Domilo
謝邀，關於唯品會的售後服務我確實有話要分享。每個人網購應該都跟客服有過很多段愛恨情仇吧，只能說每個人利益不一樣，有的時候真心不能怪客服不好。但是作為消費者，我們還是希望自己能碰到好一些的客服，即使這件東西真的不能退，但你態度要好啊，有話好好商量才對啊。這應該是大部分人網購後找售後服務的普遍心理吧？我也是被很多不講道理的售後服務氣到過，所以遇到容易解決問題的客服才會被感動cry吧。事情大概就是我買了條褲子，尺碼不合適，處於退與不不退都沒所謂的那種，抱著試一試的心態著了客服，結果對方瞭解情況後，我根據提示操作進行了換貨，確定我這邊快遞已經寄出後，很快就給了我換的褲子的物流單號，差不多第三天就收到了新的，這次一點點小瑕疵都沒有，這段親身經歷也是讓我對唯品會的售後服務好感倍增啊。。
10年行者
我個人對於唯品會的售後服務還是很滿意的，之前在其他電商買東西，需要售後服務時，要麼就是不知道該找哪個客服，要麼就是聯繫了半天不回應，要麼就是特別親暱地回應了，但就是不給你解決問題。但是唯品會的客服就比較負責任，我上個月買了一雙Nike的鞋，因為出去玩了，到貨5天后才拿到手，後來發現碼數有點不合適，本來還擔心時間過了不能換貨了，抱著試試的心態聯繫了客服，很快就回復我了，答應幫我聯繫品牌那邊看看，聯繫好了又第一時間回覆了我，讓我把鞋子寄過去，他們再重新給我寄一雙，當時真的覺得很感動，要的就是這種迅速幫你解決問題的客服啊，否則像某些客服一樣一口一個親又怎麼樣呢，不合腳的產品還是換不了。所以我對唯品會售後服務的印象特別好，雖然現在買東西很少會要走售後服務的程序，但總是相信他們一定會幫我解決好售後問題的。
小小強旅客
之前覺得唯品會很方便。自從在唯品會買了問題嬰兒米粉，算是領教了售後服務！因為購買時是三盒起售一次囤貨6盒，所以超過了7天無理由退換貨。聯繫客服他們的回答就是，你已超過七天無理由退換貨的時間，不可能全部嬰兒米粉退貨，當我指出嬰兒米粉不可能買回來就全部打開食用，或者全部打開檢查。售後稱我們能夠理解您的心情，但是您已超過七天。當我請教售後：現在發現嬰兒米粉中有“毛髮”教我如何能夠繼續食用米粉，他們表示只能理解我的心情。 反正售後是糟透了！
芮子喵喵
去年經常在唯品會上買東西，都已經是鑽石會員了，就覺得退貨方便，不喜歡的話就直接退過去，還有10塊錢的郵費補助。但是，現在都已經把唯品會卸載了，覺得裡面的東西質量不好，買的東西總是不合心意。
孤獨深處
買了一個假的不能再假的胸罩，客服只會說，內衣不可以退。。。。我說我給你發照片你看下，下邊的鋼圈都沒軋住，就是10塊錢的也沒有這質量。別說試穿了，誰會去試穿一看就是爛貨的東西。。客服就一句“內衣不能退”。。
