程文順
專送不存在沒人接單。但是眾包就會有這樣的問題出現。這個就要看騎手願不願意接你的單子。最主要的原因就是單價太低。距離太遠。就不會有人接單。還有就是有點留的備註可能會造成騎士不願意接單。記得聽人說過有一個點餐的留了一個備註叫送太慢了不要。就因為這個備註。這個單子就掛在眾包的app上面一個多小時沒人接單。還有下雨的時候可能也會出現單子放很久沒人接。其主要原因其實還是價格的問題。現在美團的價格已經很低了。前幾天看到一張距離7公里左右的單子。商家給出的配送費才10塊錢。試問誰會去接這樣的垃圾單子。一個來回差不多就要一個小時左右。跑近單子差不多半個小時就10塊錢。很多人都說送外賣賺錢。那也要看地方好嗎？我在成都跑平均一個小時能跑20就基本差不多了。所以聽人家說能賺多少多少的。都是用時間堆出來的。其實造成單子很久沒人接單的原因就是商家給出的配送費很低。沒人願意搶。還有一個就是商家出餐特別慢的商家很多騎手都不願意接他家的單。就算順路很多時候都不接。其實主要原因在商家上面。
桀哆哆灬
這不僅是美團的問題，而且是餓了麼的問題。因為我就有中午11:50在餓了麼點餐13:40後才等到騎手送餐，而且沒有超時賠付的經歷。還有餐送到了湯倒了一半外包裝袋裡。還有找不到地方時間太緊，騎手不斷要求到他指定的地方接餐。還有訂兩份米飯，等了一個多小時只送來一份，等補送又是一個多小時。等等這些都是外賣發展速度過快，管理培訓服務水平跟不上造成的。對於一日兩餐外賣，我選擇的是包容理解，酌情要求糾正補償，從來沒有選擇一根子打死，因為我需要外賣。
我的寶貝宸宸
首先美團外賣對於騎手的考核是非常嚴格的，超時訂單都要罰款，不接單就更嚴重了。你說的這種情況我猜想了兩個情景，第一騎手罷工了，第二單量突然太大，送餐員人手不夠。如果是突發狀況這放哪個公司都一樣，整體來說美團外賣體驗還是不錯的。我身邊的人基本都沒碰到這種情況。
山下喝酒
你那是點了快送眾包的餐了吧？專送不可能出現這樣的情況。眾包就是一幫流串分子，單價不高不會接單的，只有不停提高配送價格，合適了他們才會接單，而專送，是任何單都必須要接的，不然美團會罰承包商。不明白美團為什麼弄出這麼些么蛾子來。
先秦0001
這個問題有點複雜，不過呢，這個問題系統有規定的，如果十分鐘沒人接單的話，站長就會人工派出去，不過呢，如果晚個十多分鐘的話，請你理解一下，畢竟你這個單是在沒人要的情況下是人工派出去的
