饿了么订单被取消,商家和客户难道没有被提前告知的权利?

饿了么订单被取消,商家和客户难道没有被提前告知的权利?

烈日当空,很多小伙伴都不愿意中午去外面用餐吧,外面高温而且时间比较赶,可能和小编一样很多时候都是点外卖。

但是最近小编接连两次在饿了么下单被取消,表示很不开心。最主要的是到了预计送达时间才等来系统打电话来说因为骑手原因系统自动取消,高峰期没有骑手很正常为什么不提前取消呢,等到时间取消再下单又会等,出去吃人多而且时间也不早了。

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致电商家他们说是商品都做好了平台也没有提前通知就被平台直接取消订单,商家还表示美团取消订单会提前通知商家,他们对此也很无奈,而我们作为消费者一样是没有提前通知。

饿了么订单被取消,商家和客户难道没有被提前告知的权利?

小编表示今天早上才在饿了么充了会员,看来只有转战其他外卖平台了,我已经对饿了么失去耐心了,理解是相互的,我觉得平台应该起一个更好的监督作用而不是伤害商户和消费者,商户和消费者应该有权被提前告知取消订单好做安排。

饿了么订单被取消,商家和客户难道没有被提前告知的权利?

不知道你们有没有遇到这种情况,你们怎么处理的呢?


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