2018年，中國旅遊集團喜迎九十華誕。 在這個特殊的年份，我們回顧九十載發展路，展望跨越百年新徵程。 中國旅遊集團的前行步伐，九十年來始終與國家的發展、時代的進步緊密聯繫在一起。中旅人“服務大眾、創造快樂”的精神宗旨穿越時空、延續至今，始終不曾褪色分毫。 撫今追昔，我們推出“中旅90年”系列報道，冀求以史為鏡，照亮前路，書寫邁向世界一流旅遊文化強企的新篇章！
在北京“中華世紀壇”的記事銅板上，對於風起雲湧、大事迭出的1927年，總共精挑細選記錄了三則歷史事件。其中一則就是首家由中國人創辦的旅行社——中國旅行社在上海誕生，可見這件事在歷史長河中的地位。
中國旅遊業發展的大幕，也由此拉開。
中國旅行社總部舊址
“父母在，不遠遊”的古訓，大家肯定聽說過。在20世紀初葉的中國，這類傳統思想深深根植於民眾的觀念中，旅遊出行風氣未開。雖偶有文人遊歷山水，但人數少且沿途不便。當時既沒有形成近代化的旅遊概念，更沒有像樣的旅遊產業。
隨後，國外一些旅遊機構開始陸續登陸上海這個得風氣之先的城市，但服務對象多為外國人，且對中國旅客極藐視。如果有一家中國人開設的旅行社，在國內廣開分社，服務同胞，那無疑會推動中國旅遊業的發展，促進中國旅遊風氣、旅遊文化的培育。
到了1920年代，夢想終於變成了現實。
“在家千日好，出門一時難”
銀行家陳光甫是一個酷好山水、熱愛旅行的人，曾遍訪歐美名都勝蹟，而在國內旅行，他覺得反不如在國外容易。
他自己寫道，“有時一二百里的旅程中所經歷的艱難險阻，所花費的時間精力，竟較在國外遠行一二千里者猶多。”
對於這種“在家千日好，出門一時難”的狀況，對於國外把旅行當作樂事而國內把旅行當作難事的情形，陳光甫曾有過深深的思索，他覺得一方面是因為國內交通不便、關山重重，而另一方面是缺少為旅客服務的機構，使那些願意旅行的人，因為瑣碎問題打了退堂鼓。
後來，陳光甫成為了中國旅行社的創始人。在《創辦中國旅行社自述》一文中他坦言，自己創辦中國旅行社的初衷很簡單，就是“與人方便”的一個念頭而已。
而這個念頭的產生，則來源於三件他切身經歷的往事。
徐州車站的深夜時分
20世紀初期，某年深冬午夜，陳光甫一個人乘火車抵達徐州。那一年特別冷，寒風凜冽，滿地冰雪，陳光甫穿得已經很多了，但仍冷得直打寒顫。尤其又是年終歲尾，夜色已深，那種蕭涼落寞的感覺，不斷湧上異鄉過客陳光甫的心頭。
陳光甫
而當他出站的時候，眼前的情景給他留下了更為深刻的印象：露天的月臺上，許多三四等車乘客湊在一起等候搭車，無論男女老幼，都守著各自的行李，依偎成一團，在徹骨的寒風中發抖。
當時的徐州，是兩大鐵路幹線的交叉點，不少旅客必須在徐州換車。陳光甫立即想到，假如車站附近能有一間屋子，只要夠大夠寬敞，可以躲避風寒，也不必追求多麼豪華考究，有條凳，有燈火，再能免費供應一些熱茶水。“讓這些在長途旅程中備感辛勞的過客，暫時能有一個休憩小坐之所，豈不也算是為他們解決了一些痛苦，增加了一些方便。”
這個念頭，過了好久還時時湧現在陳光甫心頭。這就是他設計中國旅行社的最早一幅藍圖。
如何展示中國？
另一件事情發生得更早。
當時美國總統輪船公司發起環遊全球的壯舉，以招攬顧客，一時間參加者眾多。在他們的日程中，中國是重要一站，而輪船公司安排的時間卻非常緊張，大概只有上海這一個地方，而且是上午駛進黃浦江，下午就要起航去往別處。
於是，就有一些略通英語的人做起了導遊生意，陪著外賓登岸觀光，迎合外人喜好新奇的心理，把他們帶到城隍廟去，那時的城隍廟就好像北京的天橋。陳光甫覺得，這些對中國本來沒有較深瞭解和印象的外國人，不遠萬里而來，一眼便只看到這一個地方，匆匆回去，少不得到處信口宣揚，說這就是他所親歷目睹的中國。
後來，不僅美國輪船公司辦這種旅行團，英國、法國、意大利、德國的輪船公司也相繼舉辦。從各地出發環遊世界的旅客，都來到上海，每到上海，就去逛城隍廟。而那些做導遊的人，竟然是父親傳給兒子、哥哥傳給弟弟，形成了一種專門領外國人逛城隍廟的職業。
陳光甫坦言，“記得我自己那時每天讀報，一看到有環遊世界團體東來的消息，就有不勝其憂慮慚愧的感覺”。他想，為什麼不能採用外國人的辦法，訓練一些真正優秀的導遊人才來引導外來旅客，讓他們“瞻仰一些真正的名勝古蹟，藉機會也讓他們認識認識我們這泱泱大國的衣冠文物”。
這個想法，後來也成為了中國旅行社的業務之一。
中國人自己的旅行社
第三件事發生在上海一家外國旅行社。
當時外國人在上海已經辦了兩家旅行社，一是英國人的通濟隆（Thomas Cook & Son），另一個是美國人的運通（American Express），它們代售中國鐵路的火車票，並且可以預定夜車鋪位。
一天，陳光甫到某家外國旅行社去買票，已經是下午2點，應該是辦公時間了。但櫃檯裡的一位女職員，卻正在和一位青年娓娓交談，好像根本就沒有看到櫃檯前的陳光甫一樣，讓他呆立在那裡有十幾分鍾之久。
陳光甫心想，即使你們有重要的事情要談，也應該把顧客照顧一下呀！然而，兩人居然繼續暢談起來，陳光甫只好悻然退出。他覺得女職員不該如此無禮，同時也更感覺到我們自己需要創辦一家旅行社的迫切。
中國旅行社代售海陸空客票
1923年8月，在上海銀行總行總經理陳光甫的大力推動下，上海銀行旅行部正式宣告成立。經營目標是：發揚國光、服務行旅、闡揚名勝、改進食宿、致力貨運、推進文化，以服務大眾為己任。
從言簡意賅的經營目標中，不難看出陳光甫的經營理念以及三件“小事”對他的影響，“服務”兩個字的分量被充分凸顯出來。
港島有了中旅社
成立之初，由於風氣未開，上海銀行旅行部使用各種方式來招攬顧客。
比如凡是購買車票，無論路程遠近，均送一個藍色布面熨金字的票夾。再比如開幕當天，有人來買上海經倫敦至紐約的全球聯運票，當時旅行部還沒有這種客票的發售業務，又不想失去主顧，於是由旅行部經理自駕汽車到英商通濟隆公司購買之後再回來轉賣。
數年之內，上海銀行旅行部在各地先後設立了11處分部，規模與日俱增。1927年春天，經上海銀行董事會開會研究後，決定使旅行部與銀行分離。
於是，從1927年6月1日起，上海銀行旅行部廢除原名，改稱“中國旅行社”，陳光甫任董事長，各地分部改稱“中國旅行社某某分社”。更名後，於1928年1月獲頒第元號旅行業執照。
香港中國旅行社舊址
為了促進金融和旅遊業務的發展，中國旅行社香港分社於1928年4月1日正式成立，地址設在香港皇后大道中6號。中國人創辦的旅行社終於開到了港島，這也正是中國旅遊集團的前身。
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