做互联网容易，因为互联网本身没有固定资产价值。但做好是特别难的事，用户就是资产，满足不了用户，用户就会随时离开，用户的转移成本很低。互联网概念层出不穷是源于技术不断进步，互联网像日常生活和传统企业的深度渗透，都应该从用户和用户需求出发，本着一切为用户着想的思维，去创造。
一、用户需求
用户对于网络的基本需求分四类：娱乐休闲、沟通交流、获取信息和实用服务。
1、发现用户需求
发现用户需求，关键是发现用户的真实需求，根据需求确定用户，找到对产品最有需求、使用频率最高的用户。用户的真实需求主要是四个更：更便宜、更快、更好玩、更多。如果在马车时代，用户需要一匹跑的更快的马，你是会给他提供跑的更快的马，还是会像福特生产汽车。互联网产品不是满足用户需求，而是更好地满足用户需求。
2、分析用户需求
用户需求分析先通过需求采集，验证真实需求和使用高频用户是否存在，并对用户需求的目的、行为和原因进一步提炼过滤排序。需求采集分析方法有：用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析。
3、描述用户需求
以文档、画像、故事的方式完成用户需求的描述。
互联网是人性的放大器，充分的暴露了人性的善良、互助、好学、向上的一面，更暴露了人性中的懒惰、好色、残忍、从众的一面。
二、产品设计
1、产品定位
做什么？对产品综合性、概括性的描述，让用户知道这个产品对用户的价值，帮助用户解决什么需求。做给谁？要明确产品为什么样的用户服务。做啥样？对产品发展目标描述，周期要短。
2、产品决策
产品决策是以用户需求驱动为核心，就是由用户需求来驱动产品决策，而不是由个人经验、领导决定或竞争压力等因素做出决策。
3、功能设计
核心功能设计要做好两件事：一是找到核心功能；二是强化核心功能。核心功能来自用户需求，所以核心功能一定要在用户需求的主线上，通过用户需求分析确定产品定位，核心功能又是体现产品定位的核心。确定核心功能的方法是，找到满足用户需求的功能重点和关键因素，确定产品的核心功能。
4、用户体验
不强迫用户
不要让用户思考
简单易操作
不破坏用户习惯
超出用户预期
以用户需求为中心，用户用的开心，用的持久，用的爽，你就很成功了！
我的分享主要摘自《用户力》，希望对您有所收益。
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