我市重拳整治旅遊市場
查處涉旅案1312件 投訴同比降5成
記者從近日召開的全市旅遊市場秩序整治工作新聞發佈會上了解到，自去年4月開展旅遊市場秩序整治以來，我市共查處涉旅案件1312 件，旅遊投訴同比下降5成，全市旅遊市場環境持續改善，團隊遊客接待量呈現回升態勢。
市旅發委、市公安局、市工商局對近期查處的20件涉旅典型案件進行了通報，包括：以“低價團”吸引遊客消費、涉嫌非國家工作人員行賄受賄案、昆明壹途旅行社有限責任公司未參與旅遊組合保險統保統籌案、雲南去吧國際旅行社有限公司進行虛假宣傳案等涉旅案件。
去年4月以來，我市根據全省旅遊市場秩序整治工作的安排部署，採取嚴管旅行社、導遊人員、購物店、整頓旅遊景區、推行綜合監管機制等措施，大力整治“不合理低價遊”、“強迫消費”等頑疾，旅遊市場秩序整治工作取得階段性成效。
市旅發委黨組書記、主任 成民：2017年4月15日以來，全市共查處涉旅案件1312 件，旅遊投訴明顯下降，從國家文化和旅遊部12301平臺投訴來看，同比下降50.1%。
投訴的下降，帶來的是旅遊市場環境持續改善和遊客數量的穩步增長。今年1-6月，昆明旅行社接待旅遊團隊10.7萬個，接待團隊遊客約206萬人，同比增長4.25個百分點。
下一步，我市將繼續強化旅行社、導遊、景區監管，打擊不合理低價遊，加強涉旅安全管理，提升服務質量。嚴格執行紅黑榜制度，對引發遊客有效投訴、出現違法違規行為的旅行社、導遊、旅遊從業人員，納入黑榜進行公示。
全面推廣實施電子合同，實現電子合同、電子發票、誠信評價體系、在線投訴和黑名單的一體化管理。同時，探索建立“昆明全域旅遊公共服務中心+昆明散客旅遊集散中心+旅遊景區直通車”的全域旅遊新型模式。
市旅發委黨組書記、主任 成民：打造管理統一，標準分類，質量可控的“一日遊”旅遊產品，將正式啟動昆明一日遊集散中心平臺建設，支持昆明旅行社到客源地建立昆明旅遊營銷中心推動昆明市旅行社行業進行一場“旅遊革命”。
最近又迎來暑期的旅遊旺季，來昆遊客人數也比平時大幅提升，那麼現在昆明本地的旅遊市場上是否還存在一些低價團拉客拼客的現象呢？來看記者的走訪調查。
8099999記者調查：
旅行社促銷規範 “低價團”銷聲匿跡
記者以遊客的身份，走訪了昆明火車站附近的多家旅行社，發現現在雖然處於旺季，但旅遊業促銷人員的促銷行為比較規範，“低價團”幾乎銷聲匿跡。以大理麗江四日遊為例，價格基本都在千元左右。
記者對話工作人員：你這個價格980元，980塊一個人嗎？嗯，一個人，你這個980塊包含哪些東西啊？交通住宿門票都包了。
隨後記者又去到另外一家旅行社，記者提出想報一些費用較低的團，工作人員告訴記者，團費不可能低於成本。
記者對話工作人員：大理麗江香格里拉是1480元一個人，1480包含了哪些啊？吃住所有景區門票所有的，你們可以給優惠1300，最低了嗎？對，我們這兒單走一個大理麗江都要880塊錢，報價都要報980塊，實在少不了，我們不是那種低價旅遊團。
我省旅遊整治成效顯著 旅遊人數大幅提升
通過記者的暗訪發現，幾家旅行社的促銷人員促銷手段都比較規範，當顧客提出要降低團費時都會告知因為成本原因無法再降低。隨著我省旅遊行業的日趨規範，前來雲南度假避暑的遊客越來越多，旅遊整治成效顯著，希望有越來越多的省外客人能夠領略到咱們雲南的秀麗風光。
8099999記者報道
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