雷大媽今年六十出頭，守寡已經二十年了。兒子雷太林也快三十歲了。他在一家報社當記者，對媽媽挺孝順的，按說雷大媽也該心滿意足了，可是她還有心事：一是孩子太忙，擔心他的身體吃不消；還有就是他連個對象都不找，生生把胖孫子給耽誤了。這兩件事雷大媽不知道說了多少次，雷太林只是嘿嘿一笑什麼也不說，真叫雷大媽著急。有一回，雷大媽說著說著眼淚都下來了，雷太林才說：“媽，過幾天我就把一個姑娘給您領回來還不行嗎？”
雷大媽以為他是開玩笑，說說也就算了，哪知道沒幾天他真的帶回家一個姑娘來。雷大媽一看，雖然穿著樸素，留著最一般的雷大媽也會剪的那種短髮，但是模樣還是蠻清秀的。雷大媽平時最討厭打扮得花裡胡哨的女孩，就喜歡這樣的，所以一見心裡就挺高興，暗暗說兒子有眼力。
雷太林見媽媽高興就說：“媽，這是小梅，你們談吧，我有事先出去一下。”說完，他也不等媽媽回答，轉身就走了。雷大媽也不在意，張羅著給小梅倒水，問這問那。她一熱情，倒把個小梅問得渾身不自在起來。雷大媽問：“你們認識多長時間了？”小梅愣了一下說：“也就半……個鐘頭吧。”雷大媽奇怪了：“半個鐘頭你們就確定關係啦？”小梅說：“那還不夠？談好價錢就來了。”雷大媽的眼睛瞪得跟包子似的：“還談價錢？”小梅眨眨眼說：“不談價錢怎麼行？”
鬧了半天雷大媽才明白，雷太林給她找的是打掃衛生的鐘點工，根本不是什麼女朋友，氣得雷大媽直翻白眼。沒辦法，人家來了就幹吧。通過聊天，雷大媽知道小梅是從鄉下來找工作的，剛才碰上雷太林，就跟著他來做家務了。別看她是鄉下來的，也是高中畢業，高考就差那麼幾分。她手腳麻利，又會說話，很快就得到雷大媽的好感。
三個小時很快過去了，雷大媽捨不得讓她走，非要留她吃午飯。小梅也不過多推辭，就留了下來。打這以後，小梅每週來一次，雷大媽的生活裡，就這樣又添了一個小梅，不僅減輕了家務勞動，而且多了一個說話的人。她知道兒子不可能和小梅交朋友，但是對小梅還是很疼愛，每回都要留她吃飯，還叮囑她在外邊要小心，別太累，注意安全。小梅很感動，拉著雷大媽的手說：“您就放心吧，大媽！”
這樣的日子過了有七八個月，有一天小梅來的時候，帶來一個和她年紀差不多的姑娘，她給雷大媽介紹說這是她的表妹小萍，她家裡有事，這一段來不了，先讓小萍幹著。雷大媽說不出什麼來，只好答應。按說這小萍也不賴，夠得上是心靈手巧，能說會道，可是雷大媽心裡惦記著小梅，還是希望她能來。
眼看著大半年過去了，也不見小梅來換小萍。快到八月十五了，雷大媽終於忍不住了，對小萍說：“姑娘，你在我這裡幹得挺好，大媽滿意，可是一直沒見你表姐小梅的面，大媽惦記她。能不能下回讓她來呢？哪怕就一回？”小萍想了想說：“我回去跟她商量一下吧，我得聽她的呀！”
到了下一回，小梅真的來了。雷大媽見到她真高興，拉著她的手問長問短。小梅也很激動，她說也一直惦記著雷大媽，就是看小萍在這兒幹得不錯，就沒和她換回來。雷大媽通情達理地說：“在哪兒都一樣，可是你該抽空來看看大媽對不？”小梅很感動地說：“以後，我一定常來看您，是我錯了……”雷大媽趕緊去捂她的嘴說：“沒錯、沒錯，你忙啊！”
正說著話，忽然響起了手機的鈴聲。雷大媽還沒反應過來，小梅就拿出一個精巧的手機，向雷大媽示意了一下，到窗戶邊接通電話。可能她說的是英語，要不就是家鄉的方言，反正雷大媽一句也沒聽懂。打完電話，小梅收起手機，挽起袖子就開始幹活。雷大媽影子似的跟在後邊和她說話，誰料還沒說幾句，那手機又響了，小梅趕緊接電話，雷大媽就退到一邊。就這樣，過一會兒就有一個電話，雷大媽不好意思老跟在她身邊了，就去準備午飯。
她一邊做飯，一邊打量小梅，發現她變了。首先是那個手機，老是響個不停。她實在是不明白，一個打工妹要這個幹什麼，多麻煩啊！還有她的髮式變了，好像和電視裡哪個明星的一樣。但是，人沒變，還是那麼勤快，對自己還是那麼熱情。
時間過得很快，十一點了，小梅按時結束了勞動，向雷大媽告別。雷大媽說：“你忘了，每回都是吃了飯才走啊？你看大媽已經準備好了。”小梅抱歉地說：“大媽，對不起。我今天真的有事，改日再陪您老人家吧！”說完，匆匆忙忙地走了。她那身影，就像兒子雷太林每回離家一樣，讓雷大媽有些失落。她情不自禁地跟到門外，目送小梅。她所看到的情景，讓她吃驚不已。離家門不遠的地方停著一輛很漂亮的轎車，小梅走過去，一個男人打開了車門，很有禮貌地把她讓上車去，車馬上就開走了。雷大媽的眼睛直了：“莫非她……也傍上大款啦？”再想起她那一連串的變化，雷大媽心裡頓時沉甸甸的，覺得很不是滋味兒。
這時，身後有人問：“您在等我嗎？”扭頭一看是兒子雷太林回來了，就沒好氣地說：“美死你！”雷太林跟著媽媽進了家，一看滿桌的飯菜，高興了：“吃了好幾天方便麵，這回可解饞了！”他不等媽媽讓，就吃了起來。要是往常媽媽見他胃口這麼好準樂得合不上嘴，這回臉上卻一點兒笑容都沒有。雷太林問：“怎麼啦，我親愛的媽媽？”雷大媽就把剛才的事說了一遍，雷太林一邊吃飯一邊說：“這可不新鮮，這種事多著呢！”雷大媽嘆了口氣說：“我覺著小梅不該是那樣的孩子。話說回來，她今天能來做三個小時的家務，我也該心滿意足了。”
雷太林已經吃完了飯，他一抹嘴說：“好，就憑她這點兒情誼，我就去來個跟蹤調查，萬一她有個好歸宿，您不也就放心了？”雷大媽看了他一眼說：“你忙得跟熱鍋上的螞蟻似的，還顧得上管我的事呀？”雷太林頑皮地一笑說：“這就是我的工作，再說當初小梅還是我帶來的呢！”雷大媽一聽有理，就對兒子說：“你麻利點兒，別讓媽媽著急啊！”
過了幾天，雷太林來接媽媽說請她參加一個慶典活動。雷大媽沒好氣地說：“你們的活動，我參加什麼？不去！”雷太林說：“您老在家裡悶著也不是事，出去看看，今天的會不長，是關於社會勞務市場，也就是鐘點工的。開完會是自助餐，香噴噴的。再說，您沒準還能看見小梅呢！”這樣一說，雷大媽才心動了，忙著洗臉梳頭換衣服。雷太林在一邊說：“凡是女人都這樣，和年齡沒多大關係。”雷大媽瞪了他一眼說：“哪來那麼多廢話！”
到了會場，雷太林讓媽媽坐在前面，說這個地方進出方便。雷大媽不住地回頭看，希望能看見小梅，可是一直沒有看到。後來開會了，雷大媽就不張望了。她是個很守規矩的人，居委會每回開會，她都按時到，認真地聽。她聽出來了，這是一個公司的成立大會，主持人說請總經理講話，結果上來一個女人。她仔細一看，啊，那不是小梅嗎？她怎麼成了總經理啦？
就聽小梅說：“今天，我能作為‘樂大家’家政服務公司的總經理在這裡講話，首先要感謝一個人。就在我剛剛開始打工的時候，是她給了我溫暖和力量，讓我樹立了信心，一步一步走到今天。今天我們把她老人家請到了現場，現在請她老人家上臺和大家見面好不好？”臺底下齊聲回答：“好！”小梅提高嗓門兒說：“有請雷媽媽！”
雷大媽一時沒明白過來，呆坐在那裡。小梅親自走下臺來，把一朵大紅花戴在她的胸前，然後在動人的樂曲聲和雷鳴般的掌聲裡，把雷大媽扶上臺，請她坐在最顯眼的地方。小梅接著講話：“我們從鄉下來的打工仔、打工妹，看慣了的是白眼，聽慣了的是諷刺。可我是一個幸運的人，在我徘徊在人生的十字路口，對前途感到失望時，我遇到了雷媽媽。是她用慈母一般的胸懷，讓我感覺到人世的溫暖，使我明白了世上還是好人多。我就去尋找像她老人家這樣的好人，然後再把我的‘表妹’一個個介紹過去。就這樣滾雪球似的，一直滾到了今天。朋友們，難道我們不該感謝雷媽媽嗎……”
說到這裡，小梅哽咽了，主持人趕緊說：“下面請尊敬的雷媽媽講話！”這時在臺下的雷太林有點兒緊張，怕媽媽怯場，說不出什麼來。哪裡知道雷大媽很有兩下子，很從容地把她和小梅認識的經過和她對小梅的感情說了一遍，然後，深情地看著小梅說：“她是好樣的！”小梅走過來，和雷大媽緊緊地抱在一起，激動地叫了聲：“媽媽……”
不知不覺又是一段時間過去，小梅的“樂大家”家政服務公司越辦越紅火。雷太林在報紙上寫了整版的報道，他把報紙拿給媽媽看，說：“可惜這裡邊永遠地埋沒了一個功臣。”雷大媽問：“誰呀？”雷太林說：“就是我，當初要不是我把她帶進家門，她能有今天嗎？”雷大媽笑了：“那隻好委屈你了。”“不過，”雷太林狡猾地一笑，“我已經向她展開了愛情攻勢，如果我成功了，也還不吃虧。”雷大媽看了他一眼說：“我真擔心呀。”雷太林問：“您擔心什麼？”雷大媽慢慢地說：“我擔心你配不上她……”
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