近日，媒體報道了一起“海關人員穿吊帶裙”的事件，引發了廣大網友的關注。7月19日下午，有網民發出一張圖片，語帶嘲諷地稱“改進窗口工作作風嗎？海關真是走在前列線”。據悉，照片中的工作人員，當日已請假，準備離開時，臨時為來到窗口的來訪者辦理業務。
不可否認，每一份工作都有應具備的“專業素養”。海關關員在工作中，保持嚴謹得體的妝容儀表，也是對來訪群眾的尊敬。只是，面對工作中的“突發情況”，具體問題還得具體分析。冷靜來看，穿吊帶裙工作，真的是“不可饒恕”的嗎？
倘若將此次事件，用作風問題“定性”，估計會被劃分至“窗口作風問題”。針對該類問題，主要得從工作效率和個人形象兩個方向上找“錯誤”。且在大多數眼中，對前者作風的關注，往往優於對後者的深究。
該名女性關員屬於正常請假，既不算早退，又不算曠班，自然不會對正常工作進度造成影響。而利用已請假的空餘時間“急人之所需”完成工作，正是保持嚴謹工作作風，體現良好服務意識的表現。試想，在臨時工作需要的前提下，若是她更換制服，再回崗位工作，一來一回所耗費的時間必然不小，在群眾眼中，恐怕也就是“形象”高於“效率”的形式主義作派了。
退一步看，吊帶裙雖然與海關辦公環境“不太搭調”，可也不是“不雅”的一種服飾，對海關關員的形象，也不會造成惡劣影響。若是吊帶裙不妥，想必有數以萬計的職場女性，得買新衣服了！在請假間隙用短暫的時間穿“便服”上班，並不能說明她經常穿便服工作，也自然不能反映該工作人員，在思想上有“作風不純”的傾向。用一張照片放大深層的作風影響，沒有必要。
誠然，在《海關工作人員著裝管理規定》第四條規定指出，海關工作人員在辦事處辦公場所工作時應當著海關制服。可第六條也提到：非因公外出的，其他不宜或不需要著裝的情形，不得著海關制服。常言說：“法理不外乎人情。”各類規定執行的剛性，應滿足基本的“人情所需”。海關服飾的統一是為了提高海關內務管理水平，樹立海關良好形象，不是對工作狀態的束縛。
該名女性關員的穿著，若是真的對來訪群眾，帶來“懶惰”“輕視”“不嚴肅”的印象，並在嚴格意義上觸犯了《海關內務規範》等規定，給予相應程度的批評就好，不必上綱上線至“作風問題”。制度的規範該是“容錯”的，為緩解少數人主觀評價上的微詞，而進行過於嚴苛的處罰，也是在打擊海關關員的工作積極性，從某種程度上看，這也是一個“四風”問題。
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