今年以來，石板衝鄉積極採取有效措施，從細微小事上推進法律援助民生工程，做到“能援則援、應援盡援”，確保困難群眾依法獲得符合標準的法律援助，最大限度維護弱勢群體的合法權益。
鋪設網絡體系，實現援助全覆蓋。建立1個法律援助工作站、9個法律援助聯繫點，形成以法律援助中心為幹、法律援助工作站為枝、法律援助聯絡點為葉的三級服務網絡。完善“鄉一村一顧問”的服務機制，推動法律援助工作向基層一線延伸，形成“縱向到底、橫向到邊”的網絡服務體系。
暢通援助通道，確保應援盡援。“一站式服務”“零等待”“代受理制”上門服務等舉措，構建“一小時法律援助便民服務圈”。對請求給付贍養費、撫育費、扶養費的，不再審查其經濟困難條件，將涉及社會保障、家庭暴力、交通事故等與民生相關的事項納入法律援助範圍，做到應援盡援，盡援優援。
精細服務保障，提升群眾滿意度。在服務大廳設立值班窗口，落實“三個一”制度，即問一聲好，讓一個坐，倒一杯茶，並放置溫馨提示、辦事工作指南，以及各種資料，便於群眾瞭解掌握辦理程序，減少其往返次數。
注重宣傳力度，增強維權意識。 依託法律援助工作站，利用“兩微一端”，宣傳法律援助及相關法律法規7次，向群眾發放便民服務聯繫卡等宣傳資料500餘份，擴大法律援助的社會影響力和公眾知曉率，增強廣大公民的維權意識。
加強案件監督，提高辦案質量。採取定期回訪、電話回訪、集中回訪等方式確保每案必訪，對受援人進行滿意度測評，並製作案件質量監督卡200張。同時，還在便民服務大廳設置監督熱線，方便受援人對案件質量進行及時反饋，從而提高辦案質量，目前接收反饋63次。（王偉）
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