来源：The Tow Center for Digital Journalism
编译：陈梦甜
自从2016年美国总统大选以及随后有关个人数据滥用的事件被披露以来，平台与新闻媒体之间的关系变得比以往任何时候都更紧密、更紧张，平台的变化直接影响着整个新闻业做出何种应对策略。哥伦比亚新闻学院的Tow数字新闻中心近日发布的一项研究对大型科技公司、平台与新闻媒体之间的关系进行了深入分析，下面介绍了一些重要的研究发现。
社交媒体导致人们对新闻信任的下降
但加强了与受众的关系
根据对1100多名在职记者的调查，记者与社交媒体的关系存在冲突。虽然绝大多数记者表示他们已经根据社交平台调整了新闻采编的做法，但绝大多数（86％）的记者认为社交媒体导致人们对新闻信任的下降。
另外，有一半的受访记者表示，社交媒体平台加强了新闻与受众的关系，而只有22%的人认为削弱了这种关系。但76%的记者认为Facebook在应对虚假新闻和错误信息的问题方面仍做得不够，71%和65%的记者分别认为Twitter和谷歌也存在这方面的问题。
(86%的受访记者认为社交媒体导致人们对新闻信任的下降。编者制图)
(50%的受访记者认为社交媒体平台加强了新闻与受众的关系。编者制图)
媒体发布内容有增无减
调整策略试图夺回控制权
尽管新闻媒体和技术平台的关系存在很多不确定性，但这并没有减少它们在社交平台上发布的内容量。规模更大、资源更丰富的新闻媒体不断向更大范围的平台发布更多内容，平均使用十个社交平台，而较小的媒体则几乎完全集中在Apple News、Facebook和Twitter上发布。这一点在《芝加哥论坛报》(Chicago Tribune)、《洛杉矶时报》(Los Angeles Times)和《纽约每日新闻》(New York Daily News)这三家地区性的报纸尤为明显，这三家报纸在社交平台上发布的内容中只有1%是在Apple News、Facebook和Twitter之外的平台上。
（Apple News、Facebook和Twitter是新闻媒体的主要发布平台）
然而，单独分析发布到平台上的内容量是片面的，新闻媒体还试图通过减少以平台原生内容形式提供的免费内容，以及增加付费内容的方式夺回对内容的控制权。研究把媒体发布的新闻内容分为三类：（1）Networked，即主要目的是将读者从平台吸引回新闻网站的内容（如Twitter、Pinterest、LinkedIn和Facebook上的非即时文章）；（2）Native，即在没有订阅的情况下可以免费浏览的平台内容（如Instagram、Facebook的即时文章和视频、Apple News的免费内容和Snapchat）；（3）Native Paywalled，即只能通过订阅才能在平台上浏览的内容（如Apple News的付费内容）。研究显示，70%新闻媒体发布的内容都属于Networked和Native Paywalled这两种形式，而且将会变得越来越多，进而使媒体可以从平台上发布的内容中获得更多的价值。
（从2016年8月到2018年3月不同数据收集阶段三种内容所占的总体比例）
平台继续塑造着新闻内容的风格和实质
平台继续通过直接或间接的方式塑造着新闻内容的风格和实质，例如Facebook2015年推出的即时文章（Instant Articles），让发布者可以在其文章中出售广告来盈利，并通过comScore和其他分析工具跟踪数据和流量。许多知名媒体纷纷尝试，2015年9月《华盛顿邮报》宣布要将所有的新闻内容发送到Facebook，将其格式化为即时文章，以便读者快速阅读、分享和评论。但两年多之后，也就是今年年初，超过半数的Facebook即时文章发布合作伙伴没有继续使用这种格式。即时文章因其盈利能力不高、用户数据以及订阅渠道的选择有限等问题遭到批判，即便如此，Facebook仍指出其使用量和盈利的增长，很难说即时文章是个彻底失败的产品。但随着知名媒体纷纷退出这项业务，这是不是说明Facebook将数量置于质量之上呢？
（从2016年8月到2018年3月不同数据收集阶段三家媒体发布的即时文章数量逐渐减少）
相比媒体内容发布者，平台在内容形式和数据上拥有更大的权力，并且赚取更多的的广告收入，而媒体则需要根据平台的变化来改变自己的编辑、发行策略和工作流程。尽管平台正试图找到适应内容发布者的方法，但绝不是以牺牲自己与用户的关系为代价。一个平台在推出某一新闻产品时指出，与其说它是向新闻行业的拓展，不如说它是在试图解决用户问题。
如何重塑平台新闻的核心?
整个新闻生态系统正在不断演变。就在三年前，我们还看到平台公司竭力否认它们是决定哪些信息得到共享和传播的积极推动者，保持平台对发布和传播内容的“中立性”。然而，现在Facebook和谷歌正在直接为新闻培训提供资金，苹果公司正在扩充自己的新闻编辑室，Twitter也在为改善公众话语的性质征求意见。
与此同时，消费者开始订阅媒体内容，通过远超过预期的直接资金支持鼓励新闻行业的发展，致使一些传统媒体比纯数字媒体表现得更好。稳定性和可靠性变得比创新和颠覆更加重要。
围绕科技公司如何塑造新闻和公民认知的讨论和做法已经成为主流。无论是作为公关活动，还是出于真正的考虑，平台公司由此推出的举措，已经改变了人们对其角色的看法。美国国会听证会的压力，欧洲立法的压力，以及公众舆论的不满，使得Facebook、Twitter和谷歌都投入了更多的资源来管理他们的平台。为了降低自身业务的风险，他们的行动对记者和新闻机构来说既有积极的一面，也有消极的一面。新的产品、设计，甚至是财务支持都考虑到了媒体的担忧，但同时旨在提升一小部分新闻内容影响力的算法变化对一些新闻机构也产生了负面影响。
新闻媒体希望能够找到一条通向财务独立可持续性的道路。但要实现这一目标，平台公司需要在产品和政策上对发布者更加友好。或者媒体必须更加坚决地在社交平台之外开辟出空间。媒体的要求是一致的:对算法的运作方式更加透明，对新闻的呈现方式和优先级更加明确，对开发业务解决方案更加警觉，以及在寻找资金支持方面更加积极。
平台新闻的成熟还有很长的路要走。新闻生态系统中的结构性问题现在已得到广泛承认，而不解决这些问题的代价显然是十分危险的。但即便是在公司内部，未来的最佳路径也存在争议:更多的人力控制协调，还是对人工智能的依赖？新闻的呈现方式是依据有目的的策划还是个性化的偏好设置？很明显，如果新闻业要有一个可持续的未来，平台和媒体之间的商业关系要达到一个平衡才是最重要的。
閱讀更多 德外5號 的文章
