7月17日22时30分，郑州至北京西K180次列车驶出郑州站不久，加1车厢13号下铺一名女性旅客突发疾病，担当此次值乘任务的是郑州客运段北京一队第2乘务班组。
“郭车长，加1车厢一名旅客突发疾病！”“收到，守护好现场，及时疏散围观旅客！”列车长郭玉玲接到通知后，迅速赶往加1车厢。
“13车，立即广播寻医，加1车旅客突发疾病！”途中，她又呼叫红十字救护员携带药箱一同赶往现场，通知广播员寻医问药。
“旅客们请注意，加1车厢旅客突发疾病，有哪位旅客是医务工作者？”广播员方伟第一时间进行广播寻医。
“大家让一让，我是医生！”旅客李荣耀在列车员的带领下迅速赶往现场。
“高压230，低压110，初步怀疑为高血压引发的脑部出血。”面对这样的结果，她的丈夫和两个年幼的女儿显得无所适从。
“让她吃我带的降压药吧！”邻铺位的王姓旅客，热心的拿出自己的降压药。
服用药物后，病人意识有所恢复，但现场情况仍不容乐观。
“客调，您好，我是K180次列车长，我车有突发脑溢血疾病旅客！”为了给病人赢得宝贵的抢救时间，列车长郭玉玲积极和前方新乡车站联系，列车加速运行。
23:05分，列车提点到达新乡车站。
“注意点，别把氧气袋碰掉了。”
由于患病旅客体型较胖，下车的过程异常艰辛，党员职工郑翔被担架挤伤了手指，他丝毫不为所动，依然走在担架的最前列。
“K180次列车，我坐了十几年了，他们不但服务好、卫生好，而且乘务人员的品质也很高尚！”邻铺王姓旅客翘起大拇指称赞到。
23:08分，在乘务人员、热心旅客及120医护人员的共同帮助下，患病旅客顺利下车，并及时送往医院治疗。
23:40分，列车长郭玉玲通过电话向患病旅客家属询问情况，在得知患病旅客体征平稳的消息后，她露出了会心的微笑。
素材来源：郑州客运段 刘方 彭军锋 任良
〖统 筹〗：慕 岩
〖编 辑〗：房小冬
〖美 工〗：王永乐
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