信用卡还款开始收费 微信支付是真缺钱还是打起小算盘?

7月1日,微信支付宣布自2018年8月1日起,微信信用卡还款将按照每笔款项的0.1%价格收取手续费,金额精确至小数点后2位,最低1毛钱。手续费在用户进行还款操作时,与还款金额一并支付。消息一出,舆论哗然。这是微信第四次对其金融服务业务进行收费调整。

信用卡还款开始收费 微信支付是真缺钱还是打起小算盘?

自15年起,微信支付陆续开启收费战略。让我们理顺一下微信是如何一步步完成了自己的移动支付收费野心。

2015年10月,微信宣布转账收费,每人每月享有2万元免费转账额度(包括微信转账和面对面扫码),超出部分按0.1%的标准收取手续费;收款则不需手续费。

2016年3月1日起,微信支付对提现功能开始收取手续费,按照提现金额的0.1%收取,每笔至少收取0.1元。每位用户可获赠1000元免费提现额度。(同身份证账号共享1000元免费提现额度。)

2017年12月1日,微信支付宣布:自2017年12月1日起,将对每位用户每个自然月累计还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费(最低0.1元),不超过5000元的部分仍然免费。(同一身份证下的多个微信账户,共享每月5000元免费额度。)

2018年7月1日,微信支付又放大招,信用卡还款直接收取0.1%的手续费,取消每月5000元免费额度,只有少数会员和用户可免手续费。

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四年四步走,微信支付收费战略步步紧逼用户底线,微信支付选择向用户收费的根本原因是什么?

对于此次收费举动,微信官方给出的理由是,财付通此前一直对用户的每一笔信用卡还款产生支付的通道手续费投入补贴。随着信用卡还款业务的迅猛增长,补贴的支付通道手续费也大幅增加。为了适当平衡成本和可持续发展,将对业务规则做出调整。收费的背后,成本因素一直存在,这看似可以理解的成本因素背后,是否真如我们想象的那么简单?

巨头效应已显,无需再用免费换流量

不可否认,微信支付已经渗透到我们日常生活的方方面面,打车、吃饭、购物、看电影等都能实现微信扫码支付。据悉,截至2018年3月,微信的月活用户已经突破十亿,成功完成了个人用户的规模积累, 成为了当之无愧的国民社交APP,竞争格局初定,巨头效应已显。难道微信真的要“恃宠而骄”,倚仗巨头效应,把捞钱的手伸向十亿用户,逼消费者在收费和便利之间做出妥协?

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免费的逻辑是通过免费来聚拢用户形成规模效应,然后再通过服务收费。在移动支付发展之初,免费只是权宜之计,而今支付格局已定,微信已经无需再靠大放补贴烧钱大战来抢占市场份额,如何将10亿活跃用户转化成商业用户,产生盈利才是摆在微信面前的根本难题。从这个层面来讲,微信支付选择对提现、信用卡还款收取相应费用实属正常之举,因为在规模效应下,巨大的交易成本必然会推高平台的运营成本,微信一步步走向收费,也不过是回归了商业正常的收费盈利逻辑。

模式才是底气 微信率先开启移动支付收费时代

微信在中国人的日常生活中扮演着十分重要的角色。相比于支付宝、银联等移动支付工具,微信具有天然的社交优势,能为其自身带来巨大的用户粘性和用户活跃率,使它更有收费的底气。你可以一天不买东西,不吃饭,不逛街,但决不能一天不用微信,你的工作、生活、人脉、社交全部在微信上。移动支付小额、高频的交易特点,更易被微信赋能所激活和形成高转化。微信基于社交属性的“不可或缺”,也成为他率先开启移动支付收费时代的底气。

微信支付收费的用意不仅是出于成本考量,更在于让收费模式填补资金外流的漏洞,使用户资金更多的停留在微信系统,不仅能增加微信平台多种服务的使用率,还可以增加消费用户的粘性,更有利于优质用户的深耕。这一点从腾讯2016年第一季度财报足以看出,提现收费不仅给微信带来了大量的利润,更让微信月活跃账户于季度末同比增长39%至7.62亿,通过微信支付进行的商业支付交易量显著增加,C2C支付交易量亦不断增加。

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当然,收费这条路走得并不容易,微信每发布一条收费规则,势必会引起广大用户的激烈反弹,但沸腾过后,绝大多数用户都会回归理性,不会真的选择卸载微信。微信逐步试探了解了用户的属性,尝到收费的甜头,自然就不会停下收费的脚步。目前,财付通和支付宝“双寡头”格局日益稳固,但仍不可轻视用户和舆论的反抗。合理合法的收费,用户尚可接受。切忌倚仗用户粘性肆无忌惮。毕竟用不用你,选择权在用户手里。

目前,支付巨头开始收费,而传统银行则开始打起“免费牌”。在支微巨头的强势统治下,银行系想通过打“免费牌”插一脚,在移动支付市场中分得一杯羹现在来看仍然有些不现实。不过,随着移动支付行业恶性竞争的结束,双寡头格局的日益稳固,告别免费时代,或正是移动支付的发展方向。我们有理由相信,支付宝、银联等第三方支付机构很可能会紧随微信,开始对信用卡还款业务进行收费。移动支付的收费时代已近在眼前!


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