近期，咸陽市住建局黨組書記、局長趙斌正同志要求咸陽市房地產交易管理處緊緊圍繞市委市政府和住建局的中心工作，結合營商環境提升年、規範房地產市場秩序工作，積極主動聯繫市上各有關單位，牽頭房地產交易大廳服務窗口工作，便捷、高效地服務群眾、服務企業、服務社會。
我市城區房地產交易辦事大廳主要由房地產交易窗口、不動產登記窗口、地稅局徵稅窗口、銀行金融服務窗口、物業維修資金管理窗口、保障性住房登記窗口及房產中介機構辦事窗口等組成，是我市城區唯一的房地產有形市場。平時人流量就比較多，每逢星期一或節假日過後的第一個工作日辦事群眾尤其增多。今年以來，市場交易活躍，交易量增長明顯，辦事大廳人流激增，市房地產交易管理處及時彙報領導、積極採取措施。
一是簡化程序，儘可能縮短辦事時限。新建商品房預售許可當天辦結，積極提升營商環境，高效服務企業。抽調業務能力較強的工作人員充實到二手房交易服務窗口，全力加快業務辦理節奏，高效服務群眾。
二是增設服務窗口，方便群眾。積極研究並想方設法新增開受理窗口，二手房交易服務窗口由原來的8個增加到現在的10個。
三是主動協調駐大廳有關單位，共同維護市場秩序。及時與不動產登記中心、稅務等有關駐大廳的單位溝通協商，積極為辦事群眾做好解釋工作，共同維護好有形交易市場秩序。
四是加強領導值班，現場處理應急問題。堅持領導帶班制度，積極處理因辦事群眾劇增出現的交易環節臨時性問題，耐心細緻做好解釋。
五是做好現場引導服務，維護辦公大廳秩序。在交易大廳增加了志願引導員以及保安員的人員力量，為群眾提供引導服務，儘可能縮短群眾的辦事等待時間。截至5月底，共辦理二手房交易4435宗，較去年同期增長101%。
六是優化服務環境，提升服務質量。近期對服務大廳的辦公環境進行了全面的整治，完善了各類引導標識標牌，增加了辦事群眾等待區座椅，提供並完善了便民小藥箱、老花鏡、便民輪椅、嬰兒車、擦手紙巾、飲用水、手機充電等服務細節；嚴格執行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，繼續完善“一站式”服務、上門服務等服務模式，創新性推出了導辦服務、預約服務、排號叫號、自助服務等一系列創新服務舉措，使辦事群眾無論到哪個窗口辦事，都能受到同樣高效、便捷的服務。
閱讀更多 咸陽住建 的文章
