覺得你指的是個人結算賬戶吧？即我們平時所說的活期 活期存款是按照年利率0.3來計算利息的 也就是說如果你把1000塊錢放在活期裡不動 一年後會得到3元的利息 現在你說存入1000元 取時只剩下921元 我分析是出現了以下兩種情況

1.你使用的是閒置了很多年的活期賬戶 如果是閒置很多年的賬戶且日平均餘額少於100元 郵政儲蓄會收取賬戶的小額賬戶管理費 這個費用是每個季度收取3元 一年累計下來就是12元 在你存入1000元后 到了收取該費用的日子 賬戶會自動補釦 一般補釦的日子都在 季度初的3號 。

2.你使用的賬戶是否加辦了活期賬戶變動通知業務 如果加辦過該類業務 到了扣除短信費用的日子 會收取30元或者36元 和賬戶管理費一樣 如果是欠短信費用的賬戶 在你存入1000元之後系統就會自動扣收你欠的費用。

以上兩種情況都會產生你存入1000元 支取時僅剩921元的情況 而且基本上都是這兩種情況 若是還有疑問可以拿著活期賬戶和身份證到網點讓工作人員幫忙解釋 .不會無緣無故就扣錢的 放心吧

空谷幽蘭148453938

這個問題應該很多人遇到過，但是具體到你這個金額就有點不對路了，建議你把交易明細調出來，可以查到具體哪天扣的什麼錢，去銀行前臺核實一下。至於這個扣款項有兩種可能性：1.賬戶開通了短信提醒；2.賬戶綁定其他產品，簽了代扣協議，這種情況一般是存在於某些網絡產品中沒有閱讀說明，不經意點了確認。

聲明一下，不會是小額管理費，小額管理費一般是對賬戶金額300元或者500元以下的長期不動戶收取的費用，鑑於你的賬戶餘額一直是1000元，應該不存在被扣小額管理費的可能。

說一下第一種可能性，開通了短信通知，一般是一個月3塊錢，包年的話一年30元，按照一年期活期，1000元計息金額應該是3元，那麼扣除短信通知費用的話應該是1003-30=973元，拿麼剩下的52元就沒法合理解釋了，

說一下第二種可能性，綁定了其他代扣項，這個可能性是非常大的，現在的網絡產品應為產品說明或者協議書之內的都是內嵌的，需要點擊以後才能閱讀，我就有這種習慣，對於一些比較放心的軟件或者網站，基本上直接打鉤就點擊確認了，如果簽署了一些代扣協議，那麼就存在扣款的可能性，可能在你不知不覺中被扣除了了一定的費用。

所以說遇到這種事情，要抱著較真的心理，一追到底，因為現在極少數前臺櫃員因為考核電子銀行數量，在前臺開卡的時候回偷偷給你加辦網銀、電子銀行或者短信通知，這種情況你是可以追加銀行員工的責任的；如果排除掉這個情況的話，就一定是第二種情況了，銀行在未經客戶允許未簽署代扣協議的情況下，沒有權利動你的賬戶，也不可能拿走你的一分錢，請你務必放心，做一下簡單的核實就能輕鬆的查到根源。

不立而立

朋友，對待這件事情，我想你先不要輕易下結論，而是要把其中原因搞清楚才行，千萬不要把火全部灑在郵政銀行銀行身上。

一般情況下是不可能發生存款減少的情況，1000元存在銀行戶頭，即便按現在活期存款最低年利率0.3%計算，有也3元的利息，一年之後存款總額應該變成了1003元；如果是按現在一年期存款最低利率1.5%計算，也有15元的利息，一年之後存款總額應該變成了1015元才對。那麼，一年後存款餘額卻減少至921元，就有點蹊蹺了。

其實，你不用著急，將原因理順之後就可清楚到底是怎麼回來了。通常有如下幾種情況會導致你的儲蓄存款餘額減少。

一是有可能銀行開通了短信服務通知，這樣一年下來要扣30多元；還有如果你是信用卡也有可能扣年費；若屬短信服務通知收費而你個人又同意了的，就沒有什麼可說，這屬很正常現象；如果不徵得你個人同意，則可要求銀行取消；如果你在該行領取了不止一張信用卡，則扣年費也很正常；如果嫌多扣費浪費你的錢財，你可將其他信用卡取消，保留一張即可。還有可能手機、水電氣靠等扣費，你也該理清楚。

二是儘管現在央行、發改委要求所有銀行取消小額賬戶管理費，但還有一些銀行仍在收小額賬戶管理費，如果屬於這種情況，你可先與該行協商退還給你，如果協調不成，你可向當地銀行監管部門反映，讓銀行監管部門責令該行退還給你。

三是你的銀行卡自主或不自主地綁定了某些網絡代扣繳費，比如與一些商家簽訂了消費代扣協議，也有被一些釣魚網站違規收費，這幾個問題你得弄明白，在當今網絡時代很有可能出現這些情況。你查清楚了，如果屬於這類情況導致你的儲蓄存款餘額減少，你便心知肚明，可通過與電信移動部門聯繫，取消或關閉非法釣魚網站的非法收費。

朋友，對這個問題，我就這麼多解釋了，不知能否消除你心中的疑惑，如果你覺得有更好的解釋，可以通知我或與我聯繫，我將我現在的解答及時進行修改和完善，以便讓更多的讀者朋友能從中收益。祝你生活快樂！

財經深思

關注銀行小狗，帶你揭秘更多銀行內幕。

存錢的目的

大家去銀行存錢的目的不外乎兩個，一個是為了安全起見，一個是為了存點利息，這是眾所周知的。但是為什麼你在郵儲的存款會越存越少呢？有什麼辦法可以查到哪裡扣錢的呢？

為什麼存款會越來越少

一般來說，存款會少有一個原因就是郵儲的扣錢項目，比如年費，管理費，短信費等。當然你要檢查清楚是否有用這個賬戶簽約扣費的，比如說簽約視頻軟件VIP的自動續費，或者綁定了微信支付，支付寶支付不小心選擇支付的時候選到這張卡支付等等，這些會導致存款在下降。

當然，還有一個最令人噁心的，就是郵儲把你的一年定期變成保險，郵儲員工因為工作壓力，業績壓力等等，偷偷把客戶要存的定期變成分紅型保險，而如果你提前支取，則會扣取一定的費用。

如何檢查

打印自存款進入銀行賬戶之後到支取之日的銀行流水，每筆核對是如何支付的，支付到什麼項目，以此來檢查為何存款會越存越少。

銀行小狗

你對這個問題沒有做任何的附加交代，因此無法說明什麼問題。郵儲銀行存款1000元，一年後變為921元，以我個人的經驗來說存在以下幾種可能：

短信通知費

目前銀行的短信通知費從1元/月-4元/月，不同的銀行標準不一樣，郵儲銀行的短信通知費如果是按月繳納為3元/月（即36元/年），如果是按年繳納，一年30元。理論上來講，只扣除這個費用，你最少還有964元，不至於只剩下921元，因此肯定還有其他費用；

小額賬戶管理費及年費

雖然2017年國家就發文要取消小額賬戶管理及年費，但一個銀行只免除其中一張卡的費用，如果你是第二張，則不予免除；郵儲的小額賬戶管理費為3元/季度，但這個小額指的是日均賬戶餘額在300元以下的，顯然你存款1000元並不屬於小額賬戶管理費；至於年費，一般來說一年10元，故而可能你這張還存在年費；

卡片管理費

不少銀行，比如招行、農行你辦理金卡、白金卡等貴賓卡片，在你的日均存款未達標貴賓卡的標準時，銀行會收取賬戶的管理費，標準不一，從3元/月-30元/月的都有，如果你是這類卡片，那麼扣除這個卡片管理費，完全有可能是921元；

代扣費用

不少人銀行卡會綁定各種代扣費用：比如代扣水電費、代扣話費、代扣音樂網站或者視頻網站的會員費用等等；如果你存在此類代扣協議，那麼剩餘921元，也不足為奇。

總結

在銀行賬戶的錢，不可能無緣無故消失，你可以到銀行打印個人賬戶明細對賬單，對賬單裡會詳細記錄你賬戶的金額變動情況，從這裡你就可以看到自己從1000元變為921元的具體情況。最後說一點：打印對賬單必須攜帶銀行卡和身份證，兩個缺一不可。

鯉行者

我猜你存的不是定期存款，可能是被銀行偷樑換柱，存款變成了保險。

在正式回答你的問題之前，我們先來了解下，你的銀行卡里的錢在什麼情況下會減少。

1、取款

這個很好理解，不管是你自己取出，還是被盜，賬戶餘額都會減少。

2、代扣

如果你銀行卡簽訂了一些代扣服務，比如代扣水電燃氣費等，那到扣款時間後銀行會自動扣出。

3、年費

雖然央行規定用戶在銀行的唯一賬戶不能收取年費，但目前仍然有一些銀行還在收取，如果有多個賬戶那收取也可以理解。

目前郵儲銀行在部分地方仍然收取年費，比如福建的廈門還有湖南株洲辦理綠卡是要收取10元年費的。

4、小額賬戶管理費

儘管央行明令禁止唯一賬戶不能收取小額賬戶管理費，但有些銀行仍然在收取，郵儲是其中一個，郵儲收費標準是，季度日均賬戶餘額不足100元的，每季度收取3元小額賬戶管理費，一年12元。

5、短信服務費

目前郵儲銀行短信通知服務費是每月3元，按年繳費是每年30元。

6、理財產品虧損

如果你用過銀行卡購買銀行理財產品，那是有可能出現虧損情況的。

7、存款變保險，提前贖回扣除手續費

存款變保險最近幾年屢見不鮮按，因為保險提成比存款高，所以銀行工作人員有時候會鋌而走險，將客戶存款偷換成保險。

在瞭解錢變少的幾種可能後我們來看下你的實際情況

從你的描述中可以排除取款和小額賬戶管理費這兩種情況，還有理財產品虧損也可以排除，目前銀行理財產品基本都是5萬起步，1000元達不到門檻；至於年費，我認為也不會。

所以剩下的幾種可能就是代扣、短信服務費和存款變保險這三種可能中的一種或多種同時發生。

但是短信服務費應該不是單獨發生，因為你錢少了69元，而短信通知服務費最多也就36元。

如果你確認沒有簽訂代扣服務，那減少的69元只有存款變保險這個可能解釋得通。

最近幾年郵儲銀行是存款變保險的重災區

大家不要以為存款進銀行一定是存款，有些銀行工作人員有時候會利用大家不瞭解存款和保險的區別，以高收益為誘餌拉攏客戶買保險，不瞭解的客戶就誤以為保險就是存款。

但是存款和保險是有很大區別的，存款保本保息，保險就不一定了。

目前銀行向客戶推薦的大都是分紅險，期限一般5年到10年之間。

下面這個產品就是目前郵儲銀行在代理的產品

但是大家一定要記住，存款提前支取至少可以保證本金不虧，還可以獲得活期利息，而保險如果在2年之內提前支取，非但沒有收益，還要收取一定的手續費。

比如某家保險公司一款分紅型保險提前退保的現金價值如下：

客戶滿1年退保，1萬元保費退保金額為9400元；滿兩年退保金額為9780元；第三年退保才可保本達10050元。

結論：我推斷你的存款變成了分紅險，你提前一年退保，被扣了69元的手續費。

貸款教授

　　還能怎麼看待？正常看待唄！該題文本身就是標題黨，本不想回答該問題，因為會無意的引起更多人關注該事件，而對於有些只看標題的讀者又多了一個黑銀行的例子，踩踏事件莫過於此。此事類同人們挺支付寶或馬雲一樣，無關緊要的事都會被成倍放大，這是一種輿論引導，並不是正能量。

　　這是筆者第四次收到該問題的邀請，點進來一看，果然回答人數很多，且閱讀量和點贊極多。筆者答案與其他答案無異，

　　題文它本身就是在製造輿論，這種問題不應該出現。扣費是扣費，存款是存款。假如工資是五千，公司都打到銀行卡上，那麼一年是不是六萬？可按照該工薪有誰一年能在銀行裡存六萬，其他的都被銀行吃了嗎？

　　每筆扣費，包括賬戶管理費（相關規定已取消，但有些小銀行仍在收），短信通知費，或者綁定了支付寶等第三方平臺進行消費（無需銀行密碼），甚至開通其他扣費服務業務（比如賬戶安全保險）等等，

　　如果對賬單明細有異議，可以向該銀行，甚至向銀監會反映，而不是讓看不到賬單明細的我們來製造輿論，要不就這一種負能量（起碼要有張賬單明細圖片）。

三人聚眾

人們為什麼去銀行存款？一是安全，二是有利息。雖然人們經常批評存款利率低，甚至說比物價上漲的水平低，因此是貶值的。但是存款的絕對數減少卻是人們難以想象的。

所以，一般來說，不可能出現這種情況，而且從上面的描述上看也不是定期存款，只是活期存款。活期存款利率比較低，一般為百分之零點3到35，也就是說一年的利息只有3到3元5。基本可以忽略不計。

那麼，問題出在哪裡呢？肯定是出在收費上。

一般來說，我們去銀行開銀行卡時，銀行都會問你要不要開通一些銀行卡的功能？我們有時候不經意間就會開通，你不知道的是，開通有一些功能是要收費的，主要有：

一是人民幣存款小額賬戶管理費

郵儲銀行個人活期人民幣存款小額賬戶管理費的收取，僅針對季度統計時間內，日均存款餘額小於100元的活期人民幣賬戶。其中，代發低保、社保、養老金、工資等賬戶，代繳水、電、氣等公共事業性費用賬戶，購買基金、理財、國債、保險產品的賬戶，償還個人貸款和信用卡自動還款的賬戶，開通第三方存管業務的賬戶、VIP客戶名下的所有活期賬戶，以及收費期內存在過本、外幣子賬戶的綠卡通等賬戶，免收小額賬戶管理費。首次計收從2010年6月21日開始，首次扣費將在10月3日，以後扣費時間依次為每個季度首月3日。收費標準為每季度3元錢。如果日均存款不足100元，年收費就12元。但是因為你是一次性存款1000元，應該不會被收取自費。

二是借記卡工本費

很多銀行在辦理借記卡都會收取工本費，一般為5元錢。中國郵政儲蓄銀行的收費標準也是借記卡工本費：5元。你存款1000元，收取了5元工本費也就只有了995元了。

開通網上銀行，現在郵政儲蓄是不收費的。但是如果你在你開卡或者是加辦網上銀行的時候，你加辦了“賬戶變動通知”的短信業務，這個業務是收費的，收費標準是3元/月，一年是36元。

四是開通手機銀行

中國郵政儲蓄銀行的手機銀行開通沒有手續費。若您要申請電子令牌需要20的工本費

五是有一些其它項目。

如有的朋友開通了郵政支付寶卡通，工本費六塊；電子帳單每月三塊，一年就是36+6，合計為42元。

以上項目，你包括開卡費用和工本費和年費，已經合計103元，加上你的存款利息3元，你只剩下900元了。

針對上面的問題，你可以去銀行要求打收費清單和流水，以確定到底是什麼項目進行了收費。如果有不認可的收費可以到銀監會投訴。

我是財經文化評論，專注銀行三十年，歡迎關注並留言

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