7月15日17時許，肇慶高新區60多歲的歐伯來到大旺公安分局城區派出所，見到90多歲的老母親平安歸來，拉著民警的手連聲道謝。
當天下午15時，該局治安巡邏大隊民警巡邏至大旺車站時，發現一名老奶奶在車站入口處十分無助，巡邏警察見狀，立即蹲下詢問老奶奶是否需要幫助。但老奶奶年事已高，無法準確說出自己住址和家人信息。警察在向車站相關工作人員瞭解後，發現老人是獨自來到這裡的，身邊也沒有人陪同，推斷老人可能是迷路走失了。在現場詢問無果後將老人帶至城區派出所安頓。
民警通過社區聯動、微信朋友圈等多種方式查找老人家屬信息。經過一個多小時的努力，成功聯繫到居住在將軍崗社區的走失老人的兒子歐伯，歐伯得知其老母親在派出所後十分激動，並迅速來到城區派出所，看到老人安然無恙，歐伯激動不已，對民警連聲致謝。
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