喬遷新居，原本是件大好事兒，可是家住市區富臨天下的戴女士卻很鬱悶，新家裡的傢俱，幾乎都是剛買來不久的，門也是全部定製的，卻接二連三地出狀況，住得都有些鬧心。這到底是怎麼一回事呢？
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實木門接連變形，餐桌也會搖晃
戴女士的新家在市區富臨天下小區裡。她說，去年才裝修完畢，今年2月份入住，新家還沒住多久，她就發現家裡的一扇實木門怎麼也關不上了。
市區富臨天下小區業主 戴女士
變形了，連關都關不了，很明顯的，你看，上面這麼大一個縫，然後底下直接卡住了，有的門是完全關不了。
戴女士說，如果只是一扇門出狀況，她也覺得可能只是意外，然而，問題並沒這麼簡單。
市區富臨天下小區業主 戴女士
這邊你看這個手都伸得進去，然後底下是密封的，上面是這樣子，你看，這樣都不用推的，風一吹，門直接開進去了。九扇門基本上都有問題，一扇門的單價在四千塊錢左右，價格也不低，因為是實木門嘛。
戴女士向記者出示了居然之家傢俱建材銷售合同，她在威得利門業定製扶手梯、門等建材，共花費了68000元，可是這門才剛安裝沒多久，就出現這樣的問題，戴女士和家人都很鬱悶，連忙向商家反饋。
市區富臨天下小區業主 戴女士
他說是熱脹冷縮，但熱脹冷縮也不是這樣變形的。每次跟他說有問題，就是要這樣過來給我調，那你調總歸來說要有一個方案，看到底他要怎麼給我處理，因為這完全影響到生活了。
除了門變形了，同樣從居然之家洛江店建材商那裡購置的餐桌，也讓戴女士有些頭疼。
市區富臨天下小區業主 戴女士
整個是晃的，然後你要是吃飯，有湯水或者什麼的，你放上面，然後不小心手一按的話，整個湯就灑出來的，就是餐桌的話是晃的，餐椅的那個椅子上面有釘子也會掉下來。
部分傢俱未按時配送
家，是我們每天停留時間最長的地方，裝修新家挑選建材家居時，人們往往慎之又慎，衡量比對，戴女士和家人也不例外，可是這東西最終定製到家，問題卻不少，且不說質量是否有問題，這商家送貨速度，也讓她不敢恭維。
戴女士無奈地說，由於想趕著在農曆新年入住新家，因此早早把家裡所需的傢俱提前訂好了，其中，沙發、餐桌、門等部分傢俱，都在居然之家洛江店選購，這些傢俱大多是去年12月份就簽下購買合同，可是等到所有的傢俱全部配送到位，前前後後耗費了很長時間。
市區富臨天下小區業主 戴女士
反正是過年前是要送貨到位的，今年過年是二月份嘛，然後結果拖到上個月月底，才全部送貨到位。然後送到的話，有些是有質量問題的。
依照雙方簽訂的銷售合同，如果商家延期交貨，居然之家需承擔先行賠付等售後服務責任。
市區富臨天下小區業主 戴女士
合同上面是寫說如果超過送貨期限的話，然後十五日之內，我們可以解除合同，然後賠償我們百分之三十，那現在他的意思就是不履行合同。
隨後，記者也來到居然之家洛江店，找到戴女士購買實木門的銷售商——威得利門業，銷售商表示，他們並沒有延期交貨，年前就完成安裝。戴女士至今還有一萬多元貨款未支付，而接到投訴，他們也曾上門維修過木門，由於木門是純實木製作，因溼度，溫差過大，有產生變形、開縫的可能，並非質量問題，如果維修後仍無法正常使用的話，他們願意為戴女士免費更換。
而至於戴女士所說的其他商家延期交貨，商場需先行賠付的問題，居然之家洛江店相關負責人也回應稱，他們嚴格依照合同約定時間，要求商家準時配送，合同中，在款項支付方式一欄裡明確規定，甲方在接到乙方的送貨通知之後，乙方送貨之前，需支付尾款。然而，戴女士至今沒有支付相關餘款，此舉也直接影響到傢俱配送時間，戴女士違約在前，他們也就無法履行超過送貨週期需賠付的責任，最終，在餘款未全部支付的情況下，他們也督促商家把傢俱全部配送到位。而針對消費者投訴的質量問題，商場方面也在協調，希望事情能夠圓滿解決。
而對於居然之家的說法，戴女士並不認同，她表示，正是因為發現傢俱出現質量問題，她才沒有支付尾款，此前，雙方也因為延遲交貨需賠付、產品質量等問題，多次協調無果，事情就這樣不了了之。目前，戴女士已向12315投訴，我們也將持續關注此事進展。
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