商业模式创新路径之四“跨界＋”
2011年底，在实体书店没落的背景下，“方所”在广州横空出世。占地1800平米的广州方所，书店占500平方米，占方所面积不足1/3，超过90000册书，内容覆盖设计、建筑、文学、艺术、电影、诗歌、美食、心理学等，是集图书、生活用品、咖啡、展览与服饰时尚于一体的立体文化空间。
方所开业前2天营业额即突破30万元，日人流量最多达到1万人次。每逢周末，这里人头攒动，咖啡区一席难求，收银台前总有着一排长队。各类展览、沙龙、文化活动座无虚席，这便是方所的魅力所在。
在良好的环境中，人们不仅可以买书，还可以选衣服、买工艺品、看展览，体验文化消费。反过来，这些周边产品的利润又很好地支持了书店的发展。这样它们就能进行产业相互支撑，看衣服的人可以坐下来喝个咖啡，再拿两本书看看。
据相关数据显示，方所营业额60%都是来自精致生活用品、服装，而不是图书。与其说方所在卖书，不如说是在卖一种氛围，一种生活方式。方所策划总顾问廖美立曾说过：“我们做的不是书店，而是一个文化平台，一种未来的生活形态。”
如今进入体验经济时代，大众的物质性需求已经得到了极大满足，根据马斯洛需求层次理论，现在的消费者追求更高精神层次的满足。过去那种只靠图书经营的传统书店的盈利模式单一，而且给消费者的消费体验也不好。因此，实体书店必须转型升级，方所通过与艺术、设计、服饰产业的跨界融合，顺应了人们消费升级后对场景文化体验的更高要求。
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