7月18日，餓了麼推出“全天候”極速社區送藥服務，自主研發的無人售藥機也首度亮相，可24小時供應夜間應急商品，這樣的機器，餓了麼計劃今年將在全國主要藥店鋪設1萬臺。
同樣24小時待命的還有蜂鳥騎手，每單夜間配送平均耗時24分鐘，最快一單5分36秒即達。
此外，餓了麼與醫療機構及藥房的專業醫師達成“聯盟”，為用戶提供在線的非處方用藥諮詢，接下來還將與阿里健康進行更深度的合作。
24小時無人售藥機
半夜三更，家人有個頭疼腦熱是常有的事，倘若遇上藥店關門，便只有去醫院掛個急診，不然，唯有苦苦捱到天亮。現在，打開餓了麼，醫藥健康找個藥店挑選藥品，最多20來分鐘，騎手就能把藥送你手上。
凌晨，哪怕藥店打烊，蜂鳥騎手照樣能夠取到藥品，這歸功於餓了麼自主研發的24小時“全天候”無人售藥機，這臺機器不僅能方便消費者深夜自行買藥，也與餓了麼訂單系統完全打通，可以做到送藥上門。
接到訂單後，蜂鳥騎手會在屏幕上輸入訂單號，藥品就會自動掉入取藥口，騎手拿了藥裝進統一的紙袋，即可配送。
餓了麼騎手正通過無人售藥機取藥並打包
“我不是藥神，我是為你送藥的餓了麼小哥。”今年6月以來，蜂鳥配送員已先後在北京和上海實現24小時醫藥配送，平均送達時間僅為24分鐘。每單配送費根據時段及天氣不同會有區別，價格在4-12元左右。
無人售藥機中，通常會存放60餘盒（瓶）藥品，都有數據監測貨品存量，以便及時補充。感冒藥，腸胃藥和計生用品等，都是常備的夜間應急藥品。目前來看，999感冒靈、毓婷緊急避孕藥、念慈庵川貝枇杷膏、芬必得止疼片、健胃消食片是深夜銷量最高，也是無人售藥機不會斷貨的藥品。
目前，餓了麼無人售藥機已在線下與多家連鎖藥店達成合作，北京康佰馨、京芝堂，天津瑞澄等品牌均已進入鋪設環節。同時，與行業內多家百強連鎖藥店進行深度洽談，預計今年內將在全國主要城市完成鋪設1萬臺24小時的無人售藥機。
餓了麼“醫藥健康”頻道於2017年上線以來，已經為近1000萬用戶提供送藥服務，目前覆蓋500多個城市超過3萬家藥店。餓了麼還與醫療機構及藥房的專業醫師達成合作，用戶身體有恙時，如果不能確定哪種藥品療效更佳，隨時可以在線諮詢。
“禿頂”果然是90後迫切關注的話題，餓了麼過去3個月的醫藥諮詢中，63%的90後諮詢了生髮問題，48%的80後，則更關注關節疼痛與腸胃健康。
意外的是，還有患者在醫院通過餓了麼下單買藥。今年4月至6月，共有1770個訂單的目的地是醫院。其中，76%的訂單是感冒藥、消炎藥等常見藥品，15%的訂單是醫療用品（紗布/體溫計），還有9%的訂單則是驗孕產品。
餓了麼醫藥健康業務負責人表示，在阿里生態資源加持下，餓了麼將充分發揮本地生活服務平臺的“小快靈”優勢，提供安全、豐富而便捷的社區健康服務。
接下來，餓了麼還將通過與阿里健康的深度合作，探索社區健康服務體系的未來形態。憑藉整個阿里新零售經濟體的力量，餓了麼正逐步在餐飲、零售、即時配送、食品安全等各方面為社區用戶創設便利生活條件。
文 龍女
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