北醫三院官方出品， 線上醫療服務來了！
您是否遇到過↓
外省市、國外路程太遠
上班還要請假
門口太堵，停車得等位
診室叫號又得等
大夫說得快記不住
術後康復沒人指導
......
為了落實“健康中國2030”規劃綱要精神，為患者提供便捷的醫療服務，北醫三院官方app正式上線，其中，圖文諮詢功能現已開通！
隨時隨地，您可以享受到北醫三院專家一對一在線諮詢。
解鎖北醫三院官方app圖文諮詢功能
線上諮詢服務對象：
需要諮詢的患者
診斷明確、病情穩定的慢性疾病複診患者
術後病情穩定的複診患者
傳染病患者、急症患者、危重症患者請儘快到醫院就診，請勿使用線上醫療服務
線上諮詢事宜：
諮詢所產生的醫師服務費用全部自費，不支持醫保報銷。
每次諮詢醫生最多回復3次，請您儘可能的描述清楚病情，每次諮詢最多發送20條信息，單次信息發送字數最多300字。
諮詢結束後您可以去醫院門診收費窗口打印諮詢服務發票。
醫生是利用空閒時間回覆您的諮詢，如果病情緊急或危重，建議及時就近就診，以免耽誤病情。
48小時內醫生沒有回覆您的諮詢，您所支付的費用將原路退還。
線上諮詢業務不適用於急診患者。
如果您對諮詢服務不太滿意，可在服務結束後的24小時內，通過“售後/退款”申請售後服務。
一、下載流程
1.掃描二維碼，下載app
2.點擊右上角“...”，選擇瀏覽器
3.點擊下載安裝
二、註冊流程
1.點擊右下角“我的”
2.點擊“請登錄”
3.點擊右上角“註冊”，填寫完畢後點擊“下一步”
三、使用流程
1.點擊“科室”選擇醫生
2.選擇圖文諮詢
3.閱讀圖文諮詢須知
4.填寫信息
常見問題FAQ
問:產生的諮詢費用如何結算？
諮詢所產生的醫事服務費全部自費，不支持醫保報銷。
問:醫生提問有限制次數嗎？
每次諮詢最多發送20條信息，單次信息發送字數最多300字；
每次諮詢醫生只回復3次，請您儘可能的描述清楚病情。
問:急診患者是否可以使用線上諮詢？
醫生是利用空閒時間回覆您的諮詢，不適用於急診患者，如果病情緊急或者危重，建議及時就近就診，以免耽誤病情。
問:如果線上諮詢患者已經付費，兩天之內沒有得到醫生回覆，費用如何退還？
48小時內醫生沒有回覆您的諮詢，您所支付的費用將原路退還。
來源 | 門診部、信息與大數據中心
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