在濟南市婦幼保健院，市民就診可辦理電子健康卡，一部手機、一個二維碼就可實現掛號、充值、就診、取藥等。記者靳倩 攝
五險一金、個人所得稅、實時公交查詢、生活繳費等60餘項便民服務，下一個APP就能辦;貸款線上服務，提交公司名稱最快一天就能放款;去醫院就診，生成個人健康二維碼，掃碼掛號、充值、拿藥全實現……這些不是在科幻大片裡才能看到的情景，而是已真實發生在我們的身邊。2017年，濟南新型智慧城市開始建設。如今，群眾辦事一站通、市民出行一路通、居民健康一卡通、和諧社區一格通、愛城市網一點通、公共安全一網通、金融服務一貸通都已落地開花。“智慧泉城”正走在國內智慧城市的前列。
●智慧大腦運轉查詢、出行、貸款“觸網”全都解決
在龍奧大廈，有一個高速運轉的“泉城大腦”——“智慧泉城運行管理中心”，不斷在為城市謀劃思索、提供智慧服務。政務服務、醫療衛生、城市交通……在運行管理中心的展示大屏上，濟南市多方面的數據都在實時體現。
這些數據裡，有一個是“愛城市網”APP下載量，17日當天已達到100萬、註冊用戶139萬。“‘愛城市網’APP是智慧泉城的公眾服務平臺，包含了政府服務資源和數據資源。”濟南市經信委副主任趙炳躍介紹，“愛城市網”是濟南智慧城市建設的一個創新，它集合了查詢辦事、民生互動、交通出行、教育醫療、生活服務等城市服務於一體。市民和遊客可以便捷查詢五險一金、個人所得稅、房產業務，預約醫院掛號、出入境證件辦理，在線生活繳費等，60餘項便民服務可“一點即通”。
濟南交警推出的“互聯網+交通治理”新模式，將政府部門、社會機構、互聯網企業、市民群眾提供的數據資源進行整合和分析應用，著力緩解城市交通擁堵等問題，打造了“市民出行一路通”。“濟南交警公眾服務平臺，藉助‘泉城行+’APP、微信公眾號、12123綜合服務平臺等，實現了交管資訊發佈、動態交通誘導、業務查詢辦理、違法舉報等7大類30餘項服務功能。”濟南市交警支隊智慧辦副主任李勇稱，交警部門還自主研發了“車駕管信息核對子平臺”，聯網對接戶籍、出入境等信息，為市民辦理業務159.5萬筆。
出行有智慧鋪路，金融服務也嫁接著智慧藤蔓，開出璀璨花朵。做童裝生意的市民楊女士急需 開新店，去齊魯銀行辦理貸款。在瞭解到“金融服務一貸通”後，她在平臺上進行了身份認證，提交了貸款申請資料。經過上門調查等環節，幾天時間30萬元貸款就到賬了。“自從‘一貸通’平臺上線以來，我們已陸續跟齊魯銀行、工商銀行等對接，小微企業網上辦理貸款最快一天就能放款。”浪潮大數據公司“一貸通”產品負責人唐旋稱。
●“智慧”相伴生成就醫二維碼可掃碼支付、取藥
7月以來，實行的出境遊“電子名單”靠“智慧”縮減了企業辦事成本和時間。“以前出境遊是紙質名單，需要旅遊企業在各自單位打印好，簽字蓋章後拿來，經過我們蓋章再領回去，比較耗時間。”正在濟南市政務服務中心給旅遊企業辦理相關業務的市旅發委工作人員杜璽牧介紹，自從啟用了電子名單和電子簽章，旅行團可以隨時隨地打印，不用再攜帶紙質名單去各個口岸。在政務服務中心，像這樣的“群眾辦事一站通”的情況越來越多。
而“和諧社區一格通”也在社區中發揮著“智慧”作用。四里村街道辦網格員劉金蘭在發現了一處傢俱雜物且個人無法處理的情況下，將案件和照片上傳至城管管理平臺。等責任團隊過來清理完後，劉金蘭再上傳處理後的照片及案件處理結果。像這樣的網格員市中城管就有1200餘人。“我們設立了四級網格，主動發現處理案件。”市中區數字化城管中心相關負責人介紹，市民也可通過手機終端APP二維碼、濟南城管微信公眾號等途徑進入系統，進行地圖瀏覽、辦事諮詢、案件上報等。
城市管理高效運轉，市民就醫也享受到了“智慧城市”帶來的服務便捷與優質。走進濟南市婦幼保健院，6月26日上線的“電子健康卡”機器放在大廳最顯眼位置。“刷身份證建立‘電子健康卡’就能生成每個人唯一且終生使用的健康二維碼。”濟南市婦幼保健院護士長楊銳介紹，有了這個二維碼，可掃碼預約、掛號、充值、取藥，一部手機就能搞定所有就診問題。
社區醫療機構也跟上了“智慧”腳步。在舜玉路社區衛生服務中心，70多歲的張阿姨在工作人員幫助下，建立了電子健康卡，並生成了就醫二維碼。工作人員把二維碼打印出來貼在張阿姨手機背後，這樣通過掃描二維碼，張阿姨就能掃碼就醫問診。
●雲端共享“智慧藥房”實現藥品全追溯
“沒有上雲前，公司擴建機房，光硬件和軟件成本就300萬左右。另外，每年部分硬件更新需要20萬，2名高水平維護人員工資也將近30萬。”琦泉集團信息部主任龐少輝表示，上雲後，他們每年只需要花30萬，機房、設備、人員工資的費用都省了。
為什麼要上雲?有兩件事，龐少輝有著深刻印象。龐少輝指著一處10多平方米的機房告訴記者，辦公樓無法接入雙市電，無法安裝應急發電機組，無法在機房安裝專用空調，空間無法再次擴大。2016年夏天，有一次突然停電，他們公司的生產經營數據丟失，硬盤也損壞了，給企業帶來損失。2017年秋天，公司的財務、生產經營等數據上雲後，公司網站沒有上雲，結果網站遭遇了勒索病毒，網站打不開了，對方要求支付比特幣才能給解開。“結合這兩年事，我們公司決定企業數據全部上雲。”龐少輝說，上雲後信息化平臺有了天翻地覆的改善。
其實，企業上雲不僅僅是給企業帶來便利，還能給居民生活帶來便利。在山東宏濟堂製藥集團股份有限公司，這裡出現了“智慧藥房”，實現了藥品從藥櫃到病人全過程追溯，煎藥中心實現了自動化與智能化，多功能煎藥機可與病人進行語言交流。在這裡，患者通過社區門診或者社區醫院遠程開方後並有醫生審方，然後通過數據傳輸給藥房，接到指令後，這裡的機器人就會配藥稱量，併發給煎藥機煎藥，煎藥完成後自動包裝，張貼配送單通過快遞的方式寄給患者。“現在這套系統，在單位內部已經運轉，現已經和一家大型連鎖藥店初步達成協議，準備在更大範圍內普及。”宏濟堂製藥有關負責人表示，這些便利服務都離不開企業信息化系統，特別是企業上雲後，網絡更快、服務更穩定，使得市民訪問網絡更順暢。
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