7月16日上午，灵宝寺河乡用户赵某急匆匆地来到新建成的寺河乡“全能型”供电所办理缴费业务。
“先生您好，请问您需要办理什么业务？”营业厅工作人员亲切询问道。
“我来交电费，我的户号是...，麻烦帮我查一下。”赵某随即从包中取出一沓零钱递给工作人员，又道“我平时忙着跑班车，总要专门挤时间到乡供电所交电费，现在供电所换了新址，离乡里有一段距离，没有以前方便了”。
营业厅工作人员随即将出好的电费单据递给赵某，回复到：“先生您好，现在您大可不必为缴费烦恼了。我们现在全力打造的“全能型”乡镇供电所，就是为了优化服务流程，提高服务效率，为客户带来方便。现在，您不仅可以通过柜台和自助缴费终端办理业务，也可以通过‘掌上电力’、电‘e’宝在线办理，只要一部智能手机，您就可以随时随地办理用电业务了，方便又快捷。我们这里是三门峡首家“全能型”乡镇供电所，就让工作人员带你体验一下吧。”
听了工作人员的介绍，赵某还是半信半疑。随后，在工作人员的现场演示下，赵某利用手机APP和自助缴费终端查询了当前用电和缴费信息，并对寺河乡“全能型”供电所智能电网展示区、智能家电体验区、电能替代展示区、新型用电展示区、智能互动体验区等各功能区域进行了参观体验。
“真是大开眼界了，刚交了费，从自助终端和手机上就能准确查询到，而且以后缴费和办理业务也不用像以前那么费事，一部手机就能搞定，用电服务真是越来越方便了！”赵某感慨道。
乡镇供电所一直是供电服务的最前端，近年来，国家电网全面推进“全能型”乡镇供电所建设，按照“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的工作思路，通过优化软硬件设施、构建“网格化”服务管理体系等措施，不断提升供电所管理和服务水平，为更好的服务地方经济社会发展提供强力引擎。
王 君 蒋少辉 石文风
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