這是我在今日頭條上發表的第3篇文章
眼睛是心靈的窗口
今早課上推銷老師給我們講了一個他教過的學生現在工作的事情
記得最清楚就是那位小哥哥眼睛小 有什麼眼神變動心裡打著什麼小算盤別人都不易察覺 適合做營銷
下午我去了醫院看病 排隊拿藥的時候 目睹了這一幕
一位老年人透過拿藥小窗口詢問護士 只見護士眉頭一皺 不耐煩地應了應 老人道謝後便走開了
這一刻我想起去年寒假在一家小超市做兼職 毫無耐心的我很快便厭倦了工作
也因為是服務性行業 常常跟客人打交道
加上顧客多數都是老人 更加需要付出幾倍耐心
逐漸地 我便態度極其冷淡而且很不耐煩地度過了之後的工作
顧客有禮貌的 有不禮貌的
禮貌的固然會令你的心舒服一點 不禮貌的就會讓你有揍人的衝動
你會因為前面一位顧客對你不禮貌的行為心情變差 無心工作
以至於對下一位無辜的顧客給予冷漠的服務
過了一下 便會感覺不好意思 覺得不應該把個人情緒發洩在別人身上
工作了一天 很累 耐心也被消耗得差不多
誰會百分百保證一天下來保持笑容
所以 在面對服務性行業人員的時候 要更加地給予微笑 一聲感謝
微笑可以化解人與人之間地鴻溝 讓人心更暖
如果他對你皺眉語氣欠佳 請不要責怪 或者是遇到了煩心事 或者是被老闆責罵 或者是被客人挑剔
當然 作為被服務對象 很應該去尊重從事服務性行業的每一個人
不應該覺得「顧客就是上帝」對服務人員各種不尊重
人與人之間 需要的就是一種將心比心 這個社會才會更暖
我認為 每個人不是一生下來就必須要服務別人 誰不是為了生計去忍受
我是一個學生 做了這麼多份兼職總結出了一個道理
老闆不應該有架子 在員工面前絕對威嚴
依我的性格 如果別人不是好聲好氣叫我幹活 而是出於命令 我是絕對不會做好這件事請
所以何必不你好我好大家好 和聲和氣 才不會搞出尬氣氛
也正因為此 大家都會更努力為你工作 只因你是真正的好老闆
今晚的文末沒有跑題 全部都是我想表達的
—END—
「我希望你每天醒來 自己不再失去那些最美好的時光」
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