壹
索要POS機押金近4年 一波三折難要回
導語
做生意的店家，考慮到業務往來，基本上都會辦理POS機業務，王女士也不例外，為圖方便，她選擇在一家代辦公司辦理，並交納了押金，然而等到她結束營業準備退押金的時候，卻遭遇了一系列的波折。讓我們一起來了解下事情的經過。
王女士告訴記者，2014年10月份她開了一家小店，由於業務往來 需要使用POS機，經人介紹，王女士決定找一家公司來辦理POS機業務。“聽人說通過銀行辦POS，需要手續麻煩，審核要三個月，因為我忙於做生意，所以就想著找一個公司辦比較方便快捷一點。”
王女士介紹，通過電話溝通，第二天找的這家公司的業務員就上門為她辦理了相關手續，並隨後將POS機送了過來。王女士支付了2000元押金，與對方簽訂了為期一年的合同，並約定POS機沒有破損的情況下，歸還後可以退押金。使用過程中出現了一個小插曲，也就是三個月之後，POS機出現了故障，業務員帶來新POS機的時候，又帶來了一份合同。“業務員說合同上有個字打錯了，她說王姐你給我再重新籤個字唄，當時我忙著賣東西，就順手簽了，也沒看合同，就很信任她的那種。”
一年之後王女士將店轉讓出去後，想起了退押金這回事。可令她沒有想到的是，就因為之前她沒有在意的小插曲，導致後面退押金困難重重。“一年之後，我去業務員那退POS機，她就不給我退，一看合同，原來當時她把合同期限給我改成三年的了。”
與對方爭論不過，王女士只得打道回府，等待兩年之後，王女士再次拿著POS機去退押金，又被對方拒絕了，而這次拒絕的理由是POS機的串號與合同上的不符。王女士這才明白，重新簽訂合同的時候，業務員沒有更改新的POS機串號。“他們公司的人，說你得聯繫總公司，說我們人員都不，你得找到當時的業務員我們才給你退；打到總公司之後，那邊又說這個POS機和之前的POS機串號不對，所以沒辦法給退。”
女士告訴記者，家裡人前前後後找了這家公司五六次，對方每次都有說法，至今快四年了押金還退不回來，王女士有種被騙上當的感覺。
貳
兩千元押金究竟何時能退
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與王女士簽訂合同的是一家名叫寧夏市外淘園農業開發有限公司，合同中還標註，這家公司是上海盛付通電子支付服務有限公司寧夏分公司在寧夏唯一的經銷商。7月5號上午，記者與王女士一起來到這家公司位於高爾夫寫字樓A座的辦公地點。
記者陪同王女士找到負責辦理退款業務的公司會計，這位會計人員表示，之前收取的2000元押金是打給了上海盛付通電子支付服務有限公司寧夏分公司。針對要求POS退押金的客戶，公司可以用淨水器或者就餐卡抵押金退款，但要退現金就需要通過上海盛付通走退款程序。在收走了王女士的合同和POS機後，工作人員為王女士辦理了退款手續，並開了收據。
記者注意到開出的收據上面並沒有公司的蓋章，在詢問中，該工作人員表示，這家名叫寧夏市外淘園農業開發有限公司已經不存在了，並且告訴王女士，退款可於7月13號到帳。
7月14號王女士向記者反饋，押金退款已經打到了自己的賬戶上。
叄
銀聯商務：辦理POS機業務可撥打95534 上門服務三天可辦理
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事情算是告一段落，雖然王女士的押金金額不多，但整個退款下來耗費的時間和精力是難以計算的。細究整個事情的開端，是從王女士聽說辦理POS手續繁瑣，耗時長而引起的。那麼辦理POS到底需要哪些手續？申辦下來真的要幾個月的時間嗎？機子上的串碼又是怎麼回事？記者也向國內最早開展POS機業務，國字號POS機業務巨頭——銀聯商務股份有限公司進行諮詢。
據銀聯商務股份有限公司寧夏分公司助理總經理王洋介紹，從專業上來講，POS上的碼分為兩部分，一種叫硬件碼，就是機器上的序列號，具有唯一性，而在金融交易時至關重要的是商戶編碼和終端編碼。通常情況下，商戶編碼和終端編碼也是唯一性的；但如果同一個商戶申請了多個POS機，這些POS機可能使用同一個商戶編碼；機器出現損壞更換的，終端編碼也會更換。“商戶即使是換機子，相應的換了終端編碼，客戶編碼是不能變的，也就是說你的營業執照上商戶名稱沒有發生變化的話，客戶編碼不會發生改變，如果變了的話就相當你以前保存的資料不一樣了。”
王洋告訴記者，有辦理POS機業務需求的商戶，在撥打銀聯商務全國客服電話95534之後，都會有當地的客服經理上門進行入網真實性核查，並提供一對一的服務。“資料方面一般原則上講，就是三證一表，即營業執照、稅務登記證、法人身份證和申請表；如果是機構類，像政府部門、事業單位或者企業，還得額外再提供下組織機構代碼證和開戶許可證。一般我們要求三個工作日之內給客戶辦理完畢，如果超時限的話，也會影響到客戶經理的績效。”
王洋表示，關於POS機的押金方面，會根據客戶的信譽度和POS機的型號不同而有不同檔次，但手續費基本都會有，所以市面上關於辦理POS機不收取手續費的說法不可信。另外現在現在有很多第三方支付公司，大家需要提高警惕，從中鑑別合法的支付公司，才能最大限度的防範金融風險。“在當地擁有運營資質的第三方支付是可以開展合作的，也就是說在當地如果正式開展業務的話，是要在當地有分支機構，而且在人民銀行進行了報備審批；如果在當地沒有分支機構，沒有運營資質的話，在當地開展業務是非法的。”
銀聯商務提醒各位商戶，POS機和ATM機的性質相同，屬於金融機具，如果不再使用的話，一定要聯繫辦理單位及時回收，千萬不要自行處理或者賣給市面上其它回收POS的單位或個人，以免增加風險。
銀川市新聞傳媒集團全媒體記者 周曉彤 李博豪 見習記者：仇志龍
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